Маркетинговое агентство Fractl изучило твитты, написанные на аккаунтах 70 регулярных и бюджетных авиакомпаний, и выявил победителя. Korean Air получила оценку +0.57 в исследовании, где +1 означает, что все отзывы были положительными.

В топ-10 так же вошли Air France, Icelandair и Air New Zealand.

С другой стороны, наиболее нелюбимой авиакомпанией стал американский ультралоукостер Spirit Airlines, следом за которым идут еще две американские авиакомпании – American Airlines и Delta.