В середине ноября представители компании «Топ-Тур» отправились за новыми впечатлениями на родину текилы, сомбреро и сериалов. В Мексику, конечно! Так уж получилось, что эта богатейшая на исторические, культурные и природные достопримечательности страна по-прежнему остается закрытой даже для тех белорусских туристов, которые готовы платить за экзотику. Ведь зачастую агенты, не имея никакой практической информации по мексиканским турам, просто переориентируют туристов на другие направления. О том, какой Мексику увидели представители белорусского турбизнеса, tio.by спросил у непосредственных участников тура.
Иван Чура, глава компании «Топ-Тур»:
– Мексика произвела на меня неизгладимое впечатление! Признаться, я думал, что эта страна ничем особым не отличается от остальных государств Латинской Америки. Когда-то я был в Колумбии, и у меня были свои ассоциации. Но Мексика сумела удивить, как никакая другая страна до этого. Я увидел курорты высочайшего уровня, шикарные белоснежные пляжи, брендовые гостиницы и великолепный сервис. Ну, а мексиканская система all inclusive достойна самых высших оценок. Нашей любимой Турции до мексиканского уровня еще работать и работать.
– Что вам удалось посмотреть во время рекламного тура? Что больше всего впечатлило?
– У нас была очень насыщенная 14-дневная программа. Мы познакомились с Мехико, посетили археологическую зону Теотиуакан, увидели знаменитые пирамиды Солнца и Луны. Мексиканские пирамиды – это нечто потрясающее, настоятельно рекомендовал бы посетить их. Потом наша группа с помощью внутренних рейсов перелетела в Канкун. Там мы оценили отельную базу региона (курорты Канкун и Ривьера Майя), а также съездили в 3-дневный экскурсионный тур «Майя плюс». Вообще в Мексике очень много интересных объектов, а от богатейшей истории этой страны просто захватывает дух! Поэтому, главное, что я вынес из этой поездки, – это то, что Мексика позволяет совместить шикарный отдых с прекрасной экскурсионной программой. Я думаю, ни один отдыхающий не уедет оттуда недовольным. Увидеть что-то негативное здесь просто невозможно.
– Что представляет собой пляжные мексиканские курорты?
– Что касается гостиниц, а мы посещали исключительно «пятерки», то это очень высокий сервис обслуживания, огромные номера, ухоженные территории, прекрасные пляжи. Если в Канкуне гостиницы – это «высотки» на первой линии, омываемые с одной стороны водами Карибского моря, с другой – заливом, то на курорте Ривьера Майя – наоборот, все отели – это здания небольшой этажности. Так как этот курорт находится прямо в джунглях, то высота гостиниц в целях сохранения гармонии с природой не должна превышать высоты деревьев. Именно на Ривьере Майе прямо на территории отеля можно встретить какую-нибудь экзотическую живность. Спешу уверить туристов, что это совершенно безопасно! Вообще на мексиканских курортах все чисто, красиво, цивилизованно, турист без труда найдет здесь и магазины, и бары, и всевозможные развлекательные центры. Американцы, сравнивая Мексику с Майами, говорят, что Канкун и Ривьера Майя сегодня предоставляют сервис на порядок выше того, что есть в Майами. К тому же, мексиканские отели в отличие от американских работают на all inclusive. А для туриста это значит, что ты заселился в отель – и больше ни за что не волнуешься. В цену входит и пляжное оборудование и многочисленные бонусы. Например, при бронировании 11 ночей отель дарит своим гостям специальную карточку, на которой лежит 1000–1500 «виртуальных» долларов. Эту сумму можно использовать в качестве оплаты услуг spa-центра или других дополнительных опций.
– Кто сегодня предпочитает Мексику другим странам?
– 60% туристов составляют американцы, европейцев (в эту же статистику входят и россияне) здесь около 13%, остальные – граждане государств Латинской Америки.
– Прямых рейсов из Минска в Мехико нет. Как белорусский турист может добраться до Мехико или белоснежных пляжей Канкуна?
