02.07.2010 - Новости для профи

Поздравляем «БеларусТурСервис»

Сегодня, 2 июля, день рождения празднует:

Компания

«БеларусТурСервис»

Год основания

2003

Офис

Ул. Р.Люксембург, 89-20а

Директор

Геннадий Левшин

Основной вид деятельности

Туроператор по въездному туризму

Основные направления

Беларусь

Кредо компании

С нами – легко!

Основные достижения

Коллектив

В настоящее время

В компании работает девять сотрудников, планируется расширение. «БеларусТурСервис» – практически единственная компания на белорусском туристическом рынке, занимающаяся исключительно въездным туризмом.

Планы на будущее

Отметить столетие компании

Геннадий Левшин: «Любое «телодвижение» государства немедленно отзывается на въезде туристов. Жаль, что до принятия решения об этом мало кто думает»

Геннадий ЛевшинВообще-то интервью по поводу такого приятного события, как день рождения, должно быть легким и праздничным. Но то ли общая ситуация в мире не располагает к веселью, то ли в белорусском турбизнесе невозможно обойтись без обсуждения проблем… В любом случае разговор получился если и не особенно праздничным, то увлекательным и дающим пищу к размышлению – наверняка. Конечно, свою роль сыграла и личность моего собеседника: Геннадий Левшин – человек, широко известный в узких кругах. Известно, что он не любит давать интервью и в целом «светиться» в прессе. Да и рекламу компании «БеларусТурСервис» в Беларуси вы практически не увидите, что абсолютно понятно, учитывая специфику ее рода деятельности. Тем не менее в узкопрофессиональных кругах Геннадия Левшина прекрасно знают, и к его мнению относятся очень уважительно. Многие помнят его еще по «Беларустуристу», где он проработал начальником отдела информационных технологий почти 10 лет. В 2003 году основал компанию «БеларусТурСервис», которая сегодня является одним из признанных лидеров по приему туристов в Беларуси и к тому же редкостным исключением – монопрофильным предприятием, работающим исключительно с одним направлением. Именно с вопроса об этой исключительности и начался наш разговор:

– На белорусском рынке есть несколько турфирм, которые специализируются на приеме. Все они имеют свою специфику и все – хотя бы чуть-чуть – также занимаются выездными направлениями. Напрашивается вывод, что на одном въездном туризме выжить невозможно. Есть только одно исключение из правил: «БеларусТурСервис» не продает ни Турции, ни Крыма, ни даже экскурсий в ближайшие страны. Значит, въездной поток в Беларусь таки позволяет организовать доходный бизнес? При том, что статистика каждый год неумолимо констатирует уменьшение количества приезжающих к нам туристов?

 – Это самый популярный вопрос, который я слышу: «Где вы берете туристов?»

– Придется мне присоединиться к нему. Так где вы их берете?

– Ну, возьмем к примеру сегодняшний день. У нас есть мама с дочкой из Америки, которые приехали искать свои «корни» где-то в районе Слуцка. Есть болельщики из Нидерландов, которые приезжают болеть за свою команду по теннису. Несколько бизнесменов, наконец.

– Мне кажется, что это примеры туризма ностальгического, событийного и делового. То есть просто так в Беларусь никто не ездит? Посмотреть страну, съездить на экскурсии…

– На самом деле люди, приехавшие в нашу страну с чисто туристическими целями, тоже есть – их примерно 20% от общего количества. Остальные действительно приезжают с деловыми интересами, по ностальгическим причинам, на какие-нибудь мероприятия и, конечно, большую часть занимают туристы-транзитники. Нужно вообще осознать и признать тот факт, что пока мы обслуживаем естественный поток въездного туризма. За границей существует весьма небольшое количество туроператоров, которые в принципе знают о существовании Беларуси. И еще меньше тех, кто готов отправлять сюда туристов. Вот с ними мы и работаем.

– Что необходимо предпринять, чтобы не просто довольствоваться естественным турпотоком, а генерировать его?

– Я убежден в том, что даже если все турфирмы объединятся и «сбросятся» на развитие въездного туризма, ничего не произойдет. Вопрос привлечения в страну иностранных туристов может быть решен только государством, но пока, к сожалению, об этом говорить не приходится. Более того, не учитывается даже тот факт, что любое «телодвижение» государства – будь то политика или экономика – отражается на въездном туристическом потоке. Причем чаще всего отрицательно.

– Какие примеры таких движений можно привести?

