Эксперты: туристы в России становятся жертвами пирамид

05.08.2014 - Новости

Эксперты: туристы в России становятся жертвами пирамид

Эксперты прогнозируют продолжение череды банкротств туроператоров до тех пор, пока на рынке не останутся лишь сильнейшие игроки

На родину 4 августа, вернулись уже 5,5 тыс. туристов приостановившего свою деятельность туроператора "Лабиринт". Как сообщили в Российском союзе туриндустрии (РСТ), в понедельник в Ростуризме пройдет экстренное совещание, на которое соберутся все представители туриндустрии. Там будет организован специальный штаб, который займется поиском выхода из сложившейся ситуации.

Туроператор "Лабиринт" заявил о приостановке своей деятельности в субботу, 2 августа. По данным РСТ, в общей сложности за рубежом находились 22300 путешественников, решивших воспользоваться услугами организации. Страховая компания ВСК начала прием заявлений от клиентов приостановившего деятельность туроператора "Лабиринт". На сайте страховщика размещен список региональных отделений ВСК, в которых также можно подать документы на возмещение ущерба.

Накануне союз туриндустрии назвал нынешний сезон худшим за пять лет. На положении туристической отрасли сказались, в частности, жесткая конкуренция и напряженная политическая ситуация. Кроме "Лабиринта", проблемы возникли у "Невы", "Розы ветров мир", "Экспо-тура" и компании "Идеал Тур".

Почему разваливаются турфирмы и как защититься от недобровестного оператора – выяснял Gudok.ru.

Принцип пирамиды

"Лабиринт", который приостановил свою работу в минувшие выходные, стал лишь очередным звеном в цепи банкротств туристических операторов.

В распространенном заявлении оператора, в частности, отмечается, что в числе причин приостановки деятельности оказались "резкий рост курса валют", сказавшийся на покупательской способности, "негативная политическая и экономическая ситуация, повлиявшая на количество бронирований", а также произошедшее смещение принципа подачи заявок — подавляющее большинство бронирований, по данным оператора, делалось за незначительный период до вылета. Речь идет о так называемых "горящих" турах. Другой причиной, отмечают в "Лабиринте", стали рекомендации на запрет выезда за границу для военнослужащих и сотрудников внутренних служб.

Как пояснил Gudok.ru первый вице-президент Ассоциации туроператоров России Владимир Канторович, "Лабиринт" объявил о банкротстве сейчас, потому что в конце прошлой недели недели "Оренбургские авиалинии" заявили, что больше не будут осуществлять для них перевозки в долг.

"Если бы авиакомпания сказала об этом месяц назад, банкротство наступило бы месяц назад. Почему они помогали "Лабиринту" создавать такую финансовую пирамиду – я не понимаю. Отчего они так долго накапливало долг, никто уже не скажет", – пояснил Канторович.

Он также признал, что "экономический кризис повлиял на ситуацию, рынок сворачивается, люди меньше ездят за границу, в таких условиях банкротство вероятнее, чем при растущем рынке".

"Но это не единственное условие, имеют место и грубые ошибки управляющего состава туристической компании. Так что здесь целый комплекс причин", – добавил собеседник Gudok.ru.

По мнению эксперта, это банкротство – далеко не последнее. "Думаю, что другие туроператоры, завязанные именно на "Оренбургских авиалиниях", также могут испытать, как минимум значительные трудности, вплоть до банкротства", – уверен Канторович.

Эксперт Общественной палаты по защите прав туристов Роман Бобылев также пояснил Gudok.ru, что "многие туроператоры работают по принципу пирамиды". 

"На сегодняшний день этот рынок переполнен, на нем присутствует множество откровенно слабых операторов. В итоге пирамида начинает падать, это естественный процесс. Однако рядовому туристу защититься от недобросовестной турфирмы сегодня просто невозможно", – признал Бобылев. 

