Напомним, что суммой в 500 000 евро в прошлом году итальянский суд оштрафовал известный туристический ресурс TripAdvisor за то, что его страницы не содержат предупреждения о том, что размещенные отзывы о ресторанах и гостиницах могут быть фальшивыми.
В ходе дополнительного судебного разбирательства, инициированного подачей апелляции компанией TripAdvisor, было установлено, что сервис для отзывов нигде не публиковал заявление о том, что все отзывы туристов реальны, и даже не однажды доводил до сведения пользователей, что администрация физически не в состоянии проверить реальность отзывов. Туристам предлагается всего лишь составить собственное мнение о том или ином объекте туристической инфраструктуры, опираясь на средний результат, а не на отдельные отзывы.
Напомним, что первоначальное судебное разбирательство, проведенное антимонопольным комитетом Италии, состоялось по просьбе итальянской ассоциации ресторанов и гостиниц Federalberghi, которая привела в пример случай, когда не существующий в Италии ресторан был избран лучшей точкой общественного питания в ломбардском городе по результатам десяти восторженных фальшивых отзывов. Административный суд наложил штраф на TripAdvisоr за введение в заблуждение путешественников.
Администрация TripAdvisor заявляет, что на сайте сейчас работают эффективные программные алгоритмы, в задачу которых входит защита пользователей от фейков.