Биографическая справка

Инна Масленникова. Родилась в Гродно 8 марта.  В 1993 году окончила Минский государственный педагогический институт иностранных языков, ныне  Минский государственный лингвистический университет. Через 10 лет, в 2003 году, получила степень MBA в Институте бизнеса и менеджмента технологий БГУ. С 1994 по 2002 год работала менеджером по продажам в представительстве "Польских авиалиний" LOT, с 2002 по 2008 год была генеральным директором компании "Мерлинтур". С ноября 2008 года является членом международной организации "Женщины в авиации" ("Women in Aviation"). С 6 апреля нынешнего года возглавляет Бюро путешествий "22 ПАРАЛЛЕЛЬ", соучредителем которого является. Замужем, есть дочь Дарья.

Глядя на хрупкую женщину перед собой, я невольно искала в ней "генеральские" черты - из рассказа Инны Масленниковой было понятно, что ей не свойственны необдуманные решения, зато близки понятия "тактика" и "стратегия". Но все мои выводы о "железной леди" мгновенно разрушила фраза собеседницы о непреодолимой любви к авиации, к самолетам, вид которых заставляет ее сердце петь. Обладая прагматично-мужским складом ума, она все же не позволила себе ради карьеры оставить семью на два года. Предпочитает говорить о будущем и живет по принципу "делай, что должно, и будь, что будет".  

- Вы родились в Международный женский день. Наверное, вам 8 Марта достается только один букет - сразу ко всем праздникам?

- Что вы! Три букета: к 8-му Марта, ко дню рождения, а еще это число для нашей семьи - половина годовщины свадьбы. Так что я получаю цветы к каждой дате.

- Как началась ваша карьера?

- Мой будущий муж увидел однажды в "Вечернем Минске" крохотное объявление о том, что представительству авиакомпании LOT требуется специалист с высшим образованием со знанием английского и польского языков. На тот момент я окончила иняз и преподавала там на интенсивных курсах английского языка для выезжающих в зарубежные командировки.  Польский я любила с детства, и возможность использовать где-то оба эти языка мне показалась восхитительной. Признаться, претендентов на работу в представительстве было очень много, но я прошла собеседование успешно. Его проводил весь коллектив вместе, мне потом коллеги показывали свои записи, и у всех напротив моей фамилии стояли сплошные плюсы (смеется). На самом деле, в то время выпускнику иняза было проще найти перспективную работу: открывавшиеся тогда многочисленные представительства зарубежных компаний предпочитали взять сотрудника со знанием иностранного языка и научить его специфике. С первого дня я просто влюбилась в свою работу - авиаперевозки оказались интереснейшей сферой деятельности.  

- Почему же вы все-таки ушли из представительства?

- Вы знаете, я -  человек константный, консерватор по натуре.  Из представительства LOT я ушла, так как не видела там больше для себя перспектив развития. Работа мне безумно нравилась, я была на очень хорошем счету и у руководства, и у коллег, и у клиентов, но однажды наступил отрезвляющий момент понимания: следует задуматься над тем, что делать дальше. А для того, чтобы достичь большего на современном рынке труда, нужно знать и уметь больше. Я задумалась над необходимостью получить дополнительное образование,  дающее знания в области экономики, финансов, управления, маркетинга - МВА. Я серьезно готовилась к поступлению в престижные бизнес-школы Европы, заручившись всесторонней поддержкой супруга.  Около трех месяцев я каждые выходные ездила в Москву на специализированные подготовительные курсы, проводимые американскими преподавателями,  ночами упражнялась в решении задач и написании эссе для TOEFEL и GMAT.  Но в итоге я сочла не совсем правильным оставить мужа и трехлетнею дочь на два года. Безусловно, если бы я в свое время решилась-таки на этот шаг, карьера и жизнь моя и моей семьи сложилась бы по совершенно иному сценарию: я нацеливалась на лучшие бизнес-школы, выпускникам которых обеспечена головокружительная карьера и щедрая оплата труда. Однако я так и не рискнула сделать этот казавшийся мне таким эгоистичным и не женским шаг. Примерно в это же время мне стало известно, что степень MBA можно получить и в Минске. Внимательно ознакомившись с преподавательским составом и программой Высшей школы бизнеса БГУ, я нашла их максимально близкими к классическим стандартам традиционных школ MBA. Пусть это и не так престижно, как закончить IMD. И так случилось, что еще во время учебы я получила предложение от владельцев "Мерлинтур" стать руководителем компании.

- Это очень резкий карьерный скачок - с менеджера по продажам до генерального директора крупной турфирмы. Было страшно?

