Мингорисполком: в 2013 году в столичных гостиницах останавливались коло 250 тыс. зарубежных туристов

14.02.2014 - Новости

Мингорисполком: в 2013 году в столичных гостиницах останавливались коло 250 тыс. зарубежных туристов

О подготовке отелей к Чемпионату мира по хоккею, во сколько обойдутся сутки проживания в Студенческой деревне и почему столичные горничные не берут чаевых, рассказал корреспонденту агентства «Минск-Новости» начальник управления бытового и гостиничного обслуживания населения Мингорисполкома Андрей Новиков.

– Андрей Петрович, какое количество иностранцев ежегодно посещает Минск? Откуда к нам чаще всего едут и зачем: ради бизнеса, путешествий, развлечений?

– По данным белорусского Погранкомитета, за январь – июнь 2013-го Беларусь посетили около 2,9 млн иностранцев. Если же говорить о Минске, то за весь минувший год в столичных гостиницах останавливались более 250 тыс. гостей из-за рубежа. Загрузка у наших отелей довольно высокая. Основная масса приезжих (70–80 %) – это представители нашего ближайшего окружения: России, Украины, Прибалтики, Польши. Есть гости из западноевропейских стран, США, Африки и даже Австралии. Что касается целей приезда, то чаще всего это деловые встречи, переговоры, сотрудничество с белорусскими организациями. Конечно, бывают периоды, когда доля таких гостей минимальна. К примеру, новогодние праздники. В это время в столице больше приезжих, которые хотят отдохнуть, развлечься, побывать на экскурсиях.

– Перед Минском поставили задачу: ежегодно принимать не менее 1 млн туристов. На ваш взгляд, что для этого необходимо?

– Прежде всего развитие соответствующей инфраструктуры. Я подразумеваю не только гостиничный фонд. В последнее время у нас появилось немало новых отелей. Тринадцать подобных объектов откроются в первом полугодии к Чемпионату мира по хоккею. Но нужны и другие, не менее масштабные решения. Сейчас, к примеру, прорабатываем вопрос о совмещении существующей карты гостя Минска с картой болельщика спортивных мероприятий. Благодаря ей турист сможет получать скидки в магазинах и заведениях общепита, находить исторические и культурные объекты, выбирать наиболее интересные маршруты. Вполне возможно, проект будет реализован к Чемпионату мира по хоккею.

– Согласны ли вы с отзывами на интернет-форумах о том, что столичные гостиницы очень дороги?

– Цены в этом бизнесе формируются, исходя из реальных условий работы. Они не регулируются законодательством. Руководитель предприятия видит возможности объекта и устанавливает цену, которая позволяет загружать номерной фонд. Поверьте, наши гостиницы не пустуют. Загрузка по городу составляет в среднем 60–65 %. Для гостиниц это довольно высокий показатель. Стандартная загрузка для отелей – 40–45 %. Хочу также сказать, что в последнее время цены постепенно снижаются. Это происходит благодаря тому, что в столице появляются новые гостиницы и хостелы. К примеру, когда открылся реконструированный «Президент-Отель», мы это сразу прочувствовали: стоимость номеров в Минске уменьшилась. И это нормально. Уверен, увеличение предложений на рынке, открытие новых гостиниц отрегулируют цены. Они будут постепенно снижаться.

– До начала большого хоккея осталось совсем ничего. Наверное, номера в минских отелях уже вовсю бронируют…

– Официальным туроператором Чемпионата мира по хоккею 2014 года является ГУ «ЦентрКурорт». Насколько мне известно, первые клиенты обратились к специалистам этого учреждения еще в сентябре. На данный момент только в Студенческой деревне болельщики приобрели 20 000 мест. Я подразумеваю койко-сутки. Это четверть имеющегося здесь резерва. В общей сложности в Студенческой деревне за 16 дней чемпионата можно будет предоставить гостям 80 000 койко-суток. Что касается столичных гостиниц, то в распоряжении приезжих ежедневно будет 9600 мест.

– А что с ценами на проживание?

– В Студенческой деревне стоимость пребывания составит около 20 евро за сутки. За эту цену турист получит спальное место в комнате, где кроме него будут находиться максимум два-три человека. Это довольно бюджетный вариант, если учесть, что на предыдущем мировом первенстве, который проходил в Стокгольме, сувенир в виде кепки стоил 25 евро.