– Хотя бы ситуацию с удорожанием виз, выдаваемых в аэропорту. Это нововведение привело к тому, что в Беларусь резко перестали приезжать иностранные женихи.

– ???

– Дело в том, что подавляющее большинство женихов предпочитали получать визу по прибытии – ну, не хотелось им идти в посольство и объяснять мотивы своей поездки. Теперь поток женихов фактически иссяк.

– Бедные наши женщины!

– Только ли женщины? Можно посмотреть на это гораздо шире: сократился поток иностранных туристов, пострадали гостиницы, рестораны, брачные агентства, в конце концов. А ведь это – сокращение доходов экономики и рабочих мест. Вот такие последствия всего одного решения. Теперь ждем, как отразится на потоке из России газовый конфликт. Это, конечно, политико-экономический вопрос, но российский турист может и передумать приезжать в Беларусь. К тому же, до сих пор не ратифицирован Таможенный кодекс, что опять же может вызвать у туриста сомнения: а что там будет на российско-белорусской границе? А вдруг будут трясти?

– А ведь Россия сегодня – один из главнейших «поставщиков» туристов на белорусский рынок…

– Действительно, количество иностранных туристов в последние годы все время сокращалось, а с наступлением кризиса и вовсе резко упало. Так что сейчас большинство въездных туристов – это россияне. Если примерно прикинуть соотношение «настоящих» иностранных туристов и россиян в наших гостиницах, то «настоящих» будет процентов 20, а россиян – 60.

– Не опасна ли такая «специализация»? Если, не дай Бог, какой-либо из конфликтов выйдет за рамки «братских» разборок, въездной туризм может этого и не пережить?

– Переживет! Привлекательность въездного туризма в том и состоит, что на самом деле рынков у нас – множество. Не поедут россияне – будем обслуживать китайцев. Это, кстати, на сегодня наиболее динамично развивающийся рынок, с очень большими перспективами. Даже иногда страшно становится, такую мощь демонстрирует Китай! И въездной поток оттуда в Беларусь неуклонно растет. Есть еще рынок Ближнего Востока, американский… Только надо уметь с ними работать!

– А что самое важное в работе, если говорить о въездном туризме?

– О каком бы туризме мы ни говорили, сегодня на первый план выходят технологии. Не нужно делать ошибку и ассоциировать их только с технической стороной – есть технология общения, сервиса, предоставления услуг. Например, в силу специфики нашей работы мы большое внимание уделяем присутствию в интернете. И я внимательно отслеживаю разные новинки, появляющиеся в этой области, чтобы «завести» их и у себя. Это нужно не для имиджа, не для того, чтобы потом где-либо заявить, что у нас есть новейшие фишки. Я рассуждаю с такой позиции, что человеку, заглянувшему на наш сайт, мы должны предоставить привычные ему сервисы – если он их найдет, то, скорее всего, станет нашим клиентом. Не потому, что ему приглянулся наш имидж или привлекла яркая реклама, а потому, что ему с нами – удобно. Технологии различного плана – в этом будущее туризма, и по этому пути нужно все время двигаться.

– В ваших планах на будущее – «отметить столетие компании». А что-нибудь из более приближенного?

– Хотелось бы дожить до того момента, когда можно будет полностью отдаться реализации своих планов. Не думать о том, как минимизировать последствия чьих-то некомпетентных решений, не разруливать очередные бюрократические проблемы, а заниматься творчеством в бизнесе. Ведь это и есть настоящий туризм.

Рубрики: С Днем Рождения!


Комментарии

Аватар

02.07.2010 19:52
Галина, отель "Минск"
ответить

С днем рождения! Всегда профессиональны, вежливы и корректны. С вами приятно работать!
Аватар

02.07.2010 20:04
Саша
ответить

Беларустурист - кузница отличных кадров!:)Поздравляю!
Аватар

02.07.2010 20:49
Отель Crowne Plaza
ответить

С днем рождения! Больше туристов, хороших и...разных.Будем:D рады всем

Новый комментарий

Имя:
:
Для редактирования комментария осталось 10 минут

Новости по теме:

Турнавигатор

Вся история белорусского турбизнеса в газете «Туризм и отдых»   |   Активный отдых   |   Калькулятор отдыха   |   Горные лыжи   |   Агротуризм   |   Путеводитель   |   Экзотические направления   |   Путешествия по Беларуси   |   Самые оригинальные бани на белорусских агроусадьбах