- Нисколько. Нас же как раз этому и учили - руководить! Но, конечно, работать нужно было уже совсем по-другому: в "Мерлинтуре" мне был доверен штат из более чем 30 человек. Это был серьезный вызов самой себе. В команде компании работали абсолютные звезды - профессионалы своего дела, и заслужить их доверие и уважение дорогого стоило. Но я справилась. Имея самые широкие полномочия в принятии решений различного уровня, можно было на практике испытать результативность применения тех или иных схем построения работы, которым меня учили, проверить степень их жизнеспособности в белорусских реалиях.  Родившись  в понедельник 8 марта, не могу похвастаться тем, что я - везунчик по жизни.  Звезды никогда сами не падали мне в ладони, каждая моя звезда - очередное достижение, а успех - результат упорного труда.

- Когда же вы почувствовали потолок в своей работе в компании "Мерлинтур"?

- Годы в "Мерлинтуре" стали для меня весьма полезным опытом. Я горжусь тем, что благодаря моей работе не только укрепился и вырос авторитет, но и существенно увеличилась доля компании на рынке: став генеральным агентом активно развивающихся европейских авиакомпаний, "Мерлинтур" перешел на качественно иной уровень работы. Но когда были решены задачи, поставленные мною перед самой собой, я больше не видела себя в роли руководителя этой компании. Уходя, я была уверена, что свяжу свою жизнь с работой в любой области, только не в туризме! У меня есть глубокое убеждение, что, получив опыт руководства в одной сфере, можно успешно использовать приобретенные навыки и в другой. Исключением для меня являются только IТ и медицина - потому что в этих областях нужно разбираться в техпроцессе не на уровне опытного пользователя, и тяжелое машиностроение - просто потому что оно мне не нравится (смеется). Но когда я отвергнула несколько предложений, связанных с туризмом, то подумала: видимо, появляются они не случайно, и, действительно, жаль оставлять наработанные за много лет авторитет, опыт и знания.

- Не думали пойти учиться дальше?

- Единственное, что меня бы сейчас еще интересовало - это получение высшего образования в Европе или в Америке в области авиаиндустрии. Я по-прежнему считаю, что авиация - динамично развивающаяся отрасль, несмотря на подъемы и спады, и это самое увлекательное и достойное занятие, которому можно посвятить жизнь. Когда я попадаю в аэропорт, вижу самолеты - взлетающие и приземляющиеся, - мое сердце начинает петь. Полагаю, что какое-то время, пока не закончатся нестабильные времена, специалисты среднего и высшего звена в авиасфере будут не очень востребованы. Но эта идея у меня еще жива.

- Почему Бюро путешествий и почему "22 ПАРАЛЛЕЛЬ"?

- Мне всегда нравилось словосочетание "бюро путешествий". Что касается названия, то мне не хотелось, чтобы в нем присутствовали слова travel или tour. Нужно, чтобы название хорошо запоминалось и вызывало любопытство: а действительно, что ж там такое - на 22-й параллели? На 22-й параллели и северной, и южной широт находятся субтропики. А субтропики - это зоны, наиболее комфортные для проживания человека, там не слишком жарко, не слишком дождливо. Специализацией нашей компании как раз и станут экзотические туры, хотя это не значит, что мы не будем заниматься популярными среди белорусов направлениями. На белорусском рынке нужно уметь продавать все, это в Европе туроператор или турагент может специализироваться на одном направлении и при этом успешно функционировать. Но продажа экзотических туров нам кажется перспективной областью. Мы хотим продвигать направления, мало представленные на нашем рынке.

- Большая конкуренция в белорусском турбизнесе вас не пугает?

- Конкуренция - это совсем не плохо! Предложение на туристическом рынке нашей страны действительно превышает спрос, а белорусский турист - очень избалованный клиент.  Для туристического предприятия  - это стимул быть в тонусе, который заставляет искать новые формы, быть профессиональнее, гибче. Я уверена, что когда мы закончим реализацию первых проектов и окончательно сформируем свое предложение рынку, оно будет интересным и востребованным. Кризис - это время возможностей, время креатива. Сегодня для того, чтобы быть успешным, совсем не обязательно быть крупной компанией. Нашей стратегией будет сочетание профессионализма и многолетнего опыта сотрудников компании, мобильности и поиска новых форм предоставления клиентам удобного бронирования онлайн как турпакетов, так и авиабилетов. На период осенней туристической выставки запланирована совместная презентация продукта с нашим российским партнером, в это же время начнется более массированная рекламная кампания. Мы рассчитываем на самые радужные перспективы.  Бесспорно, начинать что-либо с нуля - это новая высота, которую нужно взять, снова вызов самой себе!  

- С таким подходом к работе страшно даже представить, во сколько вы возвращаетесь домой...

- Я не устаю повторять, что для меня существует серьезная угроза быть отчисленной из семьи за хроническое непосещение и низкую успеваемость. Но мне повезло, что мои домашние с уважением и пониманием относятся к тому, что я делаю. Да, приходится поздно возвращаться и работать без выходных, но у меня был выбор: могла сидеть дома, вязать носочки и печь пирожки. После трех месяцев выпечки пирожков я решила прыгать.

Беседовала Ирина ШПАКОВСКАЯ