И хотя в настоящий момент российские компании вроде бы договорились возить всех туристов (в том числе и белорусских) до 15 декабря, а по некоторым сведениям – даже до 25 апреля, мы считаем правильным опубликовать ответы главного юрисконсульта Министерства спорта и туризма Егора Свенторжецкого.
– Что делать белорусским туристам, имеющим на руках турпакеты «Библио-Глобус» (купленные у белорусских туркомпаний), если они узнали, что их вылет отменяется?
– Туристы имеют полное право требовать возврата стоимости тура.
– Кто должен возвращать деньги за несостоявшийся тур?
– Это должен делать исполнитель по договору.
– Могут ли белорусские туркомпании отказаться выплачивать туристам деньги по причине того, что деньги уже перечислены туроператору?
– Нет. В случае отказа туркомпании исполнять свои обязательства по договору, туристы вправе обратиться к исполнителю с претензией, а далее – пойти с соответствующим заявлением в суд.
К слову, на российских порталах также идет активное обсуждение юридических вопросов – интересные рекомендации можно прочитать по ссылке.