«Понять логику произошедшего достаточно сложно. Туроператор «Аврора Тур» работал уже несколько лет, проблем не возникало. Для белорусского туристического рынка это нетипичный случай, хотя в мировом турбизнесе такое случается. Серии банкротств турфирм или чего-то подобного эта ситуация не повлечет», – отметил Валентин Цехмейстер.
Пока известно о 20 пострадавших от действий туроператора, но директор РСТО не исключает, что их может оказаться больше. Сложность ситуации заключается еще и в том, что путевки туроператора «Аврора Тур» агенты продавали не только в Минске, но и в других городах. «Деньги у туристов агенты взяли, но отправить в путешествие не могут. По закону они должны погасить задолженность перед туристами, хотя и являются всего лишь турагентами. И только потом через судебный иск турагент будет возвращать деньги у туроператора», – пояснил директор РСТО.
Валентин Цехмейстер считает, что в Беларуси стоит продумать механизм страхования рисков туриста. «Мы пока не пришли к цивилизованному понятию страхования рисков путешественника. Имеется в виду не просто медицинская страховка или страховка от невыезда, а страхование всего путешествия, всех договорных обязательств», – пояснил он. Ранее в Беларуси предлагалось создать фонд экстренной помощи туристам, но к единому мнению по этому вопросу прийти не удалось. «Предполагалось, что это мог быть аналог российской «Турпомощи», однако очевидно: это не идеальный вариант», – добавил директор РСТО.
Как сообщалось, сейчас милиция ищет всех пострадавших от действий туроператора «Аврора Тур». Пока известно о 20 таких гражданах. Чтобы установить все обстоятельства произошедшего, правоохранители проводят проверку. Министерство спорта и туризма готово консультировать всех пострадавших и оказывать им правовую помощь. Если дело дойдет до суда, специалисты ведомства могут выступить в качестве экспертов.