22.07.2011

 - Блоги

Автор: Александр Белый


Могут ли агроусадьбы (и вообще краеведы) проводить экскурсии?

Грозный окрик Министерства спорта и туризма, или о том, с какой проблемой столкнулся я лично и другие люди, проводящие экскурсии...

о том, с какой проблемой столкнулся я лично и другие люди, проводящие экскурсии - см. на портале holiday.by http://www.holiday.by/blog/234 не очень комфортно, что я оказался единственным из объектов атаки со стороны Министерства спорта и туризма (МСиТ), кто подтвердил своё имя, но это уж так водится, к сожалению - постоянно приходится быть Белой Вороной... хотелось бы услышать комментарии на эту тему со стороны Министерства, ОО Отдых в деревне и других заинтересованных организаций и ведомств. Лично я не отношусь к "героям", бравирующим сознательным нарушением законодательства, но пока что МСиТ не пояснил, на какие именно законы оно ссылается в своём "телефонном праве"...

 

Недавно в редакцию сайта holiday.by позвонили из Министерства спорта и туризма с претензиями. Правда, суть телефонных требований ясна была не сразу. То ли сайт не имеет права вести такой каталог, то ли раздел не может именоваться словом «экскурсоводы», то ли люди, размещённые в нём, являются злостными нарушителями… В общем, каких-то конкретных официальных претензий так и не довелось услышать. Хотя общий характер разговора явно указывал на то, что сайт делает что-то противозаконное и опасное для туризма. А после этого в офис Holiday.by начали звонить и экскурсоводы c краеведами. Оказалось, и им были предъявлены «обвинения». Вот один из самых ярких примеров.

 

Белый Александр Валерианович, владелец агроусадьбы «Марцiнова Гусь», автор книги «Хронiка Белай Русi» и большого количества публикации по истории и культуре Беларуси, доктор гуманитарных наук (история), автор нескольких книг по истории питания Литвы и Беларуси.

Разместил информацию в разделе сайта «Экскурсоводы и краеведы Беларуси», так как является владельцем агроусадьбы и в соответствии с Указом №372 от 2 июня 2006 г., вправе «организовывать познавательные, спортивные и культурно-развлекательные экскурсии и программы», указав при этом владение белорусским, русским, английским и польским языком. Кроме того, человек в прямом смысле слова живёт историей своего края с большим энтузиазмом и неподдельным интересом познавая его, желая поделиться этими знаниями с приезжими агротуристами. Тем не менее, «заслуги перед Отечеством» и казалось бы следование Закону владельца агроусадьбы «Марцiнова Гусь», не были учтены в «телефонных» претензиях из МСиТ:

«Мне сказали, что поскольку я не прошёл курсов и не имею удостоверения МСиТ, я не имею права проводить экскурсии. Также я не могу информировать туристов о своём владении польским и английским языком…», -Белый А.В.

Белый А.В. рассказал, что его усадьба «Марцiнова Гусь» и прилегающие к ней территории – это настоящий экомузей – «Брама ў Налібокі», организованный собственными усилиями с одобрения Минприроды и районных властей при поддержке программы «Устойчивое развитие на местном уровне». Экомузей охватывает объекты в районе 10 км вокруг усадьбы, поэтому владельцы усадьбы установили информационные стенды, издали путеводитель, проложили экологическую велотрассу – всё, что способствует хорошему отдыху и к тому же облагораживает местность. Теперь владельца усадьбы естественно мучают сомнения, неужели ему придётся отказаться от экскурсий по данной местности и кто же теперь, если не владельцы усадеб, стоящие первыми в списке заинтересованных лиц, будет водить их гостей по созданным ими же маршрутам. 

Получается, что владельцы усадьбы вправе проводить экскурсии, но (внимание!) не имеют на это права. Вот такой парадокс! 

То, что было предъявлено другим размещённым в каталоге экскурсоводам, не менее интересно. К примеру, человек разместил информацию о себе на русском языке, хотя имеет квалификацию «гид-переводчик» с правом проводить экскурсии на английском языке. По заверению консультанта из МСиТ Елены Соловьёвой, со слов экскурсоводов, это значит, что и информацию о себе, и в том числе отзывы об этом человеке должны быть исключительно на английском. Или вот ещё пример. Один из экскурсоводов разместил фотографию на которой он стоит рядом с Киркоровым. Вы не поверите, но, по словам представителя из МСиТ, гид-переводчик аттестованный проводить экскурсии на английском языке никак не может размещать фото себя рядом с российской звездой! Такому чувству юмора точно позавидуют не только КВН-щики!

