Экспертами Швейцарского  независимого агентства авиационного транспорта (Air Transport Rating Agency - ATRA)  было протестировано 100 авиакомпаний.

Исследование было проведено по 15 критериям (средний возраст самолетов, число аварий, решение организационных вопросов, задержки рейсов, работа обслуживающего персонала и т.д.).

В результате определилась десятка лучших (в алфавитном порядке):

- Air France-KLM

- AMR Corporation (American Airlines, American Eagles)

- British Airways

- Continental Airlines

- Delta Airlines

- Japan Airlines

- Lufthansa

- Southwest Airlines

- United Airlines

- US Airways