Турфирмы: «Нужно использовать момент и переориентировать туристов на внутренний туризм»

26.08.2015

 - Мнения

Турфирмы: «Нужно использовать момент и переориентировать туристов на внутренний туризм»

Что происходит в настоящий момент со внутренним белорусским туризмом и хватит ли денег у белорусов, чтобы путешествовать по своей стране  об этом мы поговорили с экспертами.

Виктория Рапейко, «Пан Шляху»:

 Разумеется, рост валютного курса не мог не повлиять на нашу деятельность. Поэтому мы сейчас пересматриваем свои цены в сторону уменьшения. Просим своих партнеров – частные музеи, транспортные компании, агроусадьбы, чтобы они тоже снижали цены. Рассуждаем так: пусть  мы раньше зарабатывали по 10 копеек с группы, а теперь будем зарабатывать по 5, зато не потеряем в объемах. Наш внутренний туризм на 90% — детский, то есть завязан на школьные группы, поэтому приходится убеждать и родителей, и преподавателей.

У многих родителей сегодня ситуация не очень благополучная – кого-то сократили, кому-то понизили зарплаты, но если себе они в чем-то могут отказать, то на детях, как правило, не экономят. Педагоги понимают, что наши программы прекрасно дополняют школьные программы, что они наглядно учат патриотизму и любви к родине. Считаю, что мы должны использовать любую ситуацию, в том числе и нынешнюю, в свою пользу. Поэтому главное – не потерять клиентов,  больше работать и верить, что все наладится!

Наталья Бугаева, «Колорлэнд»:

 Если говорить о внутреннем туризме, то пока мы не ощутили никаких изменений. Транспортники цены на автобусы не повышали, а экскурсии, которые мы запланировали, оплачены заранее. Сегодня это направление у нас очень хорошо и интенсивно развивается: мы получаем много звонков от туристов, появились постоянные клиенты, которые нам даже подсказывают, какие именно экскурсии и маршруты им хотелось бы посетить.

В нашем ассортименте появилось много авторских экскурсий, а они пользуются неизменной популярностью. Считаю, что создавшаяся ситуация играет на руку развитию внутреннего туризма, а если говорить глобально – служит на пользу стране: ведь деньги остаются здесь!

Галина Потаева, «Виаполь»:

 Если говорить о въездном и внутреннем туризме, то тактически пока ситуация на валютном рынке на эти направления не повлияла. Все составляющие туров просчитаны в белорусских рублях. Обед для туристов как стоил 100 тысяч, так пока и стоит. Но стратегически, разумеется, повлияет, потому что цены на все поползут вверх. Если это случится, то мы тоже будем вынуждены с 1 сентября стоимость своих туров скорректировать.

Если говорить о спросе, то пиковыми для экскурсионки месяцами остаются июль и август. В сентябре  ежегодно поток снижается, это уже тенденция. Лето у нас прошло на прошлогоднем уровне – жители Беларуси как ехали, так и продолжали ездить по стране.

Евгений Апанасевич, ТЭУП «Беларустурист»:

 На сегодняшний день растущий курс валют никак на внутренний туризм не повлиял. Слишком мало прошло времени. На мой взгляд, все изменения мы ощутим в сентябре и даже ближе к октябрю. Цены на наши туры по Беларуси мы пока пересчитывать не будем. Была цена поездки на группу 20 млн – такой она и осталась. Но если, к примеру, подорожает транспорт, то нам придется цены повысить.

Что касается спроса, то влияние кризиса начинает ощущаться, и клиенты стали задумываться, стоит ли тратить деньги на путешествия или подождать.

