Посольство Латвии в Республике Беларусь и Группа компаний PONY EXPRESS продемонстрировали все необходимые для этого составляющие: большое уютное помещение практически в центре столицы (300 квадратных метров) с 12 окнами для клиентов, хорошо обученный и подготовленный персонал, необходимое техническое оснащение.
Есть большая парковка, а рядом находится остановка общественного транспорта. При необходимости заявителям помогут правильно оформить документы, сфотографируют и застрахуют.
Что еще характерно и приятно: здесь созданы условия для обслуживания клиентов с ограниченными возможностями. И что очень привлекательно – не будет очередей.
…Церемония началась с разрезания ленточки, что символически обозначило открытие центра.
Затем перед собравшимися, а на мероприятие были приглашены представители дипмиссий, СМИ и туристических компаний, выступил посол Латвии в Беларуси Мартиньш Вирсис. Он отметил, что открытие центра свидетельствует об укреплении дружбы и сотрудничества с Беларусью, а также о более широких возможностях для граждан Беларуси выезжать за рубеж. Он заверил, что с помощью PONY EXPRESS люди, обращающиеся за визой, получат качественную и полноценную поддержку, а затем пошутил, что центр «не раздает, а продает визы, просто облегчает процесс их получения».
Наталья Евсеенко, директор департамента визовых сервисов PONY EXPRESS, немного рассказала о компании, за плечами которой 23 года успешной работы в разных странах бывшего Союза, в том числе России, Казахстане, Украине, Молдове, Армении и пр. Она привела несколько убедительных цифр и фактов: всего открыто 152 визовых центра, 70 центров, оснащенных для приема биометрии, 500 000 оформленных виз ежегодно, собственная логистическая служба, гарантия полной безопасности персональных данных клиентов. В Беларуси PONY EXPRESS открыла визовые центры в Минске и Витебске. Подписан договор с МИД Чехии, и в скором времени визовый центр в Минске сможет принимать документы на визы не только в Латвию и Испанию, но и в Чехию.
По словам генерального директора PONY EXPRESS в Беларуси Николая Герасимова, Беларусь находится на четвертом месте в мире по количеству выданных и заявленных шенгенских виз. И находится достаточно желающих этот спрос удовлетворить: «Если вы загуглите слова «виза», «шенген», «Беларусь», то получите сотни предложений сделать визу, причем со всякими бонусами в придачу. Это серый рынок и серый бизнес. Невозможно открывать визы, как печь горячие пирожки!» Он отметил также, что зачастую процесс подачи документов связан у клиентов с негативными ощущениями: «Сейчас этого не будет. Мы сделаем все, чтобы клиент ощущал, что здесь его ждут».
Визовый центр готов к большим нагрузкам и сможет ежегодно обслуживать до 60 тысяч клиентов. Благодаря обновленной операционной платформе PONY EXPRESS срок ожидания виз сократится на один календарный день. Николай Герасимов подчеркнул, что визовый центр принимает и оказывает помощь в оформлении документов, и на этом его полномочия заканчиваются. А решение — выдавать визы или нет – зависит от посольства.
Вместе с тем если клиенту так удобнее, он может подать документы и в консульский отдел Латвийского посольства. На вопрос, сколько было открыто всего виз за прошедшие 10 месяцев, господин посол ответил, что 28 832 визы в Минске и 19 560 — в Витебске. Отказы – это большая редкость, а вот к претендентам на годовую и более шенгенскую визу в посольстве подходят и будут подходить индивидуально.
Для справки: адрес: г. Минск, ул. Кальварийская, 42.
Время работы:
Прием документов: понедельник – пятница с 9.00 до 17.00
Выдача документов: понедельник – пятница с 9.00 до 18.00.
Стоимость услуги (сервисный сбор) за один паспорт с биометрией: 387 200 бел. рублей, без биометрической процедуры — 348 500 бел. рублей (цены указаны по состоянию на 10.11.2015 и зависят от курсов валют, в евро это было бы 20 и 18 евро соответственно). Плюс консульский сбор.