«Тайный гость» Onliner.by в «звездных» отелях: гостиница «Европа» — за 2 млн 891 тыс. перегоревшая лампочка и плохо работающий ключ-карта

13.08.2013 - Новости

«Тайный гость» Onliner.by в «звездных» отелях: гостиница «Европа» — за 2 млн 891 тыс. перегоревшая лампочка и плохо работающий ключ-карта

Исследование отелей столицы, проведенное Onliner.by, подходит к финалу. Мы уже рассказали вам о том, как жилось нашему «тайному гостю» в отелях «Минск», «Гарни», «Юбилейная», «Виктория», Crowne Plaza, на очереди пятизвездочные «Европа» и «Президент-Отель». Сегодня мы отправимся изучать «Европу»

Исследование отелей столицы, проведенное Onliner.by, подходит к финалу. Мы уже рассказали вам о том, как жилось нашему «тайному гостю» в отелях «Минск», «Гарни», «Юбилейная», «Виктория», Crowne Plaza, на очереди пятизвездочные «Европа» и «Президент-Отель». Сегодня мы отправимся изучать «Европу».

Эта гостиница имеет по-настоящему долгую историю. Свое нынешнее название она получила в конце XIX века после масштабного пожара 1884 года. В 1906—1908 годах «Европа» была перестроена в стиле модерн, и на тот момент это было самое высокое здание в городе — целых 6 этажей. Во время Второй мировой войны здание отеля превратилось в руины, возродить его решили в 2004 году. В итоге пятизвездочная гостиница распахнула свои двери перед посетителями в 2007-м. С этого момента отель получил несколько престижных наград. В 2007 и 2008 году он стал обладателем золотой медали на конкурсе «Брэнд года», а в 2012-м признан ведущей белорусской гостиницей по версии World Travel Awards. Давайте же посмотрим с точки зрения обывателя, заслуженно ли «Европа» получает такие высокие оценки.

Холл гостиницы показался мне самым уютным среди всех отелей Минска, посещенных ранее. Приятное впечатление оставляет атриум, благодаря которому все номера выходят не в скучный коридор, а на внутреннюю открытую галерею-балкон. Проблем с заселением не возникло: заплатив 2 млн 891 тыс. за сутки проживания в стандартном номере с включенным завтраком, уже через 7 минут я получил ключ-карту и пароль бесплатного доступа к интернету через Wi-Fi.

Направившись в номер, я в течение 5 минут не мог попасть в свои апартаменты — ключ-карта сработал после долгих и разнообразных экспериментов. Первое, что хочется отметить — даже стандартный номер в «Европе» радует своими размерами. Просторная жилая комната хорошо меблирована. Рядом с широким рабочим столом стоит обеденный, возле которого расположилось кресло и комод со скрытым мини-баром. Несмотря на то что в номере разрешено курение, в помещении чистый, свежий воздух.

Гостиница работает уже около 6 лет, несмотря на это большинство мебели выглядит практически новой, немного обшарпан только рабочий стол (судя по всему, оттого, что постояльцы часто придвигают к нему вплотную стул).

Окна номера выходят на улицу Ленина, благодаря этому посетителям открывается панорама исторического центра города. Мы попросили принести в номер 2 чашки кофе и минеральную воду; официант постучался в номер через 12 минут, наш заказ стоил 205 тыс. рублей.

Мини-бар может похвастаться широким выбором алкогольных и прохладительных напитков. В соседнем отделении комода стоит набор посуды для их употребления и даже имеется скатерть для обеденного стола. Работа кондиционера не вызвала нареканий. Отдельно стоит упомянуть, что в номере есть отпариватель для одежды.

Телевизор с небольшой диагональю показывает около 40 каналов. Дополнительно можно заказать отдельные фильмы, платные телеканалы, в том числе взрослого содержания. Просмотр эротического телеканала обойдется постояльцу в 240 тыс. рублей за сутки. Помимо этого, используя интерактивное меню, с помощью телевизора можно заказать в номер еду, посмотреть свой счет, установить будильник.

В коридоре номера стоит большой платяной шкаф, в котором расположился работающий сейф. На верхней полке лежит чистый свежий плед. Придирчиво осмотрев в номере лампы, я заметил, что одна из них перегорела (свет я при этом не включал). У изголовья кровати в стену встроен исправно работающий электронный будильник.

Как и жилая комната, ванная достаточно просторна. Стоит отметить, что руководство отеля позаботилось о том, чтобы постояльцы были обеспечены всеми необходимыми мелочами, которые могут понадобиться в путешествии. Помимо полного набора косметики возле умывальника лежат зубная щетка и паста, бритва и крем для бритья, расческа, ватные палочки и диски. Все предметы гигиены сложены в одноразовые упаковки с фирменными логотипами гостиницы.

К услугам постояльца предоставлен фен. Также посетителя ждет халат с тапочками, набор полотенец. Вся сантехника выглядит новой и работает без сбоев. Номер оборудован двумя телефонами. Один стоит на рабочем столе, второй располагается в ванной.

Настало время теста на чистоту постели. Само белье оказалось чистым и свежим. Но сняв наволочку с подушки, я обнаружил на последней пятна. И, конечно, ближе к полуночи я позвонил в рум-сервис и попросил таблетку от головной боли. Сотрудница отеля сообщила, что таблеток в гостинице нет. Но, если необходимо, она отправит швейцара в дежурную аптеку. Заставлять швейцара путешествовать по ночному городу я не стал.

Утром меня разбудил работник гостиницы как раз в то время, которое я просил. Когда наступило время завтрака, пришел официант и накрыл обеденный стол. Доставка завтрака в номер является бесплатной услугой. Я выбрал следующее угощение: яичница с беконом и грибами, круассаны, французская булочка, масло, мед, йогурт.

Подводя итоги, хочется признать, что как на постояльца «Европа» произвела на меня самое приятное впечатление. По большому счету, здесь созданы все условия для того, чтобы чувствовать себя комфортно. Отдельно хочется отметить уровень подготовки обслуживающего персонала. Горничные, официант, работники ресепшен — словом, все, с кем мне пришлось столкнуться, были корректны и любезны. Но вот как «тайный гость» я не могу не отметить, что в номерах хромает техническое обслуживание: перегоревшие лампочки и «глючащие» ключи-карты — это, конечно, мелочи, но отель такого уровня должен следить за тем, чтобы они не становились неприятностями для постояльца. Ну и, конечно, сотрудникам гостиницы стоило бы тщательнее следить за чистотой постели.

Рубрики: Гостиницы

Страны: Беларусь


Комментарии отсутствуют

Новый комментарий

Имя:
:
Для редактирования комментария осталось 10 минут

Новости по теме:

Турнавигатор

Вся история белорусского турбизнеса в газете «Туризм и отдых»   |   Активный отдых   |   Калькулятор отдыха   |   Горные лыжи   |   Агротуризм   |   Путеводитель   |   Экзотические направления   |   Путешествия по Беларуси   |   Самые оригинальные бани на белорусских агроусадьбах