Как сообщает «Народнае слова»:
Не так давно заместитель министра спорта и туризма Чеслав Шульга отметил, что более половины общего объема экспорта услуг туристам сегодня оказывают в Минске. Одна из причин такого перекоса, по его мнению, в том, что в административных районах республики не хватает гостиниц, а если они есть, то с плохими условиями, минимумом услуг. Действительно ли картина такая печальная? Как представлен гостиничный бизнес в городах и районах Витебской области?
Начнем, пожалуй, с областного центра. В Витебске у гостей города есть приличный выбор мест для размещения – их 11. В прошлом году здесь останавливались 81 149 человек, из которых почти 5,5 тысячи – белорусы. Ведущие отели – «Лучеса», «Витебск-Отель» и «Эридан». И, кстати, именно первые два являются единственными в Витебске гостиницами коммунальной формы собственности.
«Лучеса» на туристических интернет-форумах, где люди оставляют свои отзывы о гостинице, имеет преимущественно положительную оценку. Хотя некоторые отмечают, что на заявленные 4 звезды она не тянет. Есть и нарекания: на отсутствие кондиционеров, скудный шведский стол, задержку в выполнении заказов. Заполнение гостиницы (там 225 номеров), как сказала по телефону администратор службы размещения и бронирования, неравномерное: 30–55%, поскольку останавливаются в основном на день-два. Это и наши соотечественники, командированные в Витебск, много иностранных гостей, в большинстве своем россиян, которые, кстати, признают, что цены в «Лучесе», по их меркам, смешные. Самый экономичный вариант, предлагаемый этой гостиницей в октябре, – одноместный стандарт (около 230 тыс. рублей за сутки). Большие улучшенные апартаменты обойдутся почти в 860 тыс. рублей. Однако, добавила администратор, в ноябре цены немного подрастут в связи с увеличением расходов на энергоносители.
Как положительный момент стоит отметить неплохой сайт гостиницы (что порадовало, на русском и английском языках). Помимо удобства для пользователя, он еще и хорошо индексируется интернет-поисковиками.
К гостинице первой категории (что приравнивается к трем звездам) «Витебск-Отель» нарекания у гостей тоже есть. В основном недовольство связано с «совковостью» номеров и интерьера в целом, плохим отоплением. Но разве можно ожидать хайтек-дизайна от здания 1973 года постройки, которое нуждается в капитальном ремонте? После модернизации было введено пока лишь 6 номеров высшего разряда и еще 10 ожидает своей очереди.
С услугами и фотографиями отеля можно ознакомиться на совсем даже не «совковом» сайте, хорошо индексируемом поисковиками. Хотя над контентом еще надо поработать, в частности, отсутствует информация о ценах. По телефону удалось выяснить, что самый экономичный вариант для одного человека стоит 92 тысячи, а самое дорогое размещение для двоих – 400 тыс. рублей (в эту сумму входит и стоимость завтрака). Администратор добавила: для белорусов действует скидка, что вполне объяснимо. Половина гостей этого отеля – наши соотечественники. Заполняемость хорошая – 40–80%. «Мертвый» сезон обычно только в конце января.
К отелю «Эридан» замечания со стороны гостей только по части кухни. В остальном, как отмечается на форумах, гостиница соответствует категории трехзвездочного. Эту небольшую, на 40 мест в 25 номерах, гостиницу чаще всего выбирают иностранные туристы и бизнесмены.
– Сезонности на примере нашего отеля я не вижу: ежедневно у нас гостят 33–35 человек, из них 90% – представители дальнего и ближнего зарубежья, – рассказал генеральный директор отеля «Эридан» Александр Ходосов.
Одноместный номер обойдется гостю в 260 тыс. рублей, а самый дорогой двухкомнатный люкс – 520 тыс. Цены пока повышаться не будут, так как это тот баланс, который, считает А. Ходосов, полностью устраивает иностранцев, и для наших соотечественников еще доступен.
Рекламируется отель тоже вполне успешно, в том числе с помощью сайта (на трех языках).