Подготовила Надежда СУСЛОВА

Страны: Беларусь


Комментарии

Аватар

26.08.2015 22:27
родители, не экономящие на детях
ответить

С боем, но попала со своим ребёнком на экскурсию от фирмы "ПАН ШЛЯХУ".  (ТЕПЕРЬ ПОНИМАЮ  - ПОЧЕМУ )

Ужо0сссс! начиная от вида экскурсоводши и манеры общения с детьми, как с недоросшими дебилами (заечки,махачки и т.д. и т.п.) и как оказалось впоследствии с откатами от наших родительских денег всем (от чиновников в РОНО , администрации школы и приближённых. Ладн! допустим своему учителю не жалко! он то за детьми смотрит. Но чиновникам , директорам с какой беды) . Как директор там написала? главное вал сохранить. цена ниже, конечно и з/п их экскурсоводши ещё ниже (навряд ли  на себе экономить  будут), а качество ниже плинтуса получится! Ну-да, ну да. А ведь кто проверит. Как оказалось присутсвие родителей не одобряется. Учитель спросит -Дети вам понравилось- хоровой ответ угадать нетрудно!!!!!!!!!!!!!!!! А не педагога уповать тоже не стоит , против администрации не попрёшь!!!!!!!!

А вот о патриотизме ( о нём директор фирмы ратует) и , простите, содержании экскурсии за наши деньги как то сомнительно.

Родители! не экономящие на детях, иногда проверяйте, Что и кто вкладывает в головы ваших "заечак", "махачак" . большую часть экскурсии дети проехали в автобусе и  простояли в очереди за сувенирами на усадьбе.Это у них у всех вал и чёс, а у меня мой ребёнок, о котором на таких экскурсиях не думает никто!

предпологаю, что нам не повезло з фирмой, но ведь альтернатив-то администрация гимназии не то что не предлагает, а категорически не допускает. отсюда выводы - вал у всех.

P.S. Конечно наша ситема работает  через откаты - всем понятно, кто в тэндере выигрывает, но в случае вещами, строителями и др. воителями, понятно, блин. Но тут живые дети, маленькие, разные! Ох будьте бдительны!!!!!!!!!!!!!!!! колеги-родители.

Вот вам и организованный для школьников псевдо- туризм по Беларуси!

 

Аватар

27.08.2015 09:50
Галина Потаева, Виаполь
ответить

И еще проблемы со школьными экскурсиями:

Учителя еще в младших классах стараются вывезти на экскурсии детей (зарабатывая таким образом) – неувлекательные мероприятия, экскурсии с мультиками вместо интересного живого рассказа, по 3 человека на сиденье, неинтересные старые маршруты, безинициативные экскурсоводы… И когда классные руководители в старших классах говорят – поехали на экскурсию туда-то, в ответ слышат: «Мы там уже были!». И в памяти детей познание Беларуси – скучное дело. И главное в экскурсии – просто выехать всем классом куда-нибудь – это весело… Именно поэтому потом уже взрослые люди заново открывают для себя Беларусь.

И эта схема существует очень широко – школа сотрудничает с какой-то фирмой (или ИП экскурсоводом) на определенных условиях; и вклиниться сюда другой фирме нельзя, разве только с более выгодными условиями. Причем, не только в Минске. И об этой схеме все знают. Разговаривала с одной высокопоставленной дамой из Министерства образования после очередного совещания в Министерстве спорта и туризма – улыбается, «да-да»…

Поэтому в Виаполе удельный вес экскурсий для белорусских школьников составляет 0 % - пару групп в год из 30 000 экскурсантов. Иногда раздаются звонки в фирму от учителей. Диалог: вопрос - «Сколько стоит экскурсия такая-то для школьников?», ответ: «Столько-то». Вопрос: «А сколько платите учителю?», ответ: «Нисколько, учителя едут бесплатно». И все…

Это не значит, что все учителя такие. Загруженные сверх меры бумагами и отчетами учителя не берутся бороться с этой системой – а в школах есть прикормленные учителя-администрация, которые командуют – ездить на экскурсии только с такой-то фирмой.