– Сколько туристов планирует принять Минск во время чемпионата?

– Сложно назвать какую-то конкретную цифру. К примеру, Стокгольм тогда посетили около 7 тыс. туристов. Это примерное количество приезжих, которое можно прогнозировать и для Минска. Понятно, что в нашем случае цифра может быть выше. Мы рассчитываем, что в столицу на время чемпионата приедет немало гостей из России и Украины. Хотя, конечно, хоккей менее популярен, нежели футбол. В любом случае номерной фонд столичных гостиниц и Студенческой деревни позволит ежедневно размещать 14 600 человек. Если этого количества мест будет недостаточно, задействуем резервные варианты. Есть гостиницы в пригороде, хостелы, съемные квартиры…

– Если судить по информации в интернете, сутки проживания в съемной квартире обойдутся гостям чемпионата в 205–1025 евро. Такое ощущение, что к нам приедут болельщики-миллионеры…

– Эти цены выставляют квартиросдатчики. И они отражают прежде всего ожидания самих предпринимателей. Будет ли пользоваться такое жилье повышенным спросом в момент проведения чемпионата, покажет время. Что касается моих личных представлений, то уверен: у гостиниц свой круг постояльцев, у квартиросдатчиков – свой. Они, как правило, не пересекаются и не конкурируют между собой. У каждого сервиса свои плюсы и минусы.

– Наверное, в первой половине 2014-го в Минске будет особый спрос на горничных?

– В связи с введением в эксплуатацию 9 коммунальных гостиничных комплексов вопрос с набором персонала стоит для нас довольно остро. Мы выходим на финишную прямую: рассчитываем, что уже к началу марта откроется ряд новых коммунальных объектов. По нашим расчетам, гостиницам требуется порядка 1600 человек. Это не только горничные, но и другой обслуживающий персонал: слесари, сантехники, столяры, электрики, лифтеры, официанты… Именно поэтому сейчас проводим активный набор кадров. Позвонив на единый короткий номер 167, потенциальный работник сможет получить предложения по трудоустройству в ряд гостиниц.

– Не могу не поинтересоваться по поводу чаевых для горничных. Насколько мне известно, руководство коммунальных гостиниц запрещает своим работницам принимать денежное вознаграждение от постояльцев. Насколько оправданы подобные строгости?

– В каждой гостинице существует определенный стандарт для персонала. Кодекс чести, назовем это так. В нем, как правило, предусмотрено, что обслуживающему персоналу запрещено принимать вознаграждение от гостей. Такое условие сформировано, исходя из нашего законодательства. Ведь чаевые – не учитываемый доход, он не облагается налогом. В США, к примеру, официант не работает за зарплату. Он трудится за чаевые. Сколько он «наулыбается», столько и заработает в результате. У нас другой менталитет, другие принципы и законодательство. Поэтому во избежание узких моментов и существует практика запрета на чаевые.

– Чемпионат завершится. Болельщики разъедутся. Как столичные гостиницы будут привлекать новых гостей? Возможно, уже разработана какая-то специальная программа?

– Чемпионат мира – это действительно очень небольшой отрезок времени, около месяца. Но в Минске постоянно проводятся другие мероприятия: съезды, семинары, симпозиумы, форумы… Вы бы видели наш ежегодный календарь выставок! Поэтому после завершения хоккейных баталий мы будем эксплуатировать наши гостиницы в обычном режиме. Открытие новых комплексов поспособствует росту предложений на рынке. Соответственно, будет обеспечиваться более полное удовлетворение спроса потенциальных гостей, произойдет определенная корректировка ценового диапазона на размещение. Параллельно мы будем разрабатывать новые проекты для привлечения гостей, развивать инфраструктуру и расширять сервис.

Рубрики: Гостиницы

Страны: Беларусь


Комментарии отсутствуют

Новый комментарий

Имя:
:
Для редактирования комментария осталось 10 минут

Новости по теме:

Турнавигатор

Вся история белорусского турбизнеса в газете «Туризм и отдых»   |   Активный отдых   |   Калькулятор отдыха   |   Горные лыжи   |   Агротуризм   |   Путеводитель   |   Экзотические направления   |   Путешествия по Беларуси   |   Самые оригинальные бани на белорусских агроусадьбах