У интернета с турбизнесом сложились особые отношения. С одной стороны – он помогает в работе агентам и служит советчиком смышленым туристам, с другой – при неумелом использовании становится помехой и тем, и другим. Быстро, удобно, всегда достоверно – такого принципа придерживаются разработчики нового бесплатного сервиса поиска и бронирования туров RUSPO.BY. В чем его преимущества рассказал руководитель проекта Андрей Золотарь:
– Планируя предстоящий отпуск, турист первым делом прибегает к помощи интернета: отзывы почитать, к ценам примериться. В Беларуси с каждым годом число туристических порталов растет, только их наполнение, к сожалению, носит повествовательный характер и сводится к описанию стран и курортов. Конкретную информацию о туре – точную цену и наличие мест на рейсе, как правило, найти достаточно тяжело. В итоге, приходится тратить особенно драгоценное в сезон время на поиск актуального предложения. Таким образом, желание перемен созрело уже давно. Поисковая система RUSPO.BY – это единственный на белорусском рынке проект, позволяющий получить достоверную информацию об авиатурах с вылетом из Минска, Москвы, Киева и других городов в режиме реального времени. В системе зарегистрировано более 55 крупных туроператоров, среди которых есть и белорусские «АэроБелСервис», «Ростинг», «Интерсити». Главным преимуществом системы является достоверность: если тур есть на RUSPO.BY – значит, он действительно существует.
– Удобство для туриста очевидно: посмотрел, нашел, выбрал. Как забронировать тур?
– Согласно белорусскому законодательству бронирование туров происходит непосредственно в турагентстве. Тур считается заказанным, если за него внесена предоплата: стоит отправить заявку туроператору, и у агентства возникают финансовые обязательства, которые должны быть чем-то подкреплены. В систему поиска RUSPO.BY входит раздел «Где купить», где контактные данные туристических агентств привязаны к конкретному городу или станции метро. Турист самостоятельно выбирает подходящий для него тур и ближайший к его дому офис нужной туристической компании. После отправления предварительной заявки о бронировании тура с туристом связывается менеджер выбранной им компании. Кроме того, во многих агентствах туристы, которые самостоятельно выбирают тур, получают дополнительные скидки за экономию времени агента.
– Чем новая поисковая система может быть интересна туристическим агентствам?
– RUSPO.BY – это, в первую очередь, профессиональный инструмент, в котором нет мельтешащей рекламы. Система работает без кэширования, то есть полученная информация всегда актуальна. Тем более что в сезон ситуация на туристическом рынке меняется очень быстро. Система существенно экономит время сотрудников турагентств. Вместо того чтобы искать информацию на сайтах операторов, можно получить результат поиска в одном месте. Поиск RUSPO.BY обрабатывает запрос менее одной минуты. За это время система делает запросы во все базы операторов и предоставляет информацию о реальных ценах на данный момент. Кроме того, при наличии прямых договоров с операторами, турагентство может бронировать туры прямо из результатов поиска. Переход на форму заявки оператора происходит автоматически. Бронирование туров из результатов поиска RUSPO.BY технически реализовано на базе одного из самых популярных интернет браузеров - Mozilla Firefox.
Система RUSPO.BY предусмотрела и весьма щекотливый момент с онлайн-паролями, позволяющими бронировать туры. Пароли являются конфиденциальной информацией и, как правило, стоят немалых денег. В нашей системе руководитель зарегистрированной на RUSPO.BY компании в разделе «Личный кабинет» вводит свои пароли по доступу к операторам и добавляет менеджеров, которые пользуются системой: они могут бронировать туры, но паролей не видят. Это удобно.
Однако не все компании имеют прямые договора с большинством операторов. Им мы предлагаем воспользоваться услугами нашего Центра бронирования. Заключив договор, агентство сможет в режиме реального времени бронировать туры операторов, которые внесены в список центра. Кроме того, бронирование в центре осуществляется с повышенной комиссией: вместо 10% – 12–14%.
– RUSPO.BY – это бесплатная система поиска и бронирования туров. Многие агентства это настораживает. В чем тогда заключается выгода для разработчиков?
– Кроме бесплатного сервиса мы предлагаем дополнительные платные услуги. Так, на сайте RUSPO.BY представлены профессиональные инструменты для туристических агентств. При желании агентство может установить у себя систему поиска, что позволит клиентам выбирать и бронировать туры прямо у них на сайте. Чтобы отслеживать, что происходит с посланной оператору заявкой, можно воспользоваться услугой «SMS-информирования». Менеджеру на мобильный телефон будут приходить сообщения о текущей заявке. При установке на личном сайте сервиса «Витрина туров» агентство самостоятельно настраивает параметры отображения туров: страну, длительность поездки, города вылета и т.д. Кроме того, мы предлагаем услугу «Где купить?». Более тридцати тысяч туристов ежемесячно ищут туры с помощью RUSPO.BY. В каталоге компаний они смогут найти контактные данные зарегистрированных туристических компаний и бронировать туры у них. Все услуги настраиваются легко и не требуют специальных технических знаний, а наш технический специалист всегда готов прийти на помощь.
Система поиска RUSPO.BY уже используется на портале TURI.BY и в разделе одного из самых посещаемых белорусских сайтов www.travel.pogoda.by. В среднем сайт www.pogoda.by посещает 55 тысяч белорусских пользователей ежедневно, в то время как посещение туристических порталов не превышает пяти тысяч в день. Мы надеемся, что система RUSPO.BY послужит надежным помощником в работе белорусских турагентств. Для них 22 июня будет проведен бесплатный семинар, записаться на который можно по телефону (017) 281-65-07 и зарегистрироваться на сайте RUSPO.BY.