О чем говорили белорусские экскурсоводы на первом съезде?

25.09.2012 - Новости

О чем говорили белорусские экскурсоводы на первом съезде?

Напоминаем, что 24-25 сентября проходил первый съезд экскурсоводов и гидов-переводчиков Беларуси. Он организован общественным объединением экскурсоводов и гидов-переводчиков Беларуси, и первый же день съезда, безусловно, продемонстрировал определенный вотум доверия этой организации со стороны отраслевого сообщества.

 Напоминаем, что 24-25 сентября проходил первый съезд экскурсоводов и гидов-переводчиков Беларуси. Он организован общественным объединением экскурсоводов и гидов-переводчиков Беларуси, и первый же день съезда, безусловно, продемонстрировал определенный вотум доверия этой организации со стороны отраслевого сообщества. По официальной информации, собрались 170 делегатов, в зале можно было видеть разновозрастную аудиторию (хотя, разумеется, с преобладанием зрелых кадров), были и преподаватели, и представители бизнеса, и «свободные художники», в общем, можно сказать, что на съезд собралась элита белорусской экскурсионки. По идейным соображениям не участвовало только несколько знаковых личностей. О чем же говорили уважаемые делегаты на съезде, и что, на мой взгляд, осталось недосказанным?

519954dff2479ffea776cd5162fc797c

Для начала скажу, что съезд организовывался непросто. В конечном итоге мероприятие получило полную поддержку Департамента по туризму, присутствовали его представители – глава департамента Вадим Кармазин и консультант департамента Марина Масташова. Также помощь в организации форума оказали региональные власти. Но поначалу все не могли определить дату, поскольку дни проведения съезда почти совпадали с коллегией департамента на аналогичную экскурсионную тему, и одно из двух мероприятий выглядело то ли репетицией главного действа, то ли вовсе ненужным. В конце концов коллегию и съезд развели по срокам, ну, и в общем, как показал вчерашний день, большое собрание с исключительно целевой аудиторией – только экскурсоводы – и не могло слиться ни с каким форматом официального планового заседания. Ничего подобного в Беларуси не проводилось! И не факт, что мы увидим еще что- либо подобное в ближайшие годы, хотя, честно говоря, хочется надеяться.

Сразу откровенно скажу: ничего супернового из области инициатив, предложений или какого-то глубокого идеологического осмысления происходящих в белорусской «экскурсионке» процессов в основной пленарный день не прозвучало. Я во всяком случае не услышала. Но и цели такой, насколько я понимаю, не ставилось. Не тот, знаете ли, исторический момент, чтобы провозглашать какие-то концептуально иные подходы к экскурсионной деятельности.

Насколько я понимаю, организаторы ставили перед собой три задачи, и все три были достигнуты. Во-первых, просто впервые собрать сообщество, чтобы посмотреть друг на друга, пообщаться и заявить: «мы тут есть!». Во-вторых, констатировать некоторые болевые точки либо объективные процессы, которые идут в отечественном экскурсионном туризме, хотя о них уже немало говорено. Ну и, в-третьих, вынести на обсуждение (в том числе, и с помощью анкетирования) и принять резолюцию по некоторым системным и техническим моментам, на которые имеют несколько разные взгляды официальные туристические структуры и единственная в Беларуси общественная организация экскурсоводов. В последнем пункте речь идет о контроле за экскурсиями, аттестации, лишении аккредитации и прочем. Дело в том, что, несмотря на 20-летний стаж условно свободного рыночного белорусского туризма (в том числе, и экскурсионного), от многих профессионалов, работающих на внутреннем рынке, мы постоянно слышим следующие напевы: «В перестройку все развалилось, потом что-то появилось, но это «что-то» – не то!» Что же надо?