– Вариантов перелета достаточно много. Туда мы летели по маршруту Минск – Амстердам – Мехико. Затем внутренний перелет Мехико – Канкун. Назад из Канкуна летели в Минск через Париж. Хочу отметить очень удобные стыковки по всему пути следования: «пересадки» занимали у нас не более 2-х часов. Кроме того, до Канкуна можно долететь и из Москвы. Но я бы все же не стал рассматривать Мексику в качестве исключительно пляжного отдыха. Лететь 12 часов, чтобы просто поваляться на пляже – наверное, не стоит. Сюда нужно ехать, чтобы посмотреть страну и на себе ощутить, что такое шикарный сервис. Что говорить, если в мексиканских «пятерках» не подают напитки лицам моложе 12 лет, а в мини-баре каждого номера стоят бутылки с блэк-лейблом, баккарди, текилой. Конечно, это уровень! Что удивительно, и в Греции, и в Турции отели с худшим сервисом стоят гораздо дороже. К сожалению, это заслуга русскоговорящих туристов. В Мексике отельеры и персонал гостиниц совершенно не разбалованы в этом плане.
Алена Детловицкая, начальник туристического отдела:
– Главное, что теперь я отлично представляю, как позиционировать Мексику, кому она подойдет и кто точно останется довольным посещением этой страны. В рамках тура мы посмотрели очень разную Мексику. Мы побывали в мексиканской глубинке (наверное, именно такую страну нам показывали в сериалах), попали на День мертвых (очень необычный и яркий праздник), видели пирамиды, жили в отелях, окруженных джунглями, наслаждались белоснежными пляжами и сервисом класса «люкс». Честно говоря, страну, настолько разнообразную, трудно себе представить. Каждая экскурсия захватывала настолько, что хотелось изучить историю Мексики более углубленно. Одним словом, «экскурсионка» здесь просто потрясающая! В стране есть что делать и что посмотреть!
– На кого ориентирован отдых в Мексике?
– Мексика – это высококлассный сервис в элитных, всемирно известных гостиницах по всей стране, в колониальных и современных городах, в мегаполисе, от Тихого океана до лазурных берегов Карибского моря, от севера до юга. Элитная Мексика – это все для взыскательных клиентов: великолепные пляжи, возможность насладиться высокой кухней в лучших ресторанах, совершить путешествие по историческим и экзотическим местам на частных самолетах, современных яхтах, дорогих машинах.
Многие отели, особенно люкс-класса, позиционируются как место для отдыха пар, чаще – романтиков, и только некоторые отели принимают на отдых семьи с детьми. Некоторые из них не принимают на отдых детей младше 12 лет, некоторые – младше 18 лет. Конечно, здесь есть типичные отели семейного типа (например, Fiesta Americana), которые можно рекомендовать для тех, кто отдыхает с детками.
– Когда в Мексике наступает сезон? Насколько этот отдых можно назвать доступным для белорусов?
– Мексиканские цены нас приятно удивили. Есть «пятерки», проживание в которых стоит 100–300 долларов в сутки за номер. За 300–600 $ у вас будет двухкомнатный suite с видом на океан, круглосуточный all inclusive, личный батлер, который выполнит любую вашу просьбу 24 часа в сутки (взобьет подушки, поменяет полотенца, наполнит ванну, заменит аромат в аромалампе). Вообще Мексика выглядит для нас дорого только за счет перелета!
Отдыхать в этой стране можно круглый год, но высоким сезоном считается время с января по март. Кстати, меня удивило то, что здесь на пляже можно провести целый день без зонтиков – и это будет комфортно. Секрет – в близости океана и постоянном бризе.
– Чем отличается сервис в мексиканских отелях от аналогичных европейских?
– Меня, как и других участников нашего «рекламника», впечатлило мексиканское «все включено». Это даже не «ультра все включено» в люксовом отеле Турции, это гораздо выше. Что они предлагают? Круглосуточная доставка в номер еды и напитков, элитная косметика в номерах, по 15 полотенец на двух человек, доставка закусок на пляж прямо к шезлонгу, шикарное постельное белье, возможность индивидуального выбора подушки. На ужин – только «меню», а не «шведский стол». Мы даже шутили группой: после двух недель такого отдыха вернуться в реальный мир будет сложно. К тому же, во время поездки мы часто сравнивали Мексику с Таиландом, считается, что Таиланд – страна тысячи улыбок. Да, тайцы – очень доброжелательные, улыбчивые, но не сравнить с мексиканцами. Здесь все настолько искренние, услужливые, открытые, что начинаешь верить, что они действительно делают это от души.
В настоящий момент мы сформировали различные «пакеты» для туристов. Мы можем предложить как комбинированный тур: отдых + экскурсии, так и чисто пляжный или, наоборот, только экскурсионный отдых. Все будет зависеть от конкретных запросов клиента.