Центр принимает звонки с просьбами о помощи при авариях на дороге, несчастных случаях на воде, при пожарах, наводнениях, оползнях и прочих чрезвычайных ситуациях. Сотрудники центра помогут пострадавшим советами и оперативно вызовут на место происшествия бригаду скорой помощи, пожарных, полицейских или спасателей.
Кроме того, туристы, обратившиеся в центр, смогут получить необходимую информацию по стране, узнать экстренные телефонные номера, сообщить о личных сложностях.
Единый телефон центра помощи — 112. Сотрудники центра говорят на черногорском, албанском, английском, русском языках.
Такие центры уже работают в Подгорице и Биелом Поле.