Ещё одним камнем преткновения стало само слово «экскурсовод». И вроде ничего в нём необычного нет! Для большинства людей «экскурсовод», «гид», «краевед» и пр. являются синонимами. На сайте Holiday.by каталог не носит статус официального государственного каталога и цели его создания в общем-то благородные. Но что-то явно, по мнению Министерства спорта и туризма, тут не чисто и каталог никак не может носить название «Экскурсоводы и краеведы».

Чтобы разобраться в ситуации и, наконец, понять, в чем именно обвиняют создателей сайта и экскурсоводов, разместивших информацию о себе, пришлось обратиться к независимым юристам. И вот что получается. В белорусском законодательстве, как оказалось, никаких запретов и ответственности за называние себя экскурсоводом или гидом-переводчиком, не имея соответствующей квалификации, нет. Как, в общем-то, не обнаружилось и запретов на самостоятельный сбор и размещение информации об экскурсоводах в интернете под этим же названием. По поводу фотографий рядом с Киркоровым вообще нигде ничего не написано :)  А вся информация, которая размещается в интернете на сайте является объектом авторского права, а значит никто не может диктовать автору, что и как размещать на сайте, если, конечно, это не содержит запрещенных слов. 

Что ж, остаётся надеяться, что слова «экскурсовод», «гид», «краевед», а также дополнительное владение другими языками нашими экскурсоводами не попадут под строгий запрет. А чем не угодили Министерству спорта и туризма туристический портал Holiday.by и невинные экскурсоводы в его каталоге, осталось загадкой. Хотя поговаривают, что таким образом Министерство просто пытается установить свою монополию. Правда, телефонные внушения – это наверняка не самый лучший способ. В общем и целом, ситуация явно показала о существующих пробелах в отношениях между гос. органами и простыми смертными участниками туристического бизнеса, что явно не способствует многострадальному развитию белорусского туризма...

В Министерство спорта и туризма от имени Holiday.by направлено письмо в надежде получить ответ с официальным мнением.....

 

(Анастасия Шаткевич и коллектив Holiday.by - http://www.holiday.by/blog/234)


Комментарии

Аватар

22.07.2011 11:59
Anonymous
ответить

Показательно, что Министерство молчит как партизан на допросе. Ау, юристы, специалисты, начальники. Помогите бедным экскурсоводам и владельцам усадеб...
Аватар

22.07.2011 14:05
Ladherd
ответить

Спасибо, повеселили! Хотя это, к сожалению, смех сквозь слезы. Молодцы, что не сдаетесь. Так их, в хвост и в гриву. У нас тут не Советский Союз!

22.07.2011 16:16
Anonymous
ответить

Уважаемые господа! Вот я немножко пою, ну камерно так, в компании друзей. Говорят, получается неплохо, но для того, чтобы объявить себя Пугачевой или великой Монсеррат чего-то не хватает. Опыта, там, профессионализма, знаний, методики пения и пр. и пр. Вот и сижу себе, пою тихонько, не выпячиваясь.
Аналогичная история и с экскурсоводами. Предположим, я неплохо знаю город (и это правда!). Предположим, могу рассказать о Хатыни. Много знаю о Мире и Несвиже. Язык подвешен. Читаю студентам лекции по экскурсоведению. Я могу себя назвать экскурсоводом? Нет и нет. Экскурсовод -- это профессия, такая же, как инженер или учитель. Гид -- это другая профессия. Краевед -- это и профессия, и хобби, но и это профессия ДРУГАЯ.
Нужно подтверждения профессиональной принадлежности. В нашем случае -- это сертификат и бэдж. За границей за отсутствие бэджа положен штраф, даже очень приличный.
Поэтому далеко не все люди, зарегистрировавшиеся на сайтах, являются экскурсоводами. Многие просто выдают желаемое за действительное. В результате появляются жалобы на качество обслуживания от клиентов -- туристов, которые вместо достоверной информации получили набор непроверенных фактов, анекдотов и случаев из жизни. Это нормально?
Или нормально, когда некоторые "экскурсоводы", не имея на это никаких оснований, пишут в своих резюме: "вожу ВСЕ ТЕМЫ экскурсий!" Качественно проводить ВСЕ темы не удавалось даже настоящим профессионалам. Так что напрасно наши коллеги хотят представить "невинных" экскурсоводов, этакими бедными овечками. Заведомо ложная информация -- это не так уж и здорово.
Аватар

