В преддверии предстоящего в Беларуси в 2014 году Чемпионата мира по хоккею Белорусская железная дорога продолжает работу над совершенствованием транспортного обслуживания пассажиров, в том числе зарубежных гостей.
В марте 2013 года руководители служб, отделений, а также специалисты Белорусской железой дороги изучили опыт железнодорожников Польши и Финляндии по организации транспортного обслуживания гостей и участников массовых спортивных мероприятий международного класса. В частности, представители зарубежных железнодорожных администраций поделились опытом организации движения поездов в период крупных международных спортивных соревнований, обеспечения безопасности на вокзалах, станциях, в пассажирских поездах в пути следования, а также сохранности железнодорожной инфраструктуры.
К Чемпионату мира по хоккею 2014 года запланирована модернизация инфраструктуры вокзалов в Минске, Бресте и Гродно, а также остановочных пунктов в пределах города Минска, и в частности тех, которые находятся вблизи крупных спортивных комплексов.
Кроме того, стальная магистраль намерена подготовить тематический разговорник, который облегчит персоналу общение с зарубежными гражданами, а также организовать обучение английскому языку работников, связанных с непосредственным обслуживанием пассажиров.