Проект типового договора: турфирмы и власти пришли к консенсусу?

08.09.2010 - Новости для профи

Проект типового договора: турфирмы и власти пришли к консенсусу?

Практика открытого обсуждения с турфирмами возможных изменений в законодательстве, без сомнения, приносит свои плоды: на рабочем совещании в Министерстве спорта и туризма, посвященном новому проекту типового договора, сторонам удалось договориться.

Практика открытого обсуждения с турфирмами возможных изменений в законодательстве, без сомнения, приносит свои плоды: на рабочем совещании в Министерстве спорта и туризма, посвященном новому проекту типового договора, сторонам удалось договориться.

На рабочем совещании присутствовали представители трех министерств – юстиции, торговли и спорта и туризма, а также эксперты независимой правовой экспертизы ООО «Правозащита» и юристы туристических компаний.

Напомним, что проект нового типового договора уже обсуждался с РСТО, но после прохождения ряда инстанций был сильно изменен. Некоторые из пунктов специалистов турбизнеса просто поразили – и о типовом договоре заговорили как о настоящем ударе по отрасли.

Наиболее пугающими пунктами в новом проекте единогласно были признаны два. Во-первых, часть вторая пункта 4.3: «Заказчик имеет право предъявить претензии к Исполнителю по поводу качества перевозки пассажиров и их багажа в том случае, если стоимость перевозки включена в стоимость комплекса туристических услуг». Во-вторых, часть первая пункта 5.3: «Настоящий договор может быть расторгнут в одностороннем порядке Заказчиком в случае изменения существенных условий настоящего договора со стороны Исполнителя, не принимаемых Заказчиком, с возмещением стоимости оплаченных туристических услуг». Первый пункт автоматически делал турфирму ответственной даже за плохую погоду, из-за которой мог быть отложен рейс, а также за всех работников службы аэропорта, оформляющих и грузящих багаж. Второй пункт и вовсе предоставлял неограниченные возможности для так называемого потребительского экстремизма и «профессиональных» туристов, стремящихся провести отпуск за деньги турфирмы, предъявив ей претензии по туру. Ведь изменением существенных условий договора могло считаться любое изменение в программе – от переноса выезда до изменения маршрута.

В итоге по этим пунктам стороны пришли к компромиссу.

«Конечно, турфирма как поставщик услуг, который собирает их от разных компаний и предлагает общим пакетом, должна выступать гарантом их качества, – объяснил Валентин Цехмейстер, исполнительный директор Республиканского союза туристических организаций. – Но она не может нести ответственность за авиакомпанию, если утерян багаж или из-за нелетной погоды отложен рейс, в том числе если речь идет о чартерной перевозке. Этот нюанс нашел понимание со стороны властей, так что вопрос в итоге был урегулирован. Решено, что во главу угла в этом случае будут поставлены Воздушный кодекс и международные соглашения, а ответственность турфирм за исполнение договора в случае изменений в графике работы транспорта будет ограничена».

Что касается пункта 5.3, то он будет заменен нормами статьи 736 Гражданского кодекса, которая устанавливает правила одностороннего отказа от исполнения договора возмездного оказания услуг. Заказчик сможет в одностороннем порядке расторгнуть договор только при условии оплаты исполнителю фактически понесенных им расходов, исполнитель – при условии полного возмещения заказчику убытков.

Оживленная дискуссия на совещании возникла и по поводу одного из подпунктов пункта 4.2, согласно которому турфирма должна предупредить туриста о том, что группа не собралась, за 10 календарных дней. Мнения сторон по этому поводу разошлись, так как за 10 дней турфирма вполне может успеть собрать нужное количество людей, но просто не будет иметь права этого делать. Возможно, этот подпункт из договора будет исключен. В ином случае сторонам еще предстоит прийти к соглашению по поводу длительности срока, в течение которого туристы должны быть предупреждены об отмене тура.

Вопросы у участников совещания возникли и к пункту 6.2. В первой его части речь идет о форс-мажорных ситуациях. Вторая гласит: «В случае, если об обстоятельствах, изложенных в части первой настоящего пункта, стало известно до начала туристического путешествия, Заказчику возвращается стоимость оплаченных туристических услуг за вычетом фактически понесенных расходов Исполнителя». Большинство из присутствующих выступили за исключение этого подпункта из текста договора из-за его спорности, так как сложно установить, что, когда и из каких источников стало известно в случае, к примеру, свиного гриппа.

Важно и то, что после обсуждения были изменены условия вступления типового договора в силу. Согласно новой редакции, документ между турфирмой и туристом вступит в силу не с момента подписания, как следовало из текста ранее, а в момент заключения, так как сегодня договор может быть заключен даже по факсу.

