Юрисконсульт МСиТ о ситуации с «Трансаэро»: «Туристы вправе требовать возврата денег от исполнителя по договору»

12.10.2015 - Новости для профи / Турбизнес

Автор: Отдел информации


Юрисконсульт МСиТ о ситуации с «Трансаэро»: «Туристы вправе требовать возврата денег от исполнителя по договору»

Ситуация с авиакомпаний «Трансаэро» и туроператором «Библио-Глобус», которая чуть не вышла из-под контроля в конце минувшей недели, стоила большого количества нервных клеток как туристам, так и работникам туркомпаний. Главный вопрос, который волновал всех участников цепочки «турист – туркомпания – туроператор – авиакомпания»: кто в результате останется крайним (точнее – вернет деньги за несостоявшийся тур)? За комментариями TIO.BY обратился в Министерство спорта и туризма РБ.

И хотя в настоящий момент российские компании вроде бы договорились возить всех туристов (в том числе и белорусских) до 15 декабря, а по некоторым сведениям – даже до 25 апреля, мы считаем правильным опубликовать ответы главного юрисконсульта Министерства спорта и туризма Егора Свенторжецкого.

– Что делать белорусским туристам, имеющим на руках турпакеты «Библио-Глобус» (купленные у белорусских туркомпаний), если они узнали, что их вылет отменяется?

– Туристы имеют полное право требовать возврата стоимости тура.

– Кто должен возвращать деньги за несостоявшийся тур?

– Это должен делать исполнитель по договору.

– Могут ли белорусские туркомпании отказаться выплачивать туристам деньги по причине того, что деньги уже перечислены туроператору?

– Нет. В случае отказа туркомпании исполнять свои обязательства по договору, туристы вправе обратиться к исполнителю с претензией, а далее – пойти с соответствующим заявлением в суд.

К слову, на российских порталах также идет активное обсуждение юридических вопросов – интересные рекомендации можно прочитать по ссылке.

Рубрики: Проблема Рынок

Страны: Беларусь


Комментарии

Аватар

12.10.2015 13:06
апавп
ответить

Можно новости вчерашние по первому каналу пересмотреть и станет понятно, что уже никто ничего не вернет. http://www.1tv.ru/news/economic/293923

Есть правда надежда на Минспорта более твердо обозначит свою позицию -и под их автортетом , все таки сделают возврат.

 

Аватар

12.10.2015 15:37
Ira
ответить

аврпва, Вы бы ещё Малышеву по 1 каналу посмотрели и цитировали. Для тех, кто следит за ситуацией (думаю очень многие работники туризма сейчас это делают) ваша ссылка никакой конкретной и толковой информации не несёт. Она - совсем на других ресурсах. 

Вы уже потеряли какие-то деньги? Вас оставили без билетов? Если да - то есть схема действий по возврату денег. Покупали а/б напрямую у Трансаэро - обращайтесь туда, покупали пакетный тур в турагентсве - туда.  Хотя я думаю, ни то, ни другое, просто высунулись попричитать...

Аватар

12.10.2015 18:36
Михаил
ответить

Формальные вопросы, формальные ответы. Туризм для Минспорта стал обузой. Министерство спорта и ТУРИЗМА уже давно НЕ на стороне туристичеиских компаний. Ответы юриста - формальные, прокурорский приговор

Аватар

12.10.2015 20:17
пенс
ответить

Все это напоминает бред постсоветской поры.

- Кто должен вернуть пенсам советские деньги, после того как эти деньги сгорели вместе с СССР, а пенсы остались живы?

- По закону - правопреемник СССР, т.е. РФ.

- Тогда идите и получите эти деньги в РФ. (Попутно совет: когда пойдете, укутайте морду лица подушкой, потому что будут бить много, сапогами и по морде лица.) 

Вот такой же совет дало и Минспорта!

Аватар

13.10.2015 12:41
Катя
ответить

И этот человек работает главным юристконсультом МСиТ?

http://vk.com/ne_krichi_na_menya

Аватар

13.10.2015 13:49
ББ
ответить

Катя, пять баллов))  Человек, только что получивший диплом (изучил право почти неплохо - четвёрки-шестёрки в ведомости), пишущий матом на своей страничке в контакте, является главным юристконсультом МСиТ и со знанием дела консультирует туротрасль)) так и живём...

Аватар

13.10.2015 14:00
Вася
ответить

 

не ругайте сильно молодого, только освободился, контракт на год, наверняка "свой", стена в вк - так это отголоски времени, как воспитали так и постит...

Аватар

13.10.2015 14:18
Катя
ответить

А вот мне хотелось бы понять - человек представляет не частное предприятие, и вот "зигующий" главный юрист консульт - это как? Вроде у нас с юридической точки зрения фашиствующие элементы вне закона... Впрочем как и рассовая дискриминация... На всякий случай - копия странички сохранена... 

Новый комментарий

Имя:
:
Для редактирования комментария осталось 10 минут

Новости по теме:

Турнавигатор

Вся история белорусского турбизнеса в газете «Туризм и отдых»   |   Активный отдых   |   Калькулятор отдыха   |   Горные лыжи   |   Агротуризм   |   Путеводитель   |   Экзотические направления   |   Путешествия по Беларуси   |   Самые оригинальные бани на белорусских агроусадьбах