Прошло много веков, сменились эпохи, но по-прежнему экскурсовод необходим и востребован. Эта профессия популярна и в нашей стране: об этом свидетельствует тот факт, что дважды в год на курсы по подготовке экскурсоводов приходит множество желающих.
В преддверии праздника мы задали несколько вопросов молодым отечественным экскурсоводам.
- Почему вы выбрали эту профессию, чем она вас привлекла?
- С какими проблемами и трудностями вы столкнулись на первых порах?
- С жителями каких стран приходилось работать?
- На каком языке чаще всего приходится проводить экскурсии?
- Какие курьезные случаи можете припомнить из практики?
- Как будете отмечать праздник?
Елена Крень
(специализация – историко-архитектурные, историко-краеведческие, обзорные, пешеходные, музейные, транспортные, индивидуальные экскурсии):
– Мне всегда было безумно интересно не только открывать для себя что-то новое, но и делиться своими впечатлениями с друзьями и знакомыми. Мне хочется показать нашим гостям, какая удивительно красивая у нас страна. Решение стать экскурсоводом возникло еще в четвертом классе, когда мы съездили на экскурсию в Мир. Я приехала домой и заявила: «Мама, я буду экскурсоводом». И в 2010 году моя мечта осуществилась.
– Что касается трудностей, то они прежде всего связаны с состоянием инфраструктуры туризма в стране. К приему туристов часто не готовы ни объекты питания и размещения, ни даже музеи. Часто в областных и районных музеях приходится слышать: «Да, мы хотим зарабатывать деньги, но туристы нам не нужны!» Представляете позицию музейщиков? Для них лучше, чтобы посетителей вообще не было! Но, конечно, есть объекты, где туристов рады видеть всегда. Это, в частности, наши прославленные замковые комплексы в Мире и Несвиже.
Есть трудности и с информацией о тех событиях и местах, которые у нас не распиарены. Например, когда пришлось готовить маршрут, связанный с событиями Первой мировой войны, то оказалось, что мало специальной литературы, нет хороших источников информации о том, что действительно происходило в Беларуси во время военных событий. И это не единственный пример. Вроде бы всякой литературы много, а когда коснешься чего-то конкретного, найти необходимые сведения очень сложно.
– Самые первые иностранцы в моей практике – это группа японцев, изучающих русский язык, для которых я проводила экскурсию по Мирскому замку. Наиболее частые гости, с которыми приходится работать сегодня, – это россияне, литовцы, поляки. Мне легче всего работать с жителями Прибалтики – латышами и литовцами. Они очень организованные и дисциплинированные. Кроме того, их интересует как наша история, так и сегодняшние белорусские реалии. Они, к примеру, хорошо знают историю ВКЛ и хотят услышать от меня, так сказать, нашу версию. С ними у меня происходит не монолог, а диалог, а это всегда приятно. Что касается каверзных вопросов, то поляки и жители Прибалтики говорят: «Почему вы присвоили себе Адама Мицкевича? Он не ваш, а наш!» Россияне чаще всего задают вопрос риторический: «Почему нас везде так не любят?» и делают такие комментарии: «Вот тут, в Брестской крепости, МЫ стояли насмерть!» Приходится вести себя очень корректно, чтобы избежать конфликтов.
– Экскурсии в основном провожу на русском языке. Бывают, конечно, заказы и на белорусскоязычные экскурсии, но их всего 3-4% от общего количества.
– Курьезы, конечно, случаются. Просто зачастую не сразу понимаешь, что это забавно. У меня был случай, когда после экскурсии по Мирскому замку потерялась туристка. Пришлось понервничать: ждали ее, искали, звонили…Телефон отключен, сама не звонит… Пришлось обшарить весь замок. Оказалось, что она застряла в подвале, где нет связи. Потом посмеялись, когда нашли ее и все обошлось.
– Наш любимый профессиональный праздник буду отмечать в Бресте, где завершается новый трехдневный маршрут «По следам героев», связанный с событиями двух мировых войн. Вместе с брестскими аниматорами будем исследовать форты Брестской крепости. Думаю, что это будет замечательный способ провести праздничный день!
