Интриги и расследования на греческом направлении продолжаются. Вице-президент группы греческих отелей Aldemar Resorts Александрос Ангелопулос ранее адресовал российским турагентам обращение. В нем г-н Ангелопулос просил обратить внимание на то, что «некоторые туроператоры предлагают наши отели намного ниже цен, указанных в контрактах».

Позже появилось второе, более подробное письмо от г-на Ангелопулоса, которое также было разослано в российские туристические компании. «Цель данного письма – проинформировать вас о партнерах компании Aldemar, туроператоров, с которыми подписаны контракты и которые уже выплатили сумму за указанные в договоре квоты номеров. Вот список наших партнеров: TEZ Tour, Mouzenidis, Fenix, Panteon, Natalie Tours, TUI, Coral, Deltanet, Albatros.

Компания Aldemar гарантирует надежность вышеперечисленных туроператоров, тем самым позволяя турагентствам смело заверить своих клиентов в безупречном выполнении всех услуг и гарантировать безопасность их денежных вложений в отдых», – подчеркивается в письме.

Однако это не конец. На сайте Profi.Travel опубликовано еще одно письмо от Aldemar Resorts, в котором указывается конкретный туроператор, который, по мнению Александроса Ангелопулоса, ведет политику демпинга.

«Еще раз обращаем ваше внимание, что подозрительно низкие цены являются результатом демпинга и подрыва реальных цен. В последние недели было замечено, что у туроператора Anex были цены на отели Aldemar Resorts значительно ниже стандартно установленного уровня. 

Мы можем только предположить, что стоит за этим. Anex не может надежно гарантировать проживание своим клиентам, забронировавшим Aldemar Resorts по ценам, заявленным им на тот период», – говорится в письме.

В пресс-службе туроператора «Анекс Тур» нам подробно прокомментировали обвинения Aldemar Resorts, опровергнув факт демпинга. Приводим комментарий «Анекса» полностью:

«Комментируя письмо, направленное в адрес агентств от лица сети Aldemar Resorts, хотим сообщить следующее. Прежде всего, мы не работаем с отелями Греции напрямую и не занимаемся ценообразованием на проживание. Реалии рынка предполагают конкуренцию, и вполне закономерно, что туроператоры делают ставки на те или иные объекты размещения. 

Кроме того, снижение стоимости турпакета может осуществляться в том числе и за счет авиаперелета и предложений от принимающей компании. Утверждение, что мы не можем гарантировать проживание своим клиентам по заявленным ценам, в корне неверно. 

Действующая стоимость турпакета никоим образом не является актом демпинга. Просим рассматривать ситуацию объективно. Мы осуществляем деятельность на цивилизованном конкурентном рынке и всегда придерживаемся этики деловых отношений». 

Также в комментарии «Анекса» говорится о том, что «в тексте отмечены надежные партнеры сети, которые в полном объеме оплатили гарантированные блоки. Среди них и наша принимающая компания Deltanet. Следовательно, утверждение, что мы не можем гарантировать проживание по заявленным ценам своим клиентам, необоснованно.  Принимающая компания дает нам хороший процент по акции раннего бронирования – 35%. Мы его активно используем. Кроме того, у нас более выгодный «воздух», чем у конкурентов, что отражается на стоимости турпакета в целом». 

«Мы же в столь непростой для рынка период стараемся пойти навстречу как клиентам, так и партнерам. Ищем способы соблюсти баланс интересов, ведем диалог с участниками процесса формирования турпакета. Туристы получают минимально возможную цену, агентства – повышенную комиссию, не теряя на скидке. Так, отели сети Aldemar участвуют в нашей акции «Встречай весну с прибылью!», в рамках которой агентское вознаграждение составляет 15%.
В наши задачи входит вернуть оживление на рынок, доверие потребителя, стабилизировать ситуацию, помочь агентствам-партнерам сохранить свой бизнес. Естественно, что «сильные» туроператоры, которые могут себе это позволить, идут на уступки», – подчеркивают в «Анекс Тур».