Выживут единицы

Череда банкротств продолжится, в итоге на рынке останутся только крупные операторы, те, у кого есть собственные "крылья" и отели в собственности или под управлением, в долгосрочной аренде, заявил Gudok.ru председатель Клуба защиты прав туристов России Дмитрий Давыденко.

По его словам, наличие собственной авиакомпании имеет большое значение, это преимущество, позволяющее прогнозировать расходы и управлять ими.

"Туроператоры вроде "Лабиринта" и "Невы", вынужденные покупать услуги перевозчика и гостиниц, нестабильны. В этом вся и проблема. Они, например, выкупают самолет на определенное количество дней, и забивают его, как могут. Авиакомпании все равно, она поднимет в небо хоть пустой борт", – пояснил эксперт.

По его мнению, "Лабиринт" переоценил свои силы, потерял самоидентификацию, оказавшись, на деле, не крупным оператором, а небольшой турфирмой".

"Ранее они работали по Греции и не имели таких амбиций. Они добросовестно продавали то, что имели. Они решили заполнить "Оренбургские авиалинии", хотя, как оказалось, на деле не имели такой возможности.

Дмитрий Давыденко порекомендовал туристам приобретать туры у крупных операторов, профессионалов, имеющих собственную базу – самолеты и отели.

"Страхование, конечно, важно, но лучше сразу идти к агенту, который хорошо знает ситуацию на рынке и не выберет ненадежную компанию и сомнительный тур", – уверен эксперт.

Сегодня же, 4 августа, премьер-министр Дмитрий Медведев поручил врио главы Ростуризма взять на контроль ситуацию с клиентами турфирм, приостановивших свою деятельность. По его словам, турфирмы должны страховать свои риски должным образом, а не быть, "как МММ". 

Премьер предложил проводить периодические проверки туроператоров и исключать из реестра тех операторов, у кого нет надежного финансового покрытия.

Михаил Прибыловский
 
***

Справка

Банкротства туроператоров приняли характер эпидемии. В июле 2013 года туроператор "Асент Трэвел" сообщил, что прекращает свою деятельность и готовится к цивилизованному уходу с рынка. Как пояснило руководство "Асент Трэвел", компания пошла на этот тяжелый шаг из-за ситуации, сложившейся на рынке... По словам председателя совета директоров компании Бориса Бурыкина, "туры продаются ниже себестоимости, чего туроператор не может себе позволить".

В 2012 году также прекратил работу старейший туроператор страны "Ланта-тур вояж". Тысячи клиентов не смогли вылететь по путевкам этого туроператора на отдых за границу, также возникли проблемы и у российских туристов в гостиницах за рубежом. В общей сложности клиенты "Ланта-тур" потерпели ущерб на 300 млн рублей.

В декабре 2012 года туристическая компания "Латамерика Бизнес Групп" объявила о временном приостановлении своей деятельности.

В конце августа того же года появилась информация о финансовых сложностях туроператора "Эль-Вояж". Оператор не смог оплатить авиаперелеты россиян из Египта. В результате пострадали как клиенты компании, собравшиеся на отдых, так и те, которые должны были вернуться из Египта на родину.

В начале сентября 2012 года туроператор "Черри-тур" официально приостановил свою деятельность. Компания специализировалась на продаже туров в Восточную Европу.

С 16 июля текущего года приостановила свою деятельность одна из старейших туркомпаний "Нева". Фирма была создана в 1990 году и являлась официальным туристическим агентом администрации Санкт-Петербурга.

Рубрики: Скандалы

Страны: Россия


Комментарии отсутствуют

Новый комментарий

Имя:
:
Для редактирования комментария осталось 10 минут

Новости по теме:

Турнавигатор

Вся история белорусского турбизнеса в газете «Туризм и отдых»   |   Активный отдых   |   Калькулятор отдыха   |   Горные лыжи   |   Агротуризм   |   Путеводитель   |   Экзотические направления   |   Путешествия по Беларуси   |   Самые оригинальные бани на белорусских агроусадьбах