Минск, 26 января 2026 г. — Авиакомпания Belavia сообщила о временном прекращении операций по оформлению, изменению и возврату авиабилетов, а также по приобретению дополнительных услуг во всех каналах продаж: на официальном сайте belavia.by, в офисах и у авторизованных агентов.
Причиной стал масштабный технический сбой в системе бронирования Leonardo, разработанной российской компанией «Сирена-Трэвел». Именно эта платформа используется Belavia для управления продажами и пассажирскими данными.
В сообщении авиакомпании (@belavia_official) подчеркивается, что специалисты находятся на связи и работают над восстановлением функциональности. О возобновлении работы сервисов будет сообщено дополнительно. Пассажирам рекомендовано проявить терпение и воздержаться от повторных попыток оформления до стабилизации ситуации.
Справка:
«Сирена-Трэвел» — одна из ключевых глобальных дистрибутивных систем (GDS) в странах СНГ. Её используют десятки авиакомпаний, включая Utair, Азимут, Якутия, Аврора, Алроса, NordStar, ИрАэро, РусЛайн, ЮВТ Аэро, Комиавиатранс, Ижавиа, а также зарубежные перевозчики — Air Moldova и Air Serbia. Чартерные компании Azur Air и Ай флай также задействуют эту систему. Хотя крупнейшие российские авиаперевозчики, такие как Аэрофлот, S7 и «Победа», используют собственные или иностранные GDS, «Сирена-Трэвел» остаётся основным хабом для внутренних и региональных рейсов в России и соседних странах.
Belavia приносит извинения за доставленные неудобства и благодарит пассажиров за понимание.
Обновлено: спустя несколько часов авиаперевозчики сообщили, что работа системы восстановлена и бронирование на сайтах снова доступно.
1 день 
5 ночей 
