Презентация фирмы «Галар-экспо»

03.12.2013 - Презентации

Автор: Янина СЕДЕЛЬНИК, фото Евгения Зарница и компании «Галар-экспо»


Презентация фирмы «Галар-экспо»

TIO.BY продолжает проект под названием «Презентация фирмы», в котором мы знакомим наших читателей с известными, а также малоизвестными белорусскими туристическими компаниями и их сотрудниками. Сегодня мы отправляемся в офис компании «Галар-экспо», которая в 2014 году будет праздновать двадцатилетие работы на белорусском туррынке. О том, как проходят трудовые будни менеджеров, о пытливых туристах и секрете взаимопонимания в офисе читайте и смотрите в нашем материале. 

Учредителем, а также «двигателем» и просто уважаемым человеком уже на протяжении почти 20-ти лет в компании является Людмила Петрович. Ей история становления «Галар-экспо» знакома не понаслышке.

– Туристическая компания «Галар-экспо» была создана в 1994 году, так что следующий год у нас юбилейный, – рассказывает Людмила Петрович. – Мы начинали с чешского направления и приема в Беларусь. Мы работаем с санаториями «Пралеска» (Ждановичи) и «Рудня» (Логойск), а также занимаемся приемом групп из России и Литвы. Многое нам подсказывают наши гиды Наталья Березина, Татьяна Решетко, Констанция Шахович из Заславля, наша знаменитая «пани Зося». Ее экскурсии – это своеобразный исторический театр с белорусскими песнями.

Что касается чешского направления, то за последние 10 лет вместе с Валерием Сташкевичем (начальник отдела) мы его основательно расширили. Он как никто знает и любит Чехию, Венгрию, Австрию. Сейчас в наших программах  и Вена, и Будапешт, и Дрезден. Один из опытнейших гидов на этих маршрутах – Нина Давыдова. Очень часто туристы прямо так и говорят – «запишите нас в группу, которую сопровождать будет ваша «мамка Нина», она действительно все досконально знает по программе тура.

«Галар-экспо» является одним из основных туроператоров по Великобритании. В разнообразии программ, в индивидуальности подхода к формированию маршрута большая заслуга Александра Матвиевского. Обратите внимание: даже в социальных сетях  ему и его помощнице Анне Шураевой – одни благодарности.

– Я с самого детства очень заинтересовалась Великобританией, у меня была школа с углубленным изучением английского языка, – рассказывает Анна Шураева. – В школьное время мы посещали Великобританию с трехнедельным визитом. И тогда я серьезно влюбилась в эту страну. Потом институт, основной английский язык и итальянский как второй иностранный. Я считаю, что иностранные языки и знания по истории очень полезны при работе в туризме. Так как время от времени я езжу также как сопровождающая групп,  это очень помогает. После окончания университета, отработав два года по специальности, я осознанно пришла работать в туризм и очень люблю свою профессию. Сейчас я стараюсь развиваться, начала работать не только с Великобританией, но и с европейскими направлениями – Францией, Италией, Испанией. Кроме того, мне интересны Израиль, Куба, Египет.

Работа в компании делится следующим образом: каждый менеджер отвечает за свое ведущее направление, но в то же время изучает другие страны, чтобы можно было подменить коллегу.

–  Мы не рекламируем те направления, где наши менеджеры еще не побывали, – говорит Людмила Петрович. – В рекламные поездки менеджеров следует вкладывать средства, ведь потом это окупится сторицей.

– Мы находимся в самом центре города и просто не можем плохо работать. Ведь нашими основными клиентами являются сотрудники Национального собрания, Конституционного суда, Национального банка, Управления железной дороги. Некоторые клиенты даже удивляются, почему на разных интернет-сайтах о нас нет плохих отзывов. Плохо работать – себе дороже, – говорит Ольга Ладутько.

– Я начинала с автобусных туров в Чехию, Словакию, Венгрию. Затем расширяла свой кругозор, переходя на другие страны и маршруты. Сейчас меня интересуют Объединенные Арабские Эмираты, Шри-Ланка, Греция. Я побывала в этих странах, в каждой стране есть своя изюминка.

«Галар-экспо» до сих пор проводит сертификацию услуг, хотя многие турфирмы от этого отказались. Турфирма аккредитована в посольствах Великобритании, Литвы, Латвии, Эстонии, Чехии, Венгрии, Болгарии. По некоторым направлениям «Галар-экспо» работает как туроператор, по другим – как агент. В коллективе компании – 10 сотрудников.  По словам учредителя, все менеджеры работают на совесть.

Лариса Майтак работает в компании уже 8 лет. В турфирму она пришла на практику еще во время учебы и впоследствии здесь и осталась.

– Я работаю с Францией, Италией, Черногорией, Хорватией, Литвой. Люблю Европу и Черногорию. Считаю, что главное в работе турагента, чтобы турист остался доволен. У меня очень много постоянных клиентов, и есть такие туристы, которые ездят вначале на отдых, а потом приходят за советом, где провести Рождество и встретить Новый год.