Алеся Трубникова
(специализация – обзорные, историко-архитектурные, историко-краеведческие, пешеходные, военно-исторические, природоведческие, этнографические экскурсии):
– Когда я училась на истфаке в педуниверситете, то посещала множество различных курсов, пытаясь найти занятие по душе. Некоторые знакомые очень хвалили курсы экскурсоводов, и я тоже решила попробовать, тем более что базовое образование вполне для этого подходит. А после первого практического занятия, которое провела для нас Тамара Владимировна Биндель, решила: «Да, это мое, и именно этим я и хочу заниматься!»
– Главная проблема для всех молодых экскурсоводов, выпускников курсов – это трудоустройство. Во всех 72 турфирмах, куда я обращалась, спрашивали, есть ли у меня опыт работы. Ну, откуда у новичков опыт? После первых 35 фирм, где мне отказали, я задумалась, возможно, что-то не так делаю? И потом стала слегка лукавить, говорила, что какой-то опыт у меня есть. До сих пор благодарна турфирме «Шампань», которая меня пригласила провести экскурсию. Возможно, она прошла и не очень хорошо, но потом были и другие фирмы, и с тех пор профессия экскурсовода стала для меня основной.
– Основные туристы, с которыми приходится работать, – россияне. Но были и итальянцы, жители Азербайджана, Литвы, Латвии, Украины, в последнее время часто провожу экскурсии для китайцев. Основной поток экскурсантов пришелся на ЧМ по хоккею.
– Чаще всего экскурсии провожу на русском языке. Заявки на белорусскоязычные экскурсии поступают редко. Вот недавно, например, меня попросили провести экскурсию на белорусском на Поставщине. Но я отказалась: не хочется проводить экскурсию некачественно, а времени на подготовку осталось немного.
– Все курьезы у меня связаны с туристами: кто-то опоздал, кто-то потерялся… Вот недавно в Брестской крепости одна туристка все время искала дом Павлова, пока ей не разъяснили, что он не здесь, а в Волгограде…
– Праздник буду отмечать на работе. Приезжают российские туристы с детьми, и у меня запланирована обзорная по Минску, а потом поездка в «Дукорский маёнтак». Хорошо, если туристы знают о нашем профессиональном празднике и поздравят, но скорее всего нет.
Павел Дюсеков
(специализация – обзорные, историко-архитектурные, историко-краеведческие, историко-биографические, индивидуальные, авторские, военно-исторические экскурсии):
– Наверное, профессию экскурсовода я выбрал потому, что основное образование у меня – историк. Но мне всегда хотелось не лезть в глубины истории, а заинтересовывать людей какими-то любопытными фактами, причем рассказывать о них увлекательно.
– Основные трудности были связаны с отсутствием опыта. Начинал работать с фирмой «Виаполь», но слишком легкомысленно отнесся к разработке маршрута, и больше меня к работе не привлекали. Потом я решил, что не стоит зависеть от турфирмы и менеджеров, оформил ИП и в последние годы работаю самостоятельно, даже без перерыва на зимний период. Когда 1 января нынешнего года ко мне на экскурсию в 14.00 собралось 30 человек, я понял, что мои экскурсии нужны и востребованы. Считаю, что регулярность и стабильность обеспечивают успех моему начинанию. Максимальное количество слушателей, которые пришли одновременно, – сто человек. Не скажу, что с таким большим количеством людей работать легко, но меня выручает громкоговоритель, который мне привезли из Америки. Здесь тоже не все просто – из-за этого прибора невозможно надевать головной убор, и зимой голова очень мерзнет. Пришлось на зиму отрастить бороду, чтобы было теплее..
– Экскурсии веду на белорусском языке, причем делаю собственные авторские маршруты, их на сегодняшний день десять, и это не предел. Основной контингент – это жители столицы: студенты, пенсионеры, школьники. Россияне, кстати, тоже присоединяются, и проблем с пониманием не возникало.
– Однажды на Фэсте экскурсоводов меня забрали в милицию, когда я проводил экскурсию по Кальварийскому кладбищу. Оказалось, что организаторы Фэста не согласовали вопрос с администрацией, и меня забрали как «главного на митинге».
– Учитывая, что День экскурсоводов приходится на воскресенье, проведу праздник на двух экскурсиях по Минску.
Редакция портала TIO.BY поздравляет всех экскурсоводов и гидов-переводчиков страны с профессиональным праздником и желает дальнейших творческих успехов, любознательных экскурсантов и новых увлекательных маршрутов!