Ответы на вопросы

tio.by — это сервис для поиска и бронирования туров, который автоматически собирает предложения от десятков белорусских и международных туроператоров. У нас вы видите реальное наличие мест и точные цены — без скрытых наценок и устаревших данных. Каждый месяц тысячи путешественников выбирают отдых через tio.by, потому что здесь удобно сравнивать туры и быстро находить подходящий вариант.

Что делает tio.by

• Показывает актуальные туры от разных туроператоров — с датами вылета, отелями, питанием и ценами;
• Отображает свободные места в реальном времени — никаких «ожиданий подтверждения»;
• Позволяет фильтровать по направлению, дате, цене, типу питания, звёздности отеля, авиакомпании и другим параметрам.
• Когда вы нажимаете кнопку «Забронировать», вы переходите напрямую в систему выбранного туроператора — с уже заполненными данными: туром, датой, количеством туристов.
  Бронирование и оплата происходят в системе туроператора, а не на tio.by.

Да. Мы работаем только с проверенными, лицензированными туроператорами. Все предложения загружаются автоматически из их официальных систем, поэтому вы всегда видите актуальные цены и наличие. Мы не участвуем в продажах и не храним ваши платежные данные — всё бронирование и оплата проходят в защищённой среде самого туроператора.

Рассказываем, как найти подходящий тур или экскурсию на сайте, какие инструменты помогут понять, когда выгоднее всего отправиться в путешествие, и как оформить бронирование.

Форма поиска

Город отправления — укажите, откуда вы планируете выезжать.
Направление — выберите страну или город, куда хотите поехать.
Даты — задайте месяц или диапазон дат, когда хотите отправиться в поездку.
Состав группы — укажите количество взрослых и детей, а также возраст каждого ребёнка (это влияет на стоимость и тип размещения).
Нажмите «Найти туры», и мы покажем все доступные варианты.

Результаты поиска

В результатах вы увидите:

• Название тура или экскурсии;
• Минимальную цену за человека;
• Маршрут — города и страны, которые вы посетите;
• Продолжительность — количество дней в туре;
• Ближайшие доступные даты выезда.

Фильтры

Слева от результатов — удобные фильтры, чтобы сузить выбор:

• Тип продукта: туры или экскурсии;
• Город выезда;
• Город в маршруте — например, «Париж» или «Стамбул»;
• Тип транспорта: автобус, самолёт, поезд и др.;
• Тип тура: пляжный, экскурсионный, горнолыжный, семейный и т.д.

Календарь туров

Хотите понять, в какие месяцы выгоднее всего ехать? Используйте календарь туров — он показывает, в какие даты есть доступные выезды и как меняется цена в зависимости от месяца.

Как найти: после ввода направления кликните на поле с датой — откроется календарь с ближайшими датами выезда.

Избранное

Нашли интересный тур или экскурсию? Нажмите на значок ❤️ — он сохранится в раздел «Избранное». Так вы сможете легко вернуться к нему позже и не потерять из виду.

Как забронировать тур или экскурсию

Выберите понравившийся тур или экскурсию.
На странице описания укажите:

• желаемую дату выезда,
• количество взрослых,
• количество детей и их возраст.
• Нажмите кнопку «Забронировать».
  
• Вы перейдёте на сайт туроператора — зарегистрируйтесь и заполните все данные в форме бронирования.
  
• Забронируйте тур или экскурсию напрямую у оператора.
  

⚠️ Важно: сервис tio.by не продаёт туры и не участвует в оформлении заказов. Всё бронирование и оплата происходят на сайте туроператора.

Полезные советы

При оформлении заказа внимательно проверяйте имена, фамилии и паспортные данные всех участников поездки.
Если вы допустили опечатку — не переживайте: исправление данных после покупки обычно бесплатно (уточняйте у туроператора).
Убедитесь, что указали корректный email — на него придут подтверждение и документы.
Если вы ошиблись с почтой — доступ можно восстановить, позвонив напрямую туроператору (его контакты указаны в корзине и на странице тура).

Сервис поиска туров tio.by не продаёт туры и экскурсии и не предоставляет консультации по конкретным предложениям. Вся информация о бронировании, условиях, ценах и изменениях в заказе находится в ведении туроператоров.

Если у вас возникли вопросы по уже забронированному туру или вы хотите уточнить детали перед покупкой — свяжитесь напрямую с продавцом. Контакты операторов указаны в таблице ниже.

Сам сервис tio.by можно найти через форму обратной связи — мы рады помочь с вопросами, касающимися работы сайта или техническими неполадками.

По любым вопросам — о бронировании, оплате, изменениях или отмене — обращайтесь напрямую к туроператору, у которого вы оформили тур. Его контакты указаны в письме с подтверждением брони и в ваших документах.

Если вы не уверены, у какого туроператора сделали заказ, — напишите нам на tio.by. Мы поможем найти нужную информацию и свяжем вас с правильной поддержкой.

Когда вы нажимаете кнопку «Забронировать», вы переходите напрямую в систему выбранного туроператора — с уже заполненными данными: туром, датой, количеством туристов.
Бронирование и оплата происходят в системе туроператора, а не на tio.by.

Название туроператора всегда видно:

• на tio.by — прямо в карточке тура, рядом с ценой;
• на сайте туроператора — в процессе бронирования и в подтверждающих документах.