TripAdvisor оштрафовали за фейковые отзывы об отелях

Как сообщает Туристер.ру со ссылкой на Eturbonews, госсовет Италии решил оштрафовать сервис TripAdvisor за распространение ложной информации об источниках своих обзоров.

На сервис пожаловалось Управление по надзору за конкуренцией и рынком Италии. Сервис обвинялся в том, что отдельные отзывы могли «вызвать у пользователя ложное убеждение в надежности и достоверности опубликованных обзоров».

Теперь TripAdvisor должен уплатить штраф в размере 100 000 евро и удалить с сайта анонимные и фейковые отзывы и публиковать только обзоры, написанные настоящими потребителями, рассказывающими о реальном опыте пребывания в отеле.

Это не первый случай, когда в Италии пытаются призвать к ответственности TripAdvisor за публикацию ложных отзывов. В 2015 году было принято решение о штрафе в 500 000 евро, но сервису удалось его оспорить.

В этом же 2015 году итальянский журнал Italia a Tavola провел эксперимент, который показал несовершенство системы отзывов и ранжирования на TripAdvisor. Журналисты создали на сайте страницу несуществующего ресторана в городе Монья-дель-Гара и оставили 10 позитивных отзывов о нём. Уже спустя месяц несуществующий ресторан был признан лучшим в городе, обойдя по рейтингу реальные заведения, весьма популярные у посетителей.