В дни туристической выставки «Отдых-2017» мы встретились с генеральными директорами компании «Музенидис Трэвел» и поговорили о многих животрепещущих вопросах, которые касаются белорусского рынка и греческого направления.
– В этом году Греция рассчитывает на значительный рост потока туристов. Чувствует ли эту тенденцию «Музенидис Трэвел»? Как идет раннее бронирование?
Георгий МАСМАНИДИС:
– Да, мы чувствуем увеличение спроса, и, соответственно, растут наши продажи. На сегодняшний день рост на белорусском рынке составляет 68% в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. Сейчас добираем квоты в отелях, для того чтобы у наших партнеров и клиентов была возможность забронировать туры не только ранней весной, но и в мае и по ходу сезона. Но хочу заметить, что проблема с номерами в пик сезона в Греции будет, это видно по спросу, поэтому всем рекомендуем бронировать заранее.
– Основной этап раннего бронирования закончился 31 марта. Теперь рассчитывать на большие скидки туристам уже не приходится?
– Да, огромных скидок уже не будет. Отели сообщают о хороших загрузках, и с их стороны бонусов ждать уже не приходится. Теперь размеры скидок будут регулировать турагенты, но, конечно, речь уже не идет о 30 или 40%. В то же время нужно отметить, что белорусский рынок еще может выбрать те отели, которые любят клиенты, позже придется брать то, что останется.
– Можно ли сказать, что Греция в этом сезоне подорожает?
– За последние 3-4 года греческий продукт не рос в цене. Есть определенные отели, которые каждый год делают небольшую наценку на свои номера, но это связано в основном с реновациями. Улучшается инфраструктура и сервис – растет цена.
– В прошлом году белорусский рынок сильно лихорадило, «Музенидис Трэвел» был вынужден сокращать программы из Минска. Какова вероятность, что в этом году тоже придется резать чартерные цепочки?
– Резать точно не придется! Есть глубина продаж, мы видим бронировки на август, сентябрь. Полетная программа не сократится. Скорее нужно говорить о возможном увеличении емкости перевозки. На данный момент есть хороший спрос на Салоники, на этом направлении как минимум можно будет ставить более вместительные борта. То же самое можно сказать по Закинфу. Спрос на Закинф отличный, у нас огромная квота гарантированных номеров на острове, поэтому ближе к маю будет видно, есть ли необходимость наращивать емкости. Если такая необходимость появится, будем вести переговоры с авиакомпанией «Белавиа».
– Чувствуете ли вы возросшую конкуренцию на белорусском рынке? Ведь количество игроков на греческом направлении растет…
– Да, возможно в последние 2-3 года конкуренция несколько возросла. Но тут нужно отметить такой нюанс. Многие игроки в разные времена заходили на белорусский рынок и уходили с него. А наша компания с первого дня присутствия в Беларуси ведет целенаправленную работу. Мы не просто делим сегмент с каким-то другим оператором, мы всегда стремимся делать свой продукт, и делать его как можно более качественно – улучшаем сервис, наращиваем отельную базу, увеличиваем агентскую сеть. Каждый год проводим в Беларуси тематические образовательные мероприятия, в общем, работаем с рынком. И не сомневаюсь, что белорусский рынок это ценит – мы это видим и чувствуем. Самое главное, что все туристы, которые приезжают в Грецию, остаются довольными. Направление идеально соответствуют запросам туристов, в том числе и белорусских. Чистые пляжи, великолепное море, замечательный климат, особое греческое гостеприимство, вкусная кухня – вот те факторы, которые влекут путешественников в Грецию. Ну, а мы стремимся качественно и разнообразно подать продукт.
Напомню, что в этом году «Музенидис Трэвел» впервые поставил чартер на Кавалу, теперь белорусские туристы имеют возможность улететь из Минска на еще один чудесный греческий остров – Тасос. Спрос на эту новинку сезона хороший. Это то, что нравится белорусским туристам, и я не сомневаюсь, что на следующий год полетную программу придется увеличивать.
– На ваш взгляд, поменялась ли в этом году атмосфера на минской туристической выставке и в целом в белорусском турбизнесе – в сравнении с прошлыми годами?
– Мы чувствуем определенное оживление! Есть всплеск продаж, настроение приподнятое. Белорусский турбизнес начал понимать, как именно будет выглядеть сезон. Самое главное – цифры продаж этого года говорят о том, что белорусы вновь возвращаются к тому, что отдых надо бронировать заблаговременно!
– Острый вопрос: как «Музенидис Трэвел» собирается решать проблему, которая возникла на направлении Корфу? Напомним, что в этом году «Белавиа» дала разрешение на выполнение программы консолидатору цепочки, туроператору «Аэротрэвел», который намерен осуществить ее совместно с греческим туроператором «Канулас Трэвел». Компании «Музенидис Трэвел» в выполнении программы было отказано. Но у «Музенидис Трэвела» уже продано определенное количество турпакетов по направлению. Как улетят эти туристы?