А вот менеджер по туризму Кристина Надольская стала работать в компании совсем недавно. Как объясняет учредитель компании, у «Галар-экспо» есть добрая традиция: брать на практику студента после третьего курса, воспитывать его, а в конце стажировки принять решение – оставить или нет. Кристина проходила практику в компании три лета подряд. И после окончания университета осталась работать. 

Во время практики она успела побывать в Будапеште, Вене, Праге, Париже, Люксембурге и Амстердаме. Сейчас Кристина занимается турами по Скандинавии и ближе к лету планирует освоить крымское направление.

– Я заканчивала Белорусский государственный университет физической культуры и магистратуру по информационным технологиям в туризме. Туризм – моя профессия, и я об этом нисколько не жалею. И теперь «Галар-экспо» – мой второй дом. В будущем планирую освоить авианаправления и побывать в Испании.

Молодой сотрудницей в компании, занимающейся чешским направлением, также является Татьяна Желнярович.

– Еще будучи студенткой я очень хотела начать работу в туризме, так как думала, что это сплошные удовольствия и сказка. Впоследствии оказалось не так радужно, приходится стоять у посольства и в дождь, и в снег, просыпаться в пять часов утра… Но все-таки я люблю свою работу, ценю отношения в нашем дружном коллективе.

Галина Черных работает в туризме более 20 лет. Раньше она работала в компании «Академтур», но после ее закрытия получила приглашение в «Галар-экспо», на что с радостью согласилась.

Галина ведет направление Одесса-Затока. Как отмечает менеджер, отдых в местных пансионатах пользуется спросом у заказных групп и предприятий. – Я уже давно в туризме, знаю все направления и могу работать с любым, но считаю, что молодежи тоже надо давать дорогу, – говорит Галина.

Главный бухгалтер Валентина Щуревич.

– В компании я работаю года три, а вообще в туризме лет 10. Хоть бухгалтер и не самая веселая профессия, все же работать в туризме интереснее, чем в строительстве или в промышленности. Не часто, но все же иногда получается ездить в рекламные туры, что является приятным бонусом в работе. Например, недавно ездила в Иорданию, где меня очень впечатлило Мертвое море. Еще я очень люблю Грецию и даже очень часто рекомендую ее своим друзьям и знакомым. Можно сказать, я бухгалтер и по совместительству турагент. Если кто-то занят или отсутствует, я вполне могу заменить турагента и продать клиенту отдых в Греции.

Тамара Желнерович – опора и бессменный дежурный: в 9.00 – всегда на работе. Ведет бухгалтерию и является главным специалистом по Болгарии. 

Директором компании является Юлиана Петрович.

– Я работаю по принципу: поедешь, удивишься сам, а затем сможешь удивить этим клиента. И как только он превращается из просто туриста в путешественника – он начинает заболевать этим особым вирусом, желая путешествовать все больше и больше.

Иногда ко мне приходят туристы, мы с ними вместе рассматриваем глобус и думаем, куда бы им отправиться. Есть такие туристы, которым интересны не только Турция и Египет, но и, например, Новая Зеландия. Более того, мне кажется, наш турист становится более пытливым и любознательным. Стремится открыть для себя нечто новое, быть первооткрывателем. Появляются путешественники, которые строят сложные маршруты. Ты им говоришь, что будет сложный перелет, но для них это не проблема, а дополнительное приключение. Например, самой активной моей туристке 65 лет. Но я никак не могу сказать, что это человек пожилого возраста. Эти путешественники дадут фору многим молодым туристам.

Я сама стараюсь участвовать в таких программах, где много экскурсий. Каждый год я добавляю себе страну. В прошлом году – Вьетнам и Камбоджа, два года назад – Индия и Таиланд. Недавно побывала в замечательном туре по Мексике. Мечтаю побывать на острове Пасхи, ведь этот маленький островок таит в себе массу непонятного и космического. И еще у меня есть мечта – донести свои переживания и эмоции от путешествий как можно большему числу туристов.

Дипломов за годы работы у компании накопилось немало:

«Галар-экспо» ждет своих туристов! И как мы видим – расширяет границы стран и путешествий с каждым годом!

Сайт: www.galar-expo.by

Телефоны: +375 (17) 328-69-10, +375 (17) 328-68-10, +375 (17) 328-52-62, +375 (17) 328-66-08

Адрес: ул. К.Маркса 34, офис 14.

Время работы: пн-пт: 9.00-19.00.

Турфирмы, желающие поучаствовать в нашей рубрике, могут отправлять заявки на email: tio@tio.by, sedelnik@tio.by или по телефонам: +375 (17) 226-94-90 (91)

Рубрики: Презентации

Страны: Беларусь


Комментарии отсутствуют

Новый комментарий

Имя:
:
Для редактирования комментария осталось 10 минут

Новости по теме:

Турнавигатор

Вся история белорусского турбизнеса в газете «Туризм и отдых»   |   Активный отдых   |   Калькулятор отдыха   |   Горные лыжи   |   Агротуризм   |   Путеводитель   |   Экзотические направления   |   Путешествия по Беларуси   |   Самые оригинальные бани на белорусских агроусадьбах