О крахе компании Goldtrail стало известно в пятницу вечером. Пострадавшие клиенты не смогли улететь домой, ведь их обратные билеты оказались недействительными. С проживанием в отеле также возникли проблемы. Более того, 2000 туристов Goldtrail, которые планировали отправиться с компанией на уик-энд, так и не смогли улететь за пределы страны. Все забронированные и купленные через Goldtrail авиабилеты из Великобритании уже недействительны.

На данный момент помощь бывшим клиентам Goldtrail оказывает Управление гражданской авиации (CAA). Представители САА сообщили, что рейсы из Турции будут проходить по расписанию, в вылетах из Греции возможны задержки. Туристам придется самостоятельно оплатить дорогу домой, однако они смогут получить свои деньги назад. О возмещении материального ущерба пострадавшим туристам CAA сообщит в ближайшее время.

Компания Goldtrail считалась одним из крупнейших туроператоров Великобритании, основными направлениями которого были Турция и Греция. По сообщениям британских СМИ, рейтинг компании в последнее время начинал падать. Туристы, вернувшись из Турции, все чаще жаловались на низкий уровень отелей и неадекватную работу сотрудников фирмы со своими клиентами. Позже ABTA (Association of British Travel Agents) наложила на компанию штрафные санкции из-за проблем с турами, а также возраставшего числа жалоб. По данным британской прессы, общее число пострадавших от банкротства компании может вырасти до 50 тысяч человек.