Наверное, надо перестать делать вид, что все нормально… Ведь это наши дети… 

Аватар

27.08.2015 10:24
liliya
ответить

От редакции TIO.BY. В таком случае, возможно, следует для начала организовать какое-то совещание в Министерстве образования с участием турфирм по вопросу организации школьных экскурсий. Того же Померанцева привлечь, ведь Национальное агентство по туризму кровно заинтересовано в том, чтобы у нас правильно развивался внутренний туризм, а без закладки "фундамента" в виде школьных экскурсий это невозможно. Министерство спорта и туризма, безусловно, в лице Масташовой должно понимать, куда мы в этом плане движемся, и если все идет вкривь и вкось, -- вносить коррективы, то есть их тоже привлечь к совещанию. Кто у нас вообще "держит" этот рынок? "Беларустурист" должен быть в курсе, на сегодняшний день, наверное, это их "парафия". В общем, собраться, обсудить, определить пути развития, ну, и, конечно, артикулировать проблемы, потому что, когда проблемы накапливаются и не разрешаются, рано или поздно может случиться взрыв. Грубо говоря, школьные экскурсии будут так дискредитированы, что вообще исчезнут.

27.08.2015 10:50
susnadia
ответить

Если чкстно, то не люблю спорить с теми, кто выступает с критикой того или иного явления. Вместе с тем, однажды мне пришлось лично убедиться, как проходят программы, подготовленные фирмой "Пан Шляху" на усадьбе "Ганка". Это было на День открытых дверей. Мы приехали одновременно с группой ребят - класс 5-6. Дети выглядели зажатыми и закрепощенными. Но программа с "пиратским" уклоном настолько им понравилась, настолько увлекла, что в конце мы уже видели совсем других ребят - раскрасневшихся, донельзя довольных, веселых и счастливых. Никакого негатива мы не заметили. Несколько раз пришлось видеть экскурсии на усадьбе "Мир пчел". Ребята слушали Василия Фролова с открытими ртами. И эта экскурсия чрезвычайно познавательна. Не знаю, возмлжно, родителям, написавшим предыдуший отзыв просто не повезло?

Аватар

27.08.2015 11:07
Анатолий Варавва
ответить

На днях, 10 августа, в Министерстве спорта и туризма собирали группу экспертов для решения вопроса об инициативе Министерства образования по поводу создания — ни много ни мало — государственной структуры, которая бы взяла на себя функции — ну конечно же, а как иначе! — регулирования детско-юношеского и спортивного туризма. В витиевато-туманных формулировках предложенного экспертам документа предлагалось родить в стране, и без того задыхающейся от экономического кризиса, еще десяток, а может, сотню чиновников «на местах», которые бы по своему усмотрению и хотению, что легко читалось между строк, формировали/направляли потоки этого «туризма» в нужное для чиновников русло прямо к дверям фирм,  избранных ими же, чиновниками, по понятным всем «понятиям». Мало, видите ли,  уже существующего протекционизма и взяточничества в этой среде, начиная от роно/гороно, так давайте еще что-нибудь эдакое придумаем, чтобы уже железными государственными руками окончательно задушить и тот хилый школьный познавательный туризм, который в совершенно уродливом виде взяток тут и там существует сегодня, о чем страстно и абсолютно верно говорится выше в комментарии родителя!

Как один из участников этого обсуждения в стенах Минспорта и туризма должен сказать, что упомянутая инициатива Минобра не была поддержана НИ ОДНИМ ЭКСПЕРТОМ и в то же время там звучала резкая критика в адрес Минобра за крайнюю забюрократизированность разного рода инструкциями и указаниями, а также полную непрозрачность самого процесса формирования школьных групп на экскурсии. Все это лишь открывает двери для криминальной по своей сути практики поощрения некоторыми турфирмами как чиновников отделов образования на местах, так и учителей. Поразительно, но факт: школы и их министерские руководители видят в этих экскурсиях не дополнительную и прекрасную возможность расширения кругозора своих учеников через их общение не с учебником, а с предметным миром, но, наоборот, всей порочной практикой, созданной предшествующими годами, понуждают к рвачеству заказчиков экскурсий.  