Туристическая администрация страны предлагает следующее техническое упорядочение деятельности экскурсоводов. Соответствующие пункты, по которым должен быть изменен закон, озвучила консультант департамента Марина Масташова: открыть специализированные курсы, ввести плату за аттестацию, разрешать проводить только те экскурсии, по которым экскурсовод аттестован, прослушивать экскурсоводов на маршруте и, наконец, ввести контроль и забирать сертификат у тех специалистов, на которых есть жалобы либо компетенция которых оставляет желать лучшего. Предложения общественного объединения, которые наверняка будут одобрены и в конечной резолюции съезда (поскольку вчера были провозглашены итоги анкетирования), носят несколько иную окраску. Например, профессионалы хотели бы, чтобы обучение специалистов проходило в регионах, а не только в столице. В пункте о контроле сообщество желало бы сделать акцент на прослушивании лишь молодых экскурсоводов, а маститых как-то избавить от превентивного недоверия. Ну и самое главное, на чем настаивает общественное объединение, и съезд поддержал этот пункт – создание в стране на бюджетной основе серьезного экскурсионного методического центра. Это, безусловно, самое финансоемкое предложение, и даже если предположить, что руководитель департамента Вадим Кармазин и заместитель министра Чеслав Шульга поддержат эту инициативу главы общественного объединения экскурсоводов и гидов-переводчиков Николая Чирского, я, честно говоря, не представляю себе, как они «протащат» ее через бюджет. Такие вещи принимаются годами, достаточно болезненно. Необходимо, возможно, определенное лоббирование на парламентском уровне (как это происходило, помните, с агротуризмом, когда парламентарии «неожиданно» высказали заинтересованность в развитии этого направления сельского предпринимательства, и оно «пошло»), а я, к примеру, давно не вижу в парламенте ни одного человека, близкого к туристической сфере. Прошу только наших читателей на данном форуме тему парламента в широком смысле не обсуждать, и так все ясно.

Оставляя в стороне другие организационные, технические и узкоспециализированные моменты, которые рассматривались на съезде, хочу остановиться на тех из них, которые, возможно, более интересны не только экскурсоводам, но и рядовым читателям, потребителям экскурсионного продукта в Беларуси. Этих потребителей можно разделить на три потока – собственно белорусские путешественники, россияне и туристы из дальнего зарубежья. Судя по выступлениям на съезде, проблем с последней категорией путешественников нет, поскольку нет самих туристов. Когда эти редкие гости появляются в наших городах, они могут по два часа искать на улице прохожего, который говорит на английском, но зато проблем с англоязычными гидами-переводчиками у групп не возникает, поскольку на мизерное количество групп гидов хватает. Зато как возникали, так и возникают проблемы с белорусскоязычными экскурсоводами, поскольку, для того чтобы нормально преподносить белорусскую экскурсию (для белорусов!), нужно быть по меньшей мере «носителем языка», то есть разговаривать на этом языке постоянно, а таких людей в Беларуси в принципе немного. Это, кстати, показали и выступления на съезде.

О том, как интерпретировать белорусскую историю для россиян – эту тему вновь затронул, на этот раз уже в выступлении на съезде, Алесь Варыкиш, директор фирмы «Краіна замкаў». Хотя, как подчеркнул пан Алесь, «галоўнае пытанне ў нашай турыстычнай справе – ЯК мы прымаем гасцей, а не ШТО распавядаем».

Мне лично более, чем официальное выступление на съезде, показались знаковыми разговоры, которые вел Варыкиш в кулуарах. Так, выясняя у одной из собеседниц, какие экскурсии она проводит, пан Алесь красноречиво поинтересовался: «А што, пані только Мір, Нясвіж прапануе, ці можа і ЭКЗОТЫКУ – Паставы, Лынтупы, Астравеччыну?»

На мой вопрос, каковы дальнейшие планы развития анимационных программ на базе шляхетских историй, которые давно и с успехом продает Алесь, хозяин «Краіны замкаў» с энтузиазмом бросил: «Хачу выйсці на прынцыпова новы ўзровень... Пілараму буду ставіць на маёнтку...»

О толковом, проверенном успешным опытом, подходе к экскурсионке с точки зрения бизнеса говорила в своем выступлении и признанный мэтр познавательного туризма в Беларуси, глава компании «Виаполь» Галина Потаева. Напомним, что именно Галина Потаева поставила экскурсии по Беларуси на поток, развив тему сборных экскурсионных групп, она продемонстрировала, что познавательный туризм для гостей и жителей страны может быть цивилизованным, если держать его в строгой, красивой схеме – то есть подавать туристу наш продукт (историю, города, архитектуру – все, что угодно) так, как мы хотим, а не позволять путешественнику почувствовать все наши «хібы», отсутствие инфраструктуры, «совок» и прочее.