Определенные изменения в проекте типового договора произойдут и в следующих пунктах (текст документа для сравнения можно скачать здесь):

Из преамбулы будет убрана фраза «действующего на основании лицензии № __________ от _____________ выданной Министерством спорта и туризма Республики Беларусь»;

1.1.  Исчезнет слово «комплекс», будет уточнен список туристических услуг, которые оказываются туристу при организации путешествия;

2.3. Уберут слова «для групповых туров»;

4.1. Не станет выражения «во время совершения туристического путешествия»;

5.2. Будет заменен нормами статьи 20 Закона о туризме РБ;

6.2. Понятие «форс-мажор» будет пониматься исходя из принятой в законодательстве трактовки, убрана фраза «и других не зависящих от сторон обстоятельств»;

7.2. Уберут слово «Заказчик».

 

Подробный материал можно прочитать в №35 (769) газеты «Туризм и отдых» от 9 сентября 2010 года

Рубрики: Законодательство

Страны: Беларусь


Комментарии

Аватар

08.09.2010 15:00
Anonymous
ответить

Может, кто-нибудь подскажет, когда именно мы должны уже вместо ваучера заключать договор, где брать бланки, что делать с оставшимися ваучерами??????????
Аватар

08.09.2010 15:02
Anonymous
ответить

Как обычно толком ничего не разработали, а уже вводят! Нет чтобы собрать всех представителей турфирм и обсудить все моменты с ними, а не принимать решения на свой вкус!!!
Аватар

08.09.2010 15:46
Anonymous
ответить

и, кстати, программа какая-нибудь будет для заполнения этого типового договора?
Аватар

08.09.2010 15:54
Anonymous
ответить

Правда, а куда ваучера оставшиеся девать?
Аватар

08.09.2010 16:14
Anonymous
ответить

Цитата: "Из преамбулы будет убрана фраза «действующего на основании лицензии № __________ от _____________ выданной Министерством спорта и туризма Республики Беларусь»"
Интересно типовой договор вводят 6-го октября. а отмена лицензий 1-го янавря 2011, а фразу уже убирают)))
Аватар

08.09.2010 18:16
Anonymous
ответить

да, все как-то непонятно.. !!! :(
Аватар

08.09.2010 19:25
Автор
ответить

"Брать" договор нигде не нужно - его можно будет просто распечатать. Точный текст договора будет утвержден Советом министров, работать по нему турфирмы должны будут начать с 6 октября.

Что же касается бланков ваучеров, то скорее всего их нужно будет просто списать. Но точный ответ наверняка будут знать в МНС и налоговых управлениях.
Аватар

08.09.2010 19:48
Anonymous
ответить

[quote name="Автор"]"Брать" договор нигде не нужно - его можно будет просто распечатать. Точный текст договора будет утвержден Советом министров, работать по нему турфирмы должны будут начать с 6 октября.
Т.е специальных програм для распечатки не надо и печать можно будет на обычных листах???
Что же касается бланков ваучеров, то скорее всего их нужно будет просто списать. Но точный ответ наверняка будут знать в МНС и налоговых управлениях.[/quote]
Аватар

08.09.2010 20:00
Автор
ответить

О каких специальных программах для распечатки вы говорите? Насколько я понимаю, печатать можно будет именно на обычных листах.
Аватар

08.09.2010 20:04
Anonymous
ответить

[quote name="Автор"]О каких специальных программах для распечатки вы говорите? Насколько я понимаю, печатать можно будет именно на обычных листах.[/quote]



Ну в данный момент многие фирмы для того, чтобы распечатать ваучера используют программы автоматизации, а по вашим словам я так понимаю, что этот договор не будет являться бланком строгой отчётности
Аватар

08.09.2010 20:20
Автор
ответить

Вы правильно понимаете, типовой договор не будет являться бланком строгой отчетности
Аватар

08.09.2010 20:25
Anonymous
ответить

Спасибо за ответ
Аватар

09.09.2010 18:39
Новичок
ответить

А как сейчас зарегистрировать турфирму? Я вообще то готов к открытию, ждать до 2011 года не хотелось бы:(
Аватар

11.09.2010 15:45
Anonymous
ответить

[quote name="Новичок"]А как сейчас зарегистрировать турфирму? Я вообще то готов к открытию, ждать до 2011 года не хотелось бы:([/quote]

Понеслось... Вам больше нечем заняться?
Аватар

15.09.2010 17:52
Anonymous
ответить

[quote name="Новичок"]А как сейчас зарегистрировать турфирму? Я вообще то готов к открытию, ждать до 2011 года не хотелось бы:([/quote]
В департаменте по туризму сказали, что до 1 января действуют все те же требования, т.е. нужно получать лицензию. Если лицензия уже есть, то продлевать ее не обязывают, это дело добровольное.

Новый комментарий

Имя:
:
Для редактирования комментария осталось 10 минут

Новости по теме:

Турнавигатор

Вся история белорусского турбизнеса в газете «Туризм и отдых»   |   Активный отдых   |   Калькулятор отдыха   |   Горные лыжи   |   Агротуризм   |   Путеводитель   |   Экзотические направления   |   Путешествия по Беларуси   |   Самые оригинальные бани на белорусских агроусадьбах