В заключение подчеркну, что на обсуждении, которое велось в стенах профильного по этой теме Министерства спорта и туризма, было достигнуто полное взаимопонимание (отдельное спасибо за это г-ну Вадиму Кармазину, директору департамента по туризму, и г-же Марине Масташовой, консультанту департамента) по затронутой проблеме и  предложено Минобру от имени экспертов пересмотреть очередное бюрократическое нововведение, на которое, если уж быть совершенно откровенным, у страны попросту нет денег. Более того, надо, просто совершенно необходимо положить раз и навсегда конец этому протекционизму и взяточничеству. Любая школа сама вправе выбирать туристскую фирму, а у разных роно/гороно нет никаких законных оснований вмешиваться в этот процесс через разрешительно-запретительные меры. За последние годы в стране вырос настоящий монстр, который подмял под себя это живое дело — экскурсии для школьников. Сколько было этих экскурсий в моей экскурсионной практике в советском прошлом! Сколько их осталось сейчас? И разве прежде кто-то из учителей обивал пороги роно/гороно за разрешением на экскурсию? Чиновникам отделов образования есть чем заниматься —  дел невпроворот, —  вместо того чтобы еще регулировать финансовые потоки туризма, ощущая себя едва ли не гуру в этом деле.

Господа чиновники, держите свои руки в карманах и не покушайтесь на заработки родителей детей. С вас станет! Этих заработков все меньше и меньше, а ваше количество не только не уменьшается, но все более растет год от года!   

Аватар

27.08.2015 11:13
еще один родитель
ответить

Бобруйск. Школьная экскурсия организованная фирмой ОЛАН-ТУР. Кошмар! Подогнали автобус с трещинами на стеклах, в салоне воняло выхлопными газами. Таблички "Дети" не было. На мой вопрос:"Где табличка?" руководитель сказала, что поставят потом. По возвращении спрашиваю у ребенка где фотографии с мест посещения, понравилось ли тебе? - А мы там быстро пробежали; А мы туда не успели и вообще не поехали; А там было много народа и я стоял за высоким мальчиком и ничего не видел; Стояли час в очереди в Макдональдс; Всю дорогу игрался в телефоне, потому что никто нам ничего не рассказывал. - Ответы моего сына навсегда поставили крест на школьные экскурсии. Лучше я повезу ребенка туда сама, где мой ребенок все посмотрит, потрогает, побывает. И, поверьте, я расскажу ему не намного хуже, чем те экскурсоводы, которые с ними ездят. И патриотизма будет намного больше! 

Никого не хочу обижать и это мое личное мнение. Возможно, моему ребенку просто не повезло и это не является тенеденцией в сфере школьного туризма.

Аватар

27.08.2015 13:05
мнение
ответить

надо запрещать брать детям в дорогу планшеты и прочую технику - пусть слушают экскурсовода и смотрят в окошко (там тоже можно увидеть много интересного)

27.08.2015 13:19
susnadia
ответить

Мнению. Именно на эту тему написала блог "Зачем нашим детям заграница"?

Еще одному родителю. Нисколько не умаляю заслуг родителей в деле образования своих детей. Но! Родители бывают разные. В этой связи мне вспоминается первая поездка в Париж в качестве руководителя группы. Тогда мы считали каждую копейку, поэтому сэкономили в Лувре и гида не взяли. После посещения этого музея ко мне подбежала разъяренная мамаша и стала предъявлять претензии, что де мол, без экскурсовода она не знала, как своему ребенку объяснить, почему Венера Милосская без рук.

27.08.2015 15:09
susnadia
ответить

О! И президент прямо в тему!!!«Давайте поживем на своем, что в наших магазинах есть, и отдохнем эти годы у себя в Беларуси. Не будем вывозить валюту»!!!!
Читать полностью:  http://news.tut.by/economics/462080.html

 

Аватар

27.08.2015 16:28
светлана из гортопа
ответить

Сус Надежда не уводите нас от темы школьных экскурсий по Беларуси ( этот сегмент не такой дорогой, как Европа).

Это  уже не взяточничества на уровне админ и РОНО ! Это уже тотальная коррупция.И фирма , о которой вы с таким восхищением повествуете главная фигура на этом поле. Снимите розовые очки. Или вам тоже откатили! или бесплатно свозили на усадьбу и презентовали коробочку рафаэлло!