В целом же цена по городу за проживание в одноместном гостиничном номере колеблется от 90 до 260 тысяч рублей. Почти во всех отелях действует система скидок. Но нередко гости города предпочитают аренду частных квартир (от 10 до 60 у. е.), владельцы которых, в отличие от администрации гостиницы, не ведут учет посетителей у съемщика жилья.
Достойными отелями могут похвастаться и Орша, Полоцк, Новополоцк.
Например, коммунальная гостиница «Орша» имеет три звезды, соответствующие услуги и расценки: номер минимум за 140 тыс. рублей, максимум – 400 тыс. (цены на октябрь). На выбор предложено 120 номеров – от обычного одноместного до класса «апартаменты». По словам заместителя директора по основной деятельности Инны Костюковой, здесь часто останавливаются гости из России, наплыв был в последние несколько месяцев. Много туристических групп, особенно из Польши. Сейчас заполняемость составляет 35%, но это общая цифра для гостиницы «Орша» вместе с ее филиалом в микрорайоне «Заднепровье-1», который не пользуется большим успехом. Он ориентирован на людей, которые не могут себе позволить гостиницу более высокого класса или просто хотят сэкономить. Например, одно койко-место в двухместном номере там стоит 45 тыс. рублей. В отзывах гости помимо простенького интерьера и приятной цены отметили бесплатное бронирование на сайте.
А вот в других райцентрах ситуация уже не такая радужная. Гостиницы, находящиеся в ведении ЖКХ, как правило, располагаются в зданиях скучной советской планировки 1960–70-х годов постройки с номерами-ячейками, зачастую плохо отапливаемыми. Они отлично иллюстрируют понятие «койко-место для ночлега». В лучшем случае это койко-место не будет скрипеть и порадует приятными бонусами в виде непротекающей сантехники и наличием большого полотенца. В гостиницах райцентров не предусмотрена возможность заказа завтрака, так как максимум, что входит в комплекс услуг, – это холодильник и электрочайник в номере.
В ряде райцентров есть гостиницы или, правильнее сказать, мотели некоммунальной формы собственности. Например, в Браславе с 2000 года работает «Заезны двор» НИУК «Браславское районное объединение музеев». Администратор по телефону рассказала, что сейчас из семи номеров заполнены не все. Вот летом командированным сюда не пробиться – все места занимают отдыхающие. В сезон охоты и рыбалки тоже гостей больше. Преимущественно это белорусы и россияне. Номера простенькие, но удобные, а вкупе с ценами (от 33 400 до 99 850 рублей) можно смириться и с отсутствием кафе или ресторана. Зато есть микроволновка и холодильник общего пользования.
В прошлом году в Верхнедвинске открылась первая частная гостиница «Одриника-Люкс» (на фото ).
Предприниматель Валерий Миронов купил обветшалое здание и построил на его месте новое, но в стиле старинной архитектуры. На первом этаже разместился магазин, на втором – гостиница: 9 номеров со всеми удобствами. И здесь, кстати, в стоимость входят чай, кофе, минеральная вода. Владельцы планируют включить в перечень услуг «Одриники» и завтраки.
– Хотя в этом году по сравнению с прошлым количество средств размещения в области выросло с 46 до 51 (в том числе гостиниц – с 29 до 33), в районах они в основном коммунальные, – сказала заместитель начальника управления физической культуры, спорта и туризма облисполкома Наталья Елисеева. – Большинство гостиниц нуждается в капитальном ремонте и реконструкции, но привлечь внимание частника к этим объектам трудно. Тем более что сейчас такое развитие получил альтернативный вид размещения – агроэкоусадьбы. Наша область по их количеству лидирует: на 1 октября зарегистрировано около 400.
В самом деле, если следовать мировой практике, то для развития индивидуального туризма нужны не столько полноценные гостиницы, сколько системы мотелей, комнат для ночлега в пунктах придорожного сервиса. И это отличная сфера для реализации частной инициативы.
Екатерина Князева