Крайне больные вопросы затронула в своем выступлении известный экскурсовод Татьяна Хвагина, представляющая Полесский регион. На самом деле в экскурсионном туризме Беларуси проявляется совершенно чудовищная тенденция. Мы по сути бросили серьезно заниматься развитием огромного экскурсионного потенциала таких жемчужин, как, например, Пинск или Гродно, но зато вдруг пошли вложения в такие «пункты», как Ганцевичи, Лясковичи и другие. Не имея ничего против «педалирования» темы экологического и агротуристического продукта, чем можно оправдать, что число туристов в богатом на историческое наследие западном регионе Беларуси катастрофически падает?!

В целом съезд, безусловно, продемонстрировал, что экскурсионка в Беларуси жива и пытается развиваться, и многие экскурсоводы очень глубоко переживают слабый прогресс соответствующей инфраструктуры, а также весьма скромное развитие маршрутов (если Поставы и Лынтупы обыгрываются в разговорах как «экзотика»!). В то же время нельзя сбрасывать со счетов, что некоторые профессионалы, обладающие коммерческой жилкой, берут инициативу в свои руки – кто пилораму строит, кто сборные группы ставит на поток. И именно в их глазах вчера на съезде мы наблюдали оптимизм (хотя и, я бы сказала, умеренного толка, относящийся к личному успеху).

Несомненный плюс, что в Беларуси все-таки есть хотя бы одна общественная организация, которая способна хотя бы иногда «артикулировать» некоторые вещи, пускай достаточно частные, но они, без сомнения, помогают белорусскому туризму. Достаточно вспомнить, что тот же Музей валунов приобрел статусность именно благодаря стараниям объединения экскурсоводов и гидов-переводчиков. Понятно, что в наших условиях эффективность общественных организаций сложно измерить. Но она, безусловно, была бы выше, если бы в целом поднялся градус общественной активности. Насколько можно было понять из выступлений на съезде, уже сегодня туристическая администрация в лице департамента гораздо активнее сотрудничает и прислушивается к объединению экскурсоводов. А если бы таких объединений было много? Как рассказала выступавшая на съезде Хелена Сугер, представитель польского туристско-краеведческого объединения «Мазовия», в данном регионе у экскурсоводов-историков – свое общественное объединение, у тех, кто занимается экологическими маршрутами, – свое, и так далее по списку – несколько десятков различных объединений. Нам, конечно, до такой активности еще далеко, так же, как и до решения многих проблем экскурсоводов и экскурсионного туризма в Беларуси в целом, но думать о будущем надо.

caff35de33b6bc39ac8f96e0718b8641

Рубрики: Экскурсии

Страны: Беларусь


Комментарии

Аватар

25.09.2012 20:27
Anonymous
ответить

Что с вами, Лилия??? Кто на Вас так повлиял???
Аватар

25.09.2012 21:00
Anonymous
ответить

Что вы имеете в виду? отсутствие "резкости" в оценках мероприятия?
Аватар

26.09.2012 02:49
Читатель
ответить

Этой весной были в Лиссабоне. Парень экскурсовод, примерно 22-25 лет проводил экскурсию на 3 иностранных языках (английский, испанский, итальянский) не считая родного Португальского. Начали с ним общаться, оказывается - это норма для человека, имеющего высшее туристическое образование. А кого у нас готовят на факультетах туризма? менеджеров по бронированию туров через тез тур, корал, пегас и тд?
Аватар

26.09.2012 03:06
Anonymous
ответить

Португальцу выучить испанский и итальянский, что белорусу русский, украинский или польский. Русский знаем отлично, украинцы тоже понимают русский, поляки массово к нам не ездят. В чём, собственно, вы увидели проблему?
Аватар

26.09.2012 04:16
Экскусрвод
ответить

Съезд не выполнил ни одну из задач,озвученных до его проведения.На координационный совет денег не дали.Намекнули,что мы и дальше будем варится в собственном соку.Из отличных ораторов отмечу Э.Бобук.Но и ее какие то люди обругали (после выступления об этике экскурсовода).Предлагаю: превратиь ассоциацию в орган,защищающий экскурсоводов;использовать возможности Нац.агентства для проведения учебных экскурсий и .господа хорошие-какие прослушивания-рынок давно уже расставил все по местам.Успехов всем и много туристов! С ДНЕМ ТУРИЗМА!
Аватар

