Алексей АВГУСТИНОВИЧ

Открыть белорусскую визу жителю Евросоюза несложно, мне даже не пришлось никуда ходить - просто дал свои данные, и виза гостю готова...

Какие реальные изменения нужны белорусскому туризму?

Первое. Гость заметил, что про Беларусь в Европе ВООБЩЕ НИЧЕГО НЕ СЛЫШНО! Надо не подтверждать, что мы "рады вас видеть", а ПРИГЛАШАТЬ, не плакать, что про нас мало говорят в новостях, а СОТРУДНИЧАТЬ С ЕВРОПЕЙСКИМИ ТУРФИРМАМИ.

Второе. Посольство Республики Беларусь в Нидерландах работает 3 часа в день, и работники БЫЛИ ОЧЕНЬ УДИВЛЕНЫ ЖЕЛАНИЮ иностранца ПОЕХАТЬ В БЕЛАРУСЬ. А ЕЩЕ ОНИ ГРОЗНО СПРОСИЛИ - "ЗАЧЕМ ВАМ туда НАДО?" Мало похоже на открытость, надо поприветливее.

Третье. Найти готовую экскурсионную программу по Беларуси, даже просто чтобы самому посмотреть, оказалось очень сложно. Есть перечни, есть раздробленная информация, но нет ГОТОВЫХ МАРШРУТОВ, ПРОСТЫХ И ЯСНЫХ. Нет простых красивых историй, легенд, так необходимых туристам. Ведь на отдыхе требуется не заумная историческая лекция, а простая, живая, эмоциональная программа. Белорусскому туризму нужен молодой и практичный менеджер в туристической администрации - не с иллюзиями, но с определенным опытом, пусть и без специального образования в области туризма, но СО ВКУСОМ.

Четвертое. Любое место, какое ни возьми для экскурсии, имеет недоработки, мелочи, исправить их несложно, а нехороший эффект от них сильный. Хорошо бы в туризме волю и умный контроль.

Скажем, в Строчицах: ставь машину у шлагбаума, иди 100 метров и покупай билет - тогда откроем! А в этой будочке билеты не судьба продавать? В музее никто не говорит по-английски, впрочем, и по-белорусски тоже: умное и приветливое молчание персонала. Финальный подъезд к "Дудуткам" похож на проселочную дорогу, по которой много поездили гусеничные трактора. На площади Октябрьской подошедший милицейский патруль своеобразно провел переговоры - "ПРОХОДИМ! НЕ ЗАДЕРЖИВАЕМСЯ!" Хорошо, что это было на русском, перевод звучал: "Мы вам очень рады!" И так во многом.

Одна школа иностранных языков искала преподавателя, звонок нашего иностранца, говорящего в совершенстве на 7 языках и соблазненного нами вариантом остаться в Беларуси, даже формально не вызывал у этой администрации особого интереса (к слову, гость отметил сильный акцент администрации) А жаль, кадровая политика - вещь важная.

Даже 3 часа занятий с ним в нашей иностранной группе доказали наш сильнейший интерес к профессионалу и неоспоримые преимущества этого преподавателя перед теми, которых мы встречаем на курсах. Беглый взгляд на базу туров показал, что два дня в Минске в трехзвездочной гостинице с минимальной программой стоит 700 долларов, в то время как поездка в "трешку" Египта на неделю обошлась бы в 400. Зарабатывать на иностранцах хорошо, но зачем же перегибать? Рынок - это другое, надо быть гибче, хотя бы и за недорого на начальном этапе сформировать интерес, создать атмосферу, привлечь!

Что же понравилось гостю?

Многое... А самое главное - люди. Вот они приятные моменты: - очень важное и красивое слово прозвучало - ЧИСТОТА (про людей). Приятно такое слышать, и очень похоже на правду. Вначале - наивность, но потом - чистота. Это намного лучше!

- турист прибыл из Киева, в Москве бывал тоже. Второе, что приятно было услышать, это снова - ЧИСТОТА (про метро, улицы, обустроенность и порядок);

- ощущение безопасности - без слов, без знания законов или чьихто пояснений, сама атмосфера;

- белорусы КРАСИВЫЕ. Кто бы спорил!

Что ж!

К нашей чистоте и порядку - хорошую туристическую инфраструктуру и грамотную политику - и будет дело!