Очередным столичным отелем, который в качестве «тайного гостя» посетил корреспондент
Просторный холл трехзвездочной гостиницы напомнил мне атмосферу элитного отеля лучших времен СССР. Длинная стойка ресепшен, небольшой фонтан, торговая точка с журналами и газетами. Здесь же располагается круглосуточный пункт обмена валют. Стоимость одноместного номера вместе с завтраком составила 757 700 рублей. Подключение к гостиничной сети wi-fi оплачивается отдельно. 2 карточки с паролями, позволяющие находиться в интернете в общей сложности 20 часов, стоили 19 800 рублей.
Оформление документов заняло не более 10 минут, по итогу мне вручили увесистый брелок с ключом. Электронные ключи-карты в гостинице тоже есть, но, к сожалению, не в моем номере.
Пора заселяться. Мебель в номере находится во вполне приличном состоянии, но, честно говоря, выглядит она весьма скромно, особенно диван со слегка продавленным сидением. Стоит отметить журнальный столик с фирменным логотипом гостиницы.
С другой стороны — стоимость проживания (из всех отелей, в которых мы побывали, этот оказался самым дешевым) и всего три звезды вполне оправдывают такую «комплектацию».
Комната оборудована кондиционером — стоит заметить, что постоянное поскрипывание, которое он издавал, немного раздражало. На журнальном столике стоит чистый графин, два стакана, пепельница и открывалка для пивных бутылок. В лежавшей на рабочем столе папке с информацией для постояльцев обнаружилась целая подборка листовок с социальной рекламой.
Телевизор отечественной сборки, стоящий на рабочем столе, принимает около 30 каналов. Вот только качество картинки оставляет желать лучшего: переключая каналы, я нередко видел сообщение о том, что сигнал слишком слабый.
Особенно порадовал вид из окна — это действительно одно из достоинств «Юбилейной». Открывается отличная панорама на проспект Победителей и Свислочь.
Номер оборудован мини-баром с весьма скромным ассортиментом — по одному наименованию минеральной воды, напитка, сока, водки, пива и коньяка. И конечно — штопор. На прикроватной тумбочке стоит телефон, возле которого обнаружилась необычная памятка для постояльца. Узнать, что такое «нежелательные звонки», мне довелось спустя несколько часов, ближе к вечеру.
Заказанные в номер 2 чашки кофе и минеральную воду принесли спустя 13 минут, стоил заказ 50 тысяч. Получив 60 тысяч на руки, официант сказал, что сейчас же принесет сдачу. Было решено оставить эти деньги ему в качестве чаевых.
Настало время более придирчиво осмотреть номер. Заглянув в платяной шкаф, я с удивлением обнаружил в одном из его отделений канализационную трубу. В верхнем отделении шкафа лежала запасная подушка, но я очень сомневаюсь, чтобы кто-нибудь из постояльцев рискнул ею воспользоваться. Подпортил общее впечатление и неровно установленный выключатель света.
Небольшой санузел оборудован душевой кабиной. В наличии — несколько полотенец, одноразовое мыло, шампунь и шапочка для душа в фирменной упаковке. Судя по всему, строители, занимавшиеся отделкой в номере, имеют свое представление о качестве выполняемой работы.
Пришло время ужина. Позвонив на ресепшен, я узнал, что ресторан сегодня работает по сокращенному графику, при этом мне посоветовали перезвонить в казино, где тоже можно заказать еду в номер. Заказанное мясо с овощами принесли через полчаса. Стоило блюдо 255 тыс. рублей, помимо этого надо было дать официанту 50 тыс. в качестве залога за посуду (стоит отметить, что залог вернули). К сожалению, в этот момент произошла техническая накладка, и я не смог сфотографировать принесенное блюдо, но, поверьте на слово, оно оказалось вполне съедобным. Работник отеля сообщил, что утром я могу позвонить в ресторан и заказать оплаченный мной завтрак в номер.
Готовясь лечь спать, я снял наволочки и проверил подушки на постели. В отличие от той, что лежала в верхнем отделении платяного шкафа, они оказались чистыми.
И тут зазвонил телефон.
— Здравствуйте, меня зовут Оля, секс, массаж не желаете? — проворковал в трубку голос с придыханием.
— А сколько ваши услуги будут стоить? — поинтересовался я.
— 120 долларов в час…. Только без «анала»! — уточнила собеседница.
От предлагаемых Олей услуг я отказался. Но спустя полчаса позвонила Катя. А после, уже ближе к полуночи, Света. Света вежливо извинилась за поздний звонок, сказала, что в моем окне горит свет, и, возможно, я скучаю и желаю массажа и секса. Мой отказ огорчил жрицу любви. Даже стало как-то жалко ее, стоящую в темноте перед гостиницей и выискивающую светящиеся окна, а в голове возник вопрос: откуда Света узнала, что именно в моем номере поселился одинокий мужчина? К слову сказать, возможность названивать потенциальным клиентам у проституток появилась оттого, что в номерах стоят прямые городские номера телефонов.
Таблетку этой ночью, как это уже было в предыдущих отелях, я не просил, так как одно средство от головной боли мне уже настойчиво предлагали несколько раз.
Утром я проснулся от раздавшихся практически одновременно звонка будильника и стука в дверь — просьбу разбудить меня сотрудники гостиницы выполнили безупречно. А вот попытка заказать завтрак в номер оказалась неудачной, мои настойчивые звонки в ресторан в течение часа остались без ответа. Возможно, ресторан не работал потому, что этот день пришелся на праздничную дату, но в этом случае официанту стоило быть осторожнее, давая обещание, что утром с заказом завтрака в номер проблем не возникнет.
Подводя итоги, можно сказать, что мои ожидания в отношении гостиницы «Юбилейная» не совсем оправдались. Конечно, стоимость номера является вполне адекватной уровню предоставляемого сервиса. Но при этом отель претендует на «трехзвездочность», а это значит, что посетитель вправе рассчитывать на высокое качество предоставляемых услуг, а грязные подушки с подтеками и канализационную трубу в шкафу назвать сервисом высокого класса никак нельзя. Отзывчивый и честный персонал немного скрашивает недостатки, но вот «нежелательные звонки» в полночь — это уже перебор. Посетителей «Юбилейной» в срочном порядке надо оградить от «ночных бабочек», хотя некоторым, возможно, это не придется по нраву.
Сергей Плюхин. Фото: Аркадий Соболев