Вообще-то с застрахованными туристами происходят самые неожиданные случаи. Например, их кусают животные – агрессивные рыбы в Красном море, верблюды и лошади в Турции, а также пугают насекомые и «расстраивает» незнакомая еда. Одна из крупнейших страховых компаний России «Ренессанс страхование» рассказала порталу atorus.ru о самых интересных и наиболее типичных страховых случаях.
Как сообщили в компании «Ренессанс Страхование», к ним обратились отдыхающие, в комнату которых ночью заполз скорпион и дотронулся до туристки, по их просьбе был вызван доктор, который обнаружил отсутствие укуса. Был случай, когда путешествующий обратился по поводу аллергической реакции из-за плевка верблюда.
К сожалению, серьезные страховые случаи тоже не редкость. «Одна из туристок, пострадавшая от укуса акулы на курорте Шарм-эль-Шейх, была застрахована в нашей компании. Получив информацию от сервисной компании о случившемся, наша компания сразу признала факт страхового события и предоставила финансовые гарантии на оказание всех необходимых медицинских и транспортных услуг», – сообщили в компании «Ренессанс Страхование». Пострадавшей была оказана помощь в клиники Шарм-эль-Шейха, затем на самолете санитарной авиации, организованном министерством здравоохранения Египта, была перевезена в институт Нассера в Каире, где и проходила лечение до утра понедельника. После разрешения лечащего врача на транспортировку в сопровождении специально вылетевших из Москвы в Каир врачей и психолога туристка благополучно была перевезена в Москву. В аэропорту ее встречала организованная компанией машина скорой помощи, на которой клиентка была доставлена в институт Склифосовского, где и продолжила курс лечения. Компания «Ренессанс Страхование» также в виде благотворительной помощи оплатила протезирование. Ни о каких дополнительных расходах со стороны клиента речь даже не шла.
Что касается наиболее распространенных причин обращения к страховым организациям, то в странах массового отдыха чаще всего страдают от простудных заболеваний, травм, ушибов и растяжений, а также заболеваний пищеварительной системы.
В Турции и Египте около 33% страховых случаев связаны с заболеваниями простудного характера, 32% – с травмами, ушибами и растяжениями, 26% – с заболеваниями пищеварительной системы.
При активном отдыхе в горах 53% страховых случаев приходится на простудные заболевания, 17% обращений – на травмы, а 27% связаны с переломами конечностей и позвоночника. Зачастую такие тяжелые травмы требуют специальной медицинской транспортировки.
В экзотических странах 51% страховых случаев связан с заболеваниями простудного и инфекционного характера, 19% приходится на травмы, ушибы, растяжения, 14% – на заболевания пищеварительной системы. Резкая перемена климата, смена часовых поясов, необычная пища и вода – все это может вызвать недомогание и стать причиной обострения различных болезней.
Заместитель директора департамента страхования путешественников РОСНО Александр Шваб отметил, что наибольшее число страховых случаев происходит в странах массового летнего отдыха, туры в которые широко доступны. По статистике компании, лидируют по количеству произошедших страховых случаев Турция, Египет, Таиланд, Греция и Болгария.