22.07.2011 16:26
Андрей Барашко
ответить

http://www.profi.holiday.by/novosti/item/2596 - вот тут прозвучало мнение НАТ, а Надежде Сусловой респект за "заведомо ложную информацию" (журналистика!)
Аватар

22.07.2011 18:19
Анастасия Шаткевич
ответить

никто не пытается представать "невинных" экскурсоводов бедными овечками вроде.. Ситуация-то спорная как бы то ни было, да и "телефонные" методы как- то не воодушевляют совсем. Просто хотелось бы иметь более четкие, конкретные формулировки. Поверьте, и от экскурсоводов, гидов, краеведов пришлось услышать не мало негатива по поводу возможностей аттестации, платных курсов МСиТ и прочего... Так что, эта ситуация - скорее иллюстрация отсутствия диалога между, скажем так, верхами и низами.
Аватар

22.07.2011 20:02
Надежда Суслова
ответить

Да, соглашаюсь полностью с Анастасией: ситуация спорная. Возможно, у нас не идеальная система подготовки экскурсоводов и не идеальная система их аттестации. Но, согласитесь, турфирма или частное лицо все-таки больше доверяют сертифицированным кадрам или девочке Маше (Кате, Наде и пр.), которые, кроме как собственного энтузиазма и желания заработать ничего экскурсантам предъявить не могут? Бывая в разных странах, я всегда спрашиваю экскурсоводов о том, где они учились, сколько платили, каков размер платы за переаттестацию и пр. Поверьте, везде получить профессию экскурсоводо стоит очень дорого! Гораздо дороже, чем у нас. Тут я вижу другую проблему.
Многие молодые специалисты, закончив курсы, невостребованны. Даже и очень талантливые. Вот здесь и появляется необходимость о себе заявить. Как это сделать? Зарегиться на профильных сайтах? Объявление написать? Об этом, конечно, стоит подумать вполне серьезно. Здесь я вижу прямую зависимость от турпотока. Есть в стране туристы -- есть спрос на гидов или экскурсоводов. Туристов нет...
Ну и вопросы качества, конечно. Помню в былые времена один водитель слушал-слушал экскурсовода, потом сплюнул и сказал: "Такую экскурсию я и сам могу провести"!
Аватар

22.07.2011 20:41
Анастасия Шаткевич
ответить

А водитель слушал экскурсовода с аттестацией?) Иногда дипломы и другие корочки совсем не гарантируют качество и интересность... И потом, мы очень были возмущены методами - "вас затаскают по комиссиям!", "зачем нужен ваш сайт!" и прочее - как то совсем не к лицу официальному органу, согласитесь
Аватар

22.07.2011 20:41
Анастасия Шаткевич
ответить

А водитель слушал экскурсовода с аттестацией?) Иногда дипломы и другие корочки совсем не гарантируют качество и интересность... И потом, мы очень были возмущены методами - "вас затаскают по комиссиям!", "зачем нужен ваш сайт!" и прочее - как то совсем не к лицу официальному органу, согласитесь
Аватар

22.07.2011 23:58
Anonymous
ответить

Что касается лично меня, то я и не хочу себе на лбу писать "экскурсовод", как в прочем и в других местах, неважно какими инструментами письма. Но в применении к владельцам усадеб - есть указ № 372, в котором четко зафиксировано право организовывать экскурсии "в соответствующей местности". Не знаю также, какова ситуация с сотрудниками краеведческих музеев (государственных в основном) - у всех ли есть удостоверения МСиТ? думаю, что оправданно требование (хотя его всё равно сначала нужно надлежащим образом оформить!!! законом!!!) чтобы только сертифицированные экскурсоводы водили экскурсии на дальние расстояния группами, скажем, больше 25 человек (условно).

А вот локальные маршруты, которые самим же низовым кочегарам турбизнеса и приходится создавать, логично оставить в нашем ведении - как, на сегодняшний день, и даёт возможность Указ № 372, Аллелуйя.
Аватар

13.08.2011 02:58
Елена
ответить

А если просто хозяину агроусадьбы пригласить своих гостей на познавательную прогулку по интересным местам в окрестностях своей усадьбы без всяких там "званий" как экскурсовод, краевед и т.д.?

Новый комментарий

Имя:
:
Для редактирования комментария осталось 10 минут

Турнавигатор

Вся история белорусского турбизнеса в газете «Туризм и отдых»   |   Активный отдых   |   Калькулятор отдыха   |   Горные лыжи   |   Агротуризм   |   Путеводитель   |   Экзотические направления   |   Путешествия по Беларуси   |   Самые оригинальные бани на белорусских агроусадьбах