Один из клиентов «Алого паруса» рассказал корреспонденту TourDom.ru, что в пятницу, 22 августа, приобрел путевку и билеты на общую сумму в 160 тысяч рублей, а все документы ему обещали выдать в понедельник. «Но 25-го числа их офис оказался закрыт, а у двери висело объявление о временной приостановке деятельности агентства и о том, то собрание кредиторов назначено на среду, 27 августа», – поделился собеседник. В назначенный день в офисе фирмы собрались несколько десятков человек, включая съемочную группу подольского телеканала «Кварц».  Директор «Алого паруса» София Рысакова не появилась, вместо нее пришел адвокат, который заверил, что туристам вернут все деньги, а сама г-жа Рысакова никуда не сбежала. Причины закрытия компании и сроки возврата он не пояснил.

Спустя неделю выплаты так и не начались. Получить оперативный комментарий у директора фирмы или ее представителя не удалось: имеющиеся телефоны 5 сентября не отвечали. По предварительной информации, неоплаченными оказались туры по меньшей мере 50 человек, но, скорее всего, пострадавших гораздо больше. Никто не известил клиентов «Алого паруса» о закрытии агентства, а его сайт работает, как обычно, и многие просто еще не знают, что их туры не состоятся, – туристы приходят за документами, их не пускают внутрь офисного здания и сообщают, что такой компании здесь больше нет. Хотя на здании все еще располагается соответствующая вывеска.

Со слов туристов, в договоре с «Алым парусом» не указана информация о том, какой именно оператор является поставщиком турпродукта, но на словах некоторым сообщали, что это «Пегас Туристик». Гендиректор туроператора Анна Подгорная подтвердила, что они работали с «Алым парусом», но две недели назад договор был расторгнут. «Судя по записям в системе, это агентство можно назвать образцовым – никаких задержек с оплатой, штрафов за аннуляции и так далее нет. Последний турист по их заявкам улетел на отдых 1 сентября», – рассказала г-жа Подгорная.

Многие из клиентов оскандалившейся компании уже обратились в прокуратуру и полицию, а одна из туристок рассказала, что готовится подать иск в суд с претензиями персонально к директору ТА.

Примечательно, что летом «Алый парус» пострадал из-за отмены одного из круизов «РечТурФлота», агентство никак не могло получить деньги своих клиентов по аннулированной заявке. Связаны ли проблемы ТА с ситуацией вокруг туроператора – неизвестно.

Глеб Кузнецов