Самоизоляция с пользой: обучающие курсы для турагентов
Пока границы и внутренние курорты закрыты, у турагентов есть возможность расширить кругозор и «прокачать» свои знания в рамках различных обучающих вебинаров и других мероприятий, которые организуют туроператоры.
Во время вынужденной паузы на рынке ведущие туроператоры предлагают множество возможностей обучения онлайн. В качестве платформы выступают как собственные интернет-ресурсы туроператоров, так и созданные под образовательные цели группы в Facebook, пишет " Вестник АТОР".
В апреле серию бесплатных антикризисных вебинаров, к которой может присоединится любое независимое агентство, на платформе Coral Business School запустил туроператор Coral Travel.
У всех желающих есть возможность оценить все лично: онлайн-тренинг «7 способов управления собой в кризисной ситуации» снова пройдет на платформе Coral Business School 21 апреля. Также анонсированы тренинг «Как работать с любым клиентом» (27 апреля) и мастер-класс «20 ключевых правил успеха».
Также туроператор Coral Travel решил помочь родителям с детьми, сидящими на самоизоляции, запустив дистанционную работу своего авторского детского клуба Sun Family Club, представленного в отелях 11 стран.
Туроператор TUI Россия делает акцент на подготовку к отложенному спросу. В рамках проекта «Академия TUI» запланированы обучающие офлайн и онлайн мероприятия как по самым популярным туристическим направлениям, так и по новинкам. В частности, анонсированы эфиры про концепции TUI Premium и Fun&Sun, специфику отдыха в Албании, Мексике, Мальдивах, ОАЭ, отели Rixos и курортную базу КМВ.
Своя обучающая интернет-академия несколько лет работает у туроператора «Музенидис Трэвел». В апреле здесь проходит курс, посвященный