Willing Hotel: «Мы знаем, что нужно человеку для продуктивной работы и комфортного отдыха»

Мы все время расширяем спектр наших дополнительных услуг: например, недавно начал работу наш фитнес-центр, появился прокат велосипедов. Вся наша команда работает на то, чтобы каждый гость остался доволен, уехал с хорошим настроением и прекрасными впечатлениями, и чтобы он в результате опять вернулся к нам».

Как рассказала Ольга Лившиц, в Willing Hotel – 120 номеров повышенной комфортности, из которых 108 классических (стандартных) номеров и 12 авторских люксов, выполненных по индивидуальным дизайн-проектам. Также в распоряжении отеля 3 просторных конференц-зала на 70, 30 и 20 гостей, «Enzo school» на 80 гостей и комната переговоров – на 14 человек. Все номера оборудованы и укомплектованы по международным стандартам: есть наборы для приготовления чая и кофе, чайники, питьевая бутилированная вода. Помимо этого, есть все необходимое для комфортного отдыха: мини-бары, ортопедические матрасы, сатиновое постельное белье, гипоаллергенные подушки и более 50 каналов телевидения.

Впрочем, вскоре гости и сами смогли в этом убедиться: всем желающим была предоставлена возможность познакомиться с разными типами номеров, конференц-возможностями, посмотреть на тренажерный зал.

«Загрузка, к счастью, сегодня высокая, поэтому номера всех категорий мы не сможем показать, но что сможем – обязательно покажем», - сообщила Ольга Лившиц.

Номера подразделяются на стандартные, или классические, и номера высшей категории. Последние отличаются от стандартных размером (стандартные номера – 20-22 м², номера высшей категории – 30, 50, 60 м²) и авторским дизайнерским оформлением. Различаются и размеры кроватей: в стандартных номерах кровать «дабл» – 160х200 см, в номерах высшей категории – чуть побольше: 180х220 см. В номерах высшей категории халаты и тапочки предоставляются бесплатно, а гости, которые останавливаются в стандартных номерах, могут приобрести их за дополнительную плату на стойке рецепции. Также в номерах высшей категории предоставляются гели для душа, шампуни и соль для ванн; в стандартных номерах гель и шампунь предлагаются в дозаторах.

Несмотря на различия в категории, во всех номерах есть кондиционер, мини-бар с алкогольными и безалкогольными напитками, телевизор, телефон, фен. Предоставляются услуги прачечной и химчистки, либо гости могут воспользоваться комнатой для глажения.

В номерах типа «Студио» (высшая категория) есть небольшая кухонная зона с посудой. Площадь номера – 31 м², он предполагает размещение одного или двух гостей.

Номеров типа «Студио делюкс» в Willing Hotel два – в баварском стиле и стиле Прованс. Номер разделен зонально на спальню и гостиную. Наполнение такое же, как и в номере «Студио» (в том числе и мини-кухня), но при этом «Студио делюкс» значительно больше по площади.

Номер «Люкс» (высшая категория) представляет собой номер из двух комнат. Просторная ванная с душевой кабиной – по площади почти как отдельный номер.

Помимо номеров высшей категории, Willing Hotel располагает 68 номерами с одной кроватью Queen size, а также 36 номерами типа «твин». Важно, что 8 из них можно легко сделать трехместными, разложив одно из просторных кресел.

Для одноместного размещения обычно предлагаются номера с одной большой кроватью, но есть и 4 номера «сингл» со стандартной небольшой кроватью. В скором времени планируется открытие дизайнерских апартаментов с отдельным рабочим кабинетом.

На всех этажах отеля к услугам гостей бойлеры с водой; на 5 этаже есть гладильная комната, где можно самостоятельно погладить одежду. Также гости могут заказать глажку или стирку за дополнительную плату.

Утром гостей Willing Hotel ждет завтрак «шведский стол» с изобилием холодных и горячих закусок. Завтрак не включен в цену номера, его можно приобрести заранее – онлайн – либо уже на месте. Питание предоставляет ресторан SIMPLE: «Заведение позиционирует себя как ресторан современной белорусской кухни, – рассказывает Ольга Лившиц, – это авторские блюда с уникальной подачей. Это очень хороший, «смелый» ресторан с качественным питанием и обслуживанием, наш надежный партнер, с которыми мы работаем в тандеме, дополняя друг друга. Ресторан Simple обслуживал и сегодняшнее мероприятие, все было специально приготовлено – полагаю, это были новые авторские блюда. Возможна подача блюд для гостей прямо в номер. Для детей предлагается детское меню».

Также Willing Hotel по демократичным ценам предлагает помещения для организации и проведения мероприятий. Так, самый крупный из залов, «Форум», вмещающий до 70 человек, можно забронировать всего за 35$ в час (но аренда возможна на время от двух часов). В стоимость аренды зала включены проектор, экран и флипчарт с набором маркеров, по запросу предоставляются ноутбук, микрофоны и кликеры. Есть и небольшие залы для переговоров, вмещающие всего 12-15 человек, а также средние – на 20-30 человек.

«На территории отеля проводятся различные мероприятия – конференции, семинары, фуршеты, – рассказала Ольга Лившиц. – Все зависит от количества людей: если гостей много, лучше проводить мероприятие в ресторане, если поменьше – можно в одном из наших конференц-залов».

Не так давно в отеле открылся тренажерный зал. «Столкнулись с тем, что некоторые гости выбирают наш отель потому, что у нас хороший тренажерный зал, –гордо сообщил администратор фитнес-центра Геннадий Маненок. – Есть у нас постоянный гость из Латвии, который признался, что выбрал нашу гостиницу из-за тренажерного зала. Ведь зачастую в гостиницах «тренажерка» делается по остаточному принципу, подбирается слабое оборудование, ставятся не самые современные тренажёры».

Для проживающих в высоких категориях номеров посещение тренажёрного зала бесплатно, для остальных гостей - за дополнительную плату. Разовое посещение зала стоит 7 рублей.

«Мы перспективные и динамичные, играем в честную игру и держим марку в плане ценовой политики, – отвечает Ольга Лившиц на вопрос о конкурентных преимуществах. – У нас отличное расположение: рядом с нами – замечательная улица Октябрьская с современными заведениями, которая дает нам возможность «балансово» существовать в этом районе. И мы сюда вписываемся во всех отношениях – и физически, и архитектурно, и морально. Наши клиенты – в основном бизнесмены, хотя много и семейных пар в том числе и с детьми. Россияне на первом месте - у нас вообще очень много иностранцев: китайцев, поляков, немцев. Посольство Италии недавно размещало у нас большую делегацию. Мы с трепетом и вниманием относимся к каждому отзыву, комментариям всех гостей и партнеров, для того, чтобы наш сервис и гостеприимность с каждым днем становились все лучше и лучше. Мы чувствуем будущее, мы гибкие и открытые, и знаем, что нужно человеку для продуктивной работы и комфортного отдыха».