Александр ЦАНДЕКИДИ:
– Начнем с того, что я пока не ставил бы точку в этом вопросе. Еще не факт, что Корфу от «Музенидис Трэвел» в этом году не будет. Это коммерческий вопрос, мы сейчас плотно занимаемся проработкой проблемы и серьезно намерены восстановить полетную программу. С «Белавиа» ведутся переговоры, есть прогресс. Надеюсь, что общими усилиями нам это удастся сделать. В любом случае все туристы, которые забронировали и оплатили свой отдых, а на сегодняшний день это 800 человек, полетят на Корфу. И полетят именно из Минска! Мы сейчас говорим о компании «Музенидис Трэвел» – компании, которая на протяжении всех лет присутствия на белорусском рынке всегда выполняла все принятые на себя обязательства. Поэтому белорусские туристы могут быть абсолютно спокойны. Твердо заявляю: все туристы получат то, что забронировали!
– На ваш взгляд, выдержал бы рынок две цепочки?
– Корфу – уникальное направление. Этот курорт горячо любим белорусами. Думаю, рынок осилит и две цепочки. Если полетная программа "Музенидис Трэвел" совместно с "Белавиа" будет восстановлена, и на рынке будет параллельно выполняться альтернативная цепочка, то мы спокойны, так как у нас есть имя на рынке, доверие со стороны турагентов и туристов и, конечно же, прекрасный туристический продукт. До середины апреля в вопрос будет внесена окончательная ясность.
– Когда-то «Музенидис Трэвел» работал исключительно на постсоветских рынках. Теперь оператор значительно расширил географию присутствия и, насколько мы понимаем, развивается как полноценный туристический холдинг?
– Да, на сегодняшний день «Музенидис Трэвел» уже присутствует в 18 странах мира. Это страны постсоветского пространства, Восточной, Центральной, Западной Европы. Компания продолжает развиваться мощными темпами. С нуля создана собственная авиакомпания – Ellinair. Авиакомпания пока очень молодая – существует только четвертый год. Но к нынешнему летнему сезону в нашем парке будет 10 судов. В настоящий момент «Музенидис Трэвел» обеспечивает необходимую перевозку силами собственной авиакомпании практически на 90%. Собственные самолеты дают возможность принимать быстрые и маневренные решения по программам и цепочкам. Например, мы, видя, что продажи идут очень бурно и наблюдается нехватка мест, буквально в течение одного часа собираем онлайн-конференцию с участием различных отделов в различных странах и тут же принимаем решение о дополнительных рейсах. В течение следующего часа турпакеты на этих рейсах выставляются в продажу! Не нужно согласовывать, откладывать принятие решения, все решается быстро, удобно – и, как следствие, турист оперативно получает выгодные предложения. Во многом благодаря этому фактору мы и видим такой рост продаж в последние несколько лет!
Отмечу, что «Музенидис Трэвел» возит туристов на отдых в Грецию из 18 стран, в том числе вылеты осуществляются из таких городов, как Москва, Киев, Варшава. Беларусь – единственная страна, откуда мы не летаем на Ellinair. Сегодня в этом нет необходимости. На протяжении многих лет мы имели конструктивный диалог и исключительно плодотворное сотрудничество с авиакомпанией «Белавиа». Мы всегда получали то, что было необходимо, для того чтобы белорусские туристы могли с комфортом прилетать в различные греческие регионы. В этом году у нас впервые возник небольшой вопрос по Корфу, но мы уверены, что все-таки придем к правильному и обоюдно выгодному решению по данной цепочке.«Белавиа» была и остается нашим единственным стратегическим партнером в Беларуси.
– Российский рынок – основной рынок компании. Какова ситуация на этом рынке? И что, на ваш взгляд, происходит с белорусским рынком?
– Если брать в абсолютных показателях, Россия, конечно же, занимают первую позицию среди тех рынков, на которых мы присутствуем, но абсолютного преимущества, как это было раньше, сегодня нет. Хотя мы по-прежнему уделяем российскому региону огромное внимание. В 2015 году на этом рынке было колоссальное падение – это один из самых сложных годов. В прошлом году мы наблюдали относительный рост, но назвать год успешным, пожалуй, было нельзя. А вот в текущем году мы видим очень серьезный рост – на конец февраля объем продаж увеличился в 7 раз в сравнении с аналогичным периодом прошлого года. Думаю, в 2017-м в России мы превзойдем докризисные показатели.
Также думаю, что мы превысим докризисные показатели и на белорусском рынке! Компания «Музенидис Трэвел» настроена оптимистично и по-деловому! Мы абсолютные реалисты, и прекрасно понимаем, что ситуация в национальной экономике пока еще остается сложной. Но нет причин драматизировать обстановку. Мы согласны с точкой зрения тех игроков на рынке, которые намерены работать и наращивать темпы даже в сложной ситуации. А наша задача как туроператора – предложить рынку тот продукт, который полностью удовлетворит требования клиентов. Я уверен, что сообща мы справимся с поставленными задачами и сезон в Беларуси пройдет успешно!
– Спасибо за беседу!
Беседовала Лилия КОБЗИК
1 день 
11 ночей 