26.09.2012 12:39
Anonymous
ответить

Поздравляю всех-всех с ДНЕМ ТУРИЗМА, а Лилию Кобзик особенно! Лилия, твори, удивляй, радуй нас, твоих почитателей. И давай что-нибудь повеселее, у тебя это отлично получается :). Успехов.
Аватар

26.09.2012 13:47
Делегат
ответить

Где вы видели съезды, которые сразу за один день выполняют конкретные задачи? Съезды намечают программу действий. Неслучайно, как мудро в свое время заметили чукчи, "съезд - это праздник большого говорения". Глупо ожидать, что на каждую "слушную iдэю"(а "слушныя iдэi" были!!!) прямо на съезде кто-то откроет кошелек и одарит предлагающего инвестициями. Из бюджета, не запланировав расходы наперед, нельзя выдрать ни копейки. Чтобы сработало какое-то толковое предложение, его нужно было давно запланировать. Во второй день съезда прозвучало,что Департамент по туризму будет по мере своих возможностей изыскивать резервы на поддержку экскурсионной работы. Даже если удастся продвинуть хоть пару позиций, это уже пойдет на пользу экскурсионке. Более всего на съезде огорчало то, что определенная часть была вообще не в теме, демонстрировала низкий уровень культуры (это к вопросу об этике!!!) и интеллекта,отношение к экскурсии как к ремеслу и т.п. Организаторы съезда сильно рисковали, потому что метали бисер, увы, не только перед элитой белорусского туризма... Второй день съезда был живой и веселый, т.к. история, памятники, спадчына - это то, что ближе и понятнее, да и аудитория была очень заинтересованая.
Аватар

26.09.2012 14:37
Anonymous
ответить

Проблема в том, что Беларусь показывать надо не только русским, полякам и украинцам! Или всегда за собой переводчика возить с иностранными группами? Обычные туристы, допустим из Европы, не могут себе позволить переводчика, как делегации из ОАЭ
Аватар

26.09.2012 15:35
Anonymous
ответить

Про "праздник большого говорения" это хорошо чукчами подмечено! Так ведь мы славны этим на всю планету с давних пор. От съездов любимой партии до всебелорусских хуралов. И не сосчитать, сколько всего этого было! А жизнь течет свои чередом, не сообразуясь с хуралами... "Чукча не писатель, чукча - читатель".
Аватар

26.09.2012 22:39
Участница
ответить

Да наверное прав Делегат.Кстати об этике в первый день тоже говорилось.Но рассматривая вопрос об этике,нужно помнить,что люди этой профессии очень большие индивидуалисты.Исходя из этого объединить экскурсоводов очень сложно.Всегда будут более удачливые и востребованные люди.В любом случае хорошо,что съезд прошел и хотя бы обозначил проблемы экскурсионного дела.А в преддверии дня туризма с праздником Вас дорогие коллеги!!!Экскурсоводы-лучшие в нащем бизнесе!!! УРА!!!
Аватар

27.09.2012 00:13
Anonymous 2
ответить

По статье узнал о некой “профессиональной жадности” экскурсоводов (озвучивала Марина Масташова). А не получится ли так, что это вдруг осуществится, и в регионах может появится, дефицит экскурсоводов, что тогда делать нам, туристам. В очередь становится, врятли. Будем пользоваться услугами тех, кто в нужное время предоставит её, например как из одного комента на этом сайте повара из белорусского санатория.
Аватар

27.09.2012 17:52
ludmila
ответить

Поздравляю Николая Чирского с Днем туризма и желаю ему здоровья и терпения и еще долго-долго трудиться на этой ниве как и всем моим бывшим коллегам. С искренним уважением из страны на берегах Японского моря и надеждой что гости Беларуси будут пользоваться услугами информационно-туристских центров с сотнями брошур на многих языках ( в т.ч.русском) и подробными картами сотен туристских маршрутов совершенно бесплатно как я сейчас это делаю здесь.

Новый комментарий

Имя:
:
Для редактирования комментария осталось 10 минут

Новости по теме:

Турнавигатор

Вся история белорусского турбизнеса в газете «Туризм и отдых»   |   Активный отдых   |   Калькулятор отдыха   |   Горные лыжи   |   Агротуризм   |   Путеводитель   |   Экзотические направления   |   Путешествия по Беларуси   |   Самые оригинальные бани на белорусских агроусадьбах