Британские путешественники проголосовали за лучшие авиалинии на сайте Gocompare.com. Три тысячи взрослых жителей Великобритании делали свой выбор, принимая во внимание качество обслуживания, стоимость и удовольствие от поездки в целом. Безоговорочным фаворитом на этот раз оказалась компания British Airways. Худшей же компанией британцы посчитали ирландский дискаунтер Ryanair.
British Airways, набравшая 19,1% голосов, победила с довольно большим отрывом. Virgin Atlantic заняла второе место с 13,8% голосов. За Ryanair проголосовало практически столько же людей, сколько и за British Airways, но в категории «худшие авиалинии». Его главный соперник за последнее место в рейтинге – перевозчик Easyjet – стал предпоследним с 12,1%.
Исследование также показало любопытные резульаты: 35% голосовавших постоянно подвергаются сильным стрессам в аэропортах; 33% считают, что процесс регистрации изматывающе долгий; 11% находят, что контроль безопасности в аэропортах слишком строгий; 40% не хотели бы сидеть в самолете рядом с маленькими детьми; 17% выступают за запрет алкогольных напитков на борту.
Глава Gocompare Джереми Краер удивляется, что пассажиры считают сервис, который предоставляют лоукостеры, несоответствующим их затратам, несмотря на дешевизну билетов. Хотя люди и заявляют, что способны мириться с плохим обслуживанием за низкую цену билета, но многие поклялись, что больше в жизни не полетят той или иной авиалинией.
Десятка лучших авиакомпаний по мнению британцев выглядит так:
1. British Airways
2. Virgin Atlantic
3. Thomson Airways
4. EasyJet
5. Emirates
6. Thomas Cook
7. Singapore Airlines
8. Monarch
9. Ryanair
10. American Airlines and Qantas