Андрей БАРАШКО, директор «Ехать!» в Беларуси
Я часто слышу в прессе мнение, что белорусские туроператоры теряют свои позиции в свете прихода иностранных компаний на наш туррынок. Действительно, за последние годы расстановка сил поменялась, но вместе с новыми игроками на рынок пришли и технологии. При этом остаютсянаправления, которые всегда были козырем отечественных туроператоров, - накануне осенне-зимнего сезона самое время вспомнить об этом.
Сегодня словосочетание «туроператорская программа», «построение сети», «бронирование через Интернет» стали профессиональным жаргоном не только крупных туроператоров, но даже тех, кто занимается организацией отдыха в Крыму или экскурсиями в Киев. Это говорит о том, что туроператоры всех уровней намерены включать новые технологии в свою ежедневную бизнес- жизнь.
Приход системы онлайн-бронирования «Ехать!» в Беларусь поддержали почти все крупные операторы. Когда мы сделали первую презентацию в Минске, на встречу с нами пришли Capital Tour, Pegas Touristik, Mouzenidis Travel, Coral Travel, TURTESS и ряд известных на рынке белорусских компаний: «Топ- Тур», «Экотур-6», «АэроБелСервис», «Ростинг», «БеларусТурист», «Цен- трКурорт», «Техностар», «Дискаве- ри Бизнес Групп», «ДилижансТур» и т.д. Семинар-презентация утвердила меня в мысли, что белорусское представительство «Ехать!» на правильном пути: становится менее важным масштаб компании туроператора и нахождение головного офиса - агентам интересно, чтобы в системе наравне с массовыми «пакетными» направлениями был и недорогой отдых в Чехии, и недельная индивидуальная поездка в Индонезию. И если вашего предложения нет в системе - агент найдет его у другого оператора. Поэтому участие в системе «Ехать!» для белорусских туроператоров я бы рассматривал с нескольких сторон.
Укрепление собственной агентской сети. Еще вчера вы просили всех агентов уточнять стоимость по телефону, а сегодня предложите им просто заходить в систему «Ехать!» и выбирать ваши туры в режиме реального времени, видеть комиссию, специальные условия бронирования. Вы заботитесь о том, чтобы вашему агенту было УДОБНО продавать ваши туры. Это как бизнес-сувенир, который укрепляет дружбу агента и оператора. Такие подарки идут только на пользу операторскому бизнесу. Российский рынок доказывает, что удобные технологии могут «переманивать» агентов от одного оператора к другому.
Выход на новые рынки с собственным продуктом. Сражаясь за место под солнцем на чартерах, нужно помнить о том, что большим козырем белорусского туррынка являются автобусные туры в Европу, прием в Беларуси, weekend-туры в Россию, Украину и т.п. Эти направления интересны агентствам Беларуси и туркомпаниям России. Поэтому новыми рынками здесь являются и области Беларуси, и турагентства Смоленска, Москвы, Ярославля и пр. Система «Ехать!» в Беларуси позволяет туроператорам размещаться в единой системе, доступной для 2 500 агентств в России. При этом с появлением каждого нового направления из Беларуси, которое может быть интересно агентам РФ, по базе системы «Ехать!» делается дополнительная рассылка-презентация.
Развитие «туроператорских» функций компании. Особенность белорусского рынка давно известна: туроператор одновременно и агент - и разрабатывает, и продает собственный продукт. Это в первую очередь относится к небольшим белорусским компаниям. Система «Ехать!» в Беларуси позволяет туроператорам без дополнительных затрат начать выполнять операторские функции на новом уровне. В отличие от других систем, «Ехать!» не обязывает иметь какой-то один стандарт передачи данных. Это на белорусском рынке также очень важно: не у всех есть дорогостоящее программное обеспечение. Даже грамотной работы в Excel будет достаточно, чтобы регулярно размещать свои туры в системе. Сегодня свои предложения разместили в ней такие белорусские компании, как «ТОП-ТУР», «Эко- тур-6», «Дискавери Бизнес Групп». Идет работа еще с целым рядом операторов.
На мой взгляд, самое главное для туроператора - не оказаться на рынке в роли статиста. Плюс один агент, плюс один регион, большой плюс в сезон - наступает сезон белорусских туроператоров. Система «Ехать!» в Беларуси открыта для всех компаний.
Подробную информацию, ответы на вопросы, как размещать туры в системе «Ехать», можно получить на сайте www.profi.holiday.by в разделе «Система «Ехать!» и по телефонам в Минске: (+37517) 226-44-73, (+37529) 175-11-27
Система «Ехать!» в Беларуси приглашает турагентства на бесплатное обучение. Первое занятие состоится в Минске в сентябре по мере набора группы. Вопросы:
- Как начать работу в системе бронирования «Ехать!»
- Специфика бронирования туров в системе. Работа с оператором
- Как повысить эффективность сайта при помощи сервисов «Ехать!»
Записаться на обучающий семинар можно по телефону (+37517) 226-44-73 или по e-mail etravel.by@gmail.com
Бесплатное размещение туров
Для белорусских туроператоров система «Ехать!» предлагает бесплатный про- мо-период. До конца октября 2010 года каждая компания может опробовать размещение туров в системе, получить представление о ее возможностях для развития бизнеса. Подробности - по телефону (+37517) 226-44-73 или по e-mail etravel.by@gmail.com