 Желание заработать больше денег не креативными людьми, мало знающими педагогику, психологию  и тем более историю Беларуси для детей ничем хорошим не выливается! дети не замороженные куры, а как не банально будущееф! Да и программы на усадьбах не они организуют, а сами хозяева, как понимают этот момент, кто под баллалайку , кто под барабан! И мы говорим не об образовательных экскурсиях!!!!!!! О развлечениях!!!!!! развлечения без смысла легче продать Миссия фирмы -монстра лишь откатить кому надо! Всё! продано. Каждая пешка (прэдставитель РАНА, директор школы момент отрабатывает. А также и сам учитель!!!!!!!!!!!!!!

Или вот жизненный пример от одной из школ ФР.района!

Светка! Привет! Наша директриса сказала ездить только с фирмой ПАН!

вот и ищется директор с которым можно вась-вась!

дошло до того, что в гимназиях, где родители побогаче и поездок за год можно штук 4-7 организовать существуют так называемые учителя-смотрящие! как только автобус уезжает с другой фирмой (программа которой выигрывает у родителей в тендере) на "инфолинию Пана" поступает звоночек и машинка заработала! конвертики, конфетки рафаэло , а где же в этой цепочки школьники, не говоря уже про патриотизм, за который ратует директор экспертной фирмы в этой статье.

У галины Потаевой были классные образовательные программы для школьников и что! пришли торгаши от туризма паны и паненки и вышибли фирму!

Браво! Галина Потаева! вы удивительным образом профессионально характеризуете и чуствуете эту ситуацию. И сто раз правы, что после обработки детей в нач. школе вот такими фирмами (понятно что к средней и старше школе пану и нескольким подобным фирмам трудней подступиться - там детей не надуришь) - дальнейшее их историко-патриотическое воспитание невозможно.

Пародокс, но активно выезжающие дети начальных классов Минских гимназий - абсолютно негативно относятся к таким поездком в средней и старшей школе, А ведь там можно и нужно в Несвиж. В Мерачёвщину , в Ружаны - вот наша гордость, а не временные агро программы, .созданные такими же агроспецами.

 

А уважаемые" паны " помалкивали бы да и считали бы только свою денюжку, а не брались экспертировать школьный экскурсионный туризм , в котором мало смыслят! Но умеют кому надо и где надо!

ВРЕМЯ ТАКОЕ!

так что действительно!

Родители! будьте бдительны, слушая рекламы поездок из уст своих "незаинтересованных" педагогов.

 

 

 

 

 

 

 

 

Bp

 

Аватар

28.08.2015 10:06
вопрос ребром
ответить

Молчание Виктории Рапейко после таких тяжелейших нареканий в ее сторону и в адрес "Пана шляху" выглядит по меньшей мере двусмысленно. А может, красноречиво? Что, и сказать нечего? Да ведь это, по большому счету, секрет Полишинеля...  

Аватар

04.09.2015 19:09
Рапейко Виктория
ответить

Здравствуйте всем!

В канун своего 50-летнего юбилея, я, Рапейко Виктория Николаевна, директор ОДО "Пан шляху" хочу сделать себе подарок: в ответ на статью и комментарии к ней сказать все, что я думаю о написанном.

В связи с тем, что туристов из России стало меньше, и к Европе интерес у белорусов упал, несколько туристических фирм инициируют передел внутреннего рынка. Хотят заручиться поддержкой Министерства спорта и туризма и советников и заставить все школы работать только с этими фирмами. Пробуйте, может у Вас и получится.

Последние 2 года мы работаем только с родителями (запрещено заключать договора и работать с учителями). Глупый человек, кто считает, что все решается взятками. Есть много путей сотрудничества и без взяток (не надо судить по себе). Кто-то из Вас пробовал давать? Попробуйте, может и получится. Возьмут ли?

За более чем 10 лет работы в "Пан шляху" сложилось сотрудничество со многими школами. Из года в год мы оказываем спонсорскую безвозмездную помощь школам (покупаем оргтехнику, канцтовары, спортивные товары и др.), организовываем экскурсии для победителей соревнований, победителей по сбору макулатуры и др. В 2014 году "Пан шляху" инициировали спонсорскую новогоднюю экскурсию "У чаканни чароунага каня" для детей СПЦ и СОП. Для этого мы убедили усадьбу "Мир пчел" провести полную программу с угощением и бесплатными сувенирами каждому ребенку (мы обслужили Заводской, Ленинский, Фрунзенский, Центральный, Советский, Партизанский и Первомайский районы). Вся эта помощь оформлена должным образом (договора, ТТН и др.). Мы считаем своим долгом оказать спонсорскую помощь школам, которые сотрудничают с нами на протяжении долгих лет.

После каждой проведенной экскурсии мы берем отзывы. Наши экскурсоводы (Сацукевич И.И., Зубович Е.А., Кувшинчикова Н.В., Кулешова Н.А.) работают в штате и по договорам подряда. Это прекрасные экскурсоводы, знающие свое дело и "хаить" их работу я не считаю правильным.

Более 12 лет мы занимаемся внутренним белорусским туризмом. Отсюда и результат: мы очень хорошо знаем рынок и реагируем на его изменения.

У нас много наград, которые получены не за счет друзей или хороших отношений, а за такие показатели как: качество услуг, налоговые отчисления в бюджет, зарплата на работника. В 2013 году у нас была комплексная проверка (директора фирм знают, что это такое) и мы ее прошли без штрафов.

Кризис переживаем как и все: было 2 офиса - остался 1, было 2 бухгалтера -  остался 1, зарплату сократили всем от директора до водителей.

Насчет "панов и паненок". Так это у нас наши клиенты паны и паненки и мы должны им услуживать.

На мой взгляд, отзывы писали очень обиженные на "Пан шляху". Отсюда вопрос: где же мы перешли кому дорогу? Ведь в Минске такими же услугами занимается не один десяток турфирм. Если Вам хочется поливать других грязью и жить в негативе, а не созидать, - это Ваш выбор. Идите с ним по жизни.

Аватар

17.09.2015 13:43
вопрос ребром
ответить

Это ж надо было так затихориться почти на декаду месяца, не зная, что ответить на конкретные обвинения, дабы потом, когда материал убрали с первой полосы сайта, написать этот бодренький отчет об одержанных победах!!!

Вам говорили открытым текстом, г-жа Рапейко, что вы занимаетесь взятками в самом откровенном виде! И ваши грамоты в этом контексте никого не интересуют. А Министерство спорта и туризма не настолько глупо, как это вам может показаться, чтобы оно шло на поводу тех, кто, как вы утвержадете, хочет "заручиться поддержкой" и "заставить все школы работать только с этими фирмами". Вот именно этим-то вы и заниматесь - заставить все школы только с вами за взятки работать! Это из вас вылезло, помимо вашей воли, из-под сознания - совсем по Фрейду.

Об "обиженных" успокойтесь - ничего нового вы в экскурсионном туризме не открыли. Ибо пользуетесь экскурсионными программами, задолго до вас открытыми и созданными не вами. Усадьбы в свою очередь работают по собственным программам, к которым вы никакого отношения не имеете. А экскурсоводы ездят со всеми, кто им предложит работу, не выбирая исключительно вас. Какая в этом ваша заслуга?

Басни про то, что вы "работаете с родителями", не годятся даже для детского сада. Можно себе представить, как вы вместе с одним оставшимся у вас, по вашим словам, бухгалтером обходите родителей по домам и агитируете их на экскурсии, а потом с этими "сагитированными" идете в школы, оттуда в роно и добиваетесь разрешений, ориентируясь исключительно на собственное обаяние и предъявляя грамоты. Вы что, всех за полных идиотов принимаете?

Так что это и есть ваш выбор. Идите с ним по жизни, пока вас не остановят те, кто занимается расследованием взяток. А за взятки, по нашему законодательству, отвечают и взяткодатель, и взяткополучатель. О чем вам не следует забывать!

Новый комментарий

Имя:
:
Для редактирования комментария осталось 10 минут

Турнавигатор

Вся история белорусского турбизнеса в газете «Туризм и отдых»   |   Активный отдых   |   Калькулятор отдыха   |   Горные лыжи   |   Агротуризм   |   Путеводитель   |   Экзотические направления   |   Путешествия по Беларуси   |   Самые оригинальные бани на белорусских агроусадьбах