Определены отели с исключительным уровнем сервиса

20.05.2014 - Новости

Определены отели с исключительным уровнем сервиса

TripAdvisor, крупнейший в мире сайт о путешествиях, сегодня назвал победителей конкурса 2014 Travelers’ ChoiceTM в категории «Отели с первоклассным обслуживанием». Высокой награды удостоились 1762 отеля в 98 регионах и странах по всему миру; отдельные списки были составлены для Африки, Азии, Австралии, Ближнего Востока, Великобритании, Европы, Карибского региона, Китая, Мексики, России, США, Южной Америки, Южно-Тихоокеанского региона и Японии, сообщает Tourexpi.com.

Победители определялись на основе миллионов отзывов и мнений пользователей сайта TripAdvisor со всего мира, c учетом качества отзывов и оценок за обслуживание.

По результатам опроса российских пользователей сайта TripAdvisor, качественное обслуживание в отеле важно для 96 % путешественников. При этом высокое качество обслуживания ассоциируется в первую очередь с сотрудниками отдела бронирования и стойки регистрации, горничными и персоналом бара/ресторана (это подтвердили 81 %, 70 % и 38 % опрошенных соответственно; вопрос предусматривал несколько вариантов ответа). Почти половина респондентов (48 %) отметили, что индивидуальный поход к обслуживанию влияет на принятие решения о бронировании. Восемьдесят пять процентов опрошенных россиян оставляли отзыв об отеле в интернете после отъезда, если качество обслуживания было высоким, 9 % делились своим мнением непосредственно с сотрудниками отеля, и лишь 4 % респондентов никогда так не поступали, но хотели бы в будущем.

«Мы с удовольствием объявляем названия отелей по всему миру, гости которых отметили превосходное качество обслуживания, – сказала директор TripAdvisor по маркетингу Барбара Мессинг (Barbara Messing). – Сегодня на выбор путешественников представлены миллионы отелей, и уровень сервиса – один из критериев, позволяющих выгодно отличиться. Отзывы путешественников убедительно подтверждают тот факт, что, когда клиент доволен, он готов рассказать об этом всему миру».

Top-10 лучших отелей с первоклассным обслуживанием в мире:

1. Riad Kheirredine, Марракеш, Марокко.

2. Hamanasi Adventure and Dive Resort, Хопкинс, Белиз.

3. Akademie Street Boutique Hotel and Guesthouse, Франшхук, Южная Африка.

4. Riad Noir d’Ivoire, Марракеш, Марокко.

5. Hotel Residence Agnes, Прага, Чехия.

6. Castlewood House, Дингл, Ирландия.

7. The Dairy Private Luxury Hotel, Квинстаун, Новая Зеландия.

8. Desert Riviera Hotel, Палм-Спрингс, Калифорния.

9. La Maison Arabe, Марракеш, Марокко.

10. Hotel Villa Steno, Монтероссо-аль-Маре, Италия.

***

Top-10 лучших отелей с первоклассным обслуживанием в Европе:

1. Hotel Residence Agnes, Прага, Чехия.

2. Castlewood House, Дингл, Ирландия.

3. Hotel Villa Steno, Монтероссо-аль-Маре, Италия.

4. La Minerva, Капри, Италия.

5. Anastasis Apartments, Имеровигли, Греция.

6. Egerton House Hotel, Лондон, Великобритания.

7. Lauriston Court Hotel, Лландидно, Великобритания.

8. Deko Rome, Рим, Италия.

9. Hotel 16, Прага, Чехия.

10. La Haule Manor Hotel, Ст. Обин, Великобритания.

***

Top-10 лучших отелей с первоклассным обслуживанием в России:

1. Old Estate Hotel & SPA, Псков.

2. Отель «Пушка ИНН», Санкт-Петербург.

3. Гостиница «Бон Ами», Казань.

4. Лотте Отель «Москва», Москва.

5. Свиссотель «Красные Холмы», Москва.

6. Отель «Традиция», Санкт-Петербург.

7. «Александр Хаус», гостевой дом, Санкт-Петербург.

8. Отель «Невский Форум», Санкт-Петебург.

9. «Наш отель», Санкт-Петербург.

10. Гранд-отель «Европа», Санкт-Петербург.

Рубрики: Отели

Страны: Марокко


Комментарии отсутствуют

Новый комментарий

Имя:
:
Для редактирования комментария осталось 10 минут

Новости по теме:

Турнавигатор

Вся история белорусского турбизнеса в газете «Туризм и отдых»   |   Активный отдых   |   Калькулятор отдыха   |   Горные лыжи   |   Агротуризм   |   Путеводитель   |   Экзотические направления   |   Путешествия по Беларуси   |   Самые оригинальные бани на белорусских агроусадьбах