Для сравнения: два года назад, во время проведения фестиваля национальных культур, туристов было на 59 тысяч больше, иностранцев — на 16 тысяч. Санатории области приняли 55 тысяч граждан других стран, больше всего — 10 и 14 тысяч — их было в «Озерном» и «Радоне» соответственно. Об этом в своем выступлении рассказал заместитель начальника управления спорта и туризма Гродненского облисполкома Михаил Кажуро.
Проблемы у туризма области все те же: персонал не владеет английским, плохое питание, обновление сайтов, отсутствует сотрудничество с крупными туроператорами за рубежом, неэффективно работают туристические информационные центры.
— Многие гостиницы не представлены в интернете. Если нас нет в сети, нас вообще нет, — заключил Михаил Кажуро.
Городу не хватает хостелов — недорогих мест для ночевки. В Гродно частные гостиницы загружены на 50–80%, а государственные — лишь на треть. По мнению Михаила Кажуро, руководство отелей плохо рекламирует услуги, нет сайтов, онлайн-бронирования, бонусов и скидок для туристов. Поэтому гости приезжают в Гродно всего на день.
Не устраивает приезжих качество обслуживания в гостиницах, поэтому некоторые фирмы стали расселять своих туристов в частных квартирах. Гостиниц в области меньше всего в стране — 58, а иностранцев приняли лишь 38 из них. Михаил Кажуро привел в пример новый частный отель в Новогрудке, где номер с завтраком стоит 250 тысяч рублей с человека. Всего за семь месяцев владельцы заработали 23 тысячи долларов, в то время как гостиницы РУП ЖКХ получили всего 2,4 тысячи долларов прибыли за год, причем цена была такой же. Комнаты государственных гостиниц были без душевых, а в проживание не включался завтрак.
— Вместимость гродненских гостиниц — всего 859 мест, а в Друскининкае с его населением 25 тысяч одновременно в гостиницах могут поселиться 1700 гостей, — Михаил Кажуро привел в пример находящиеся неподалеку от Гродно курортные города: — В Августове с населением 30 тысяч жителей вместимость в гостиницах — 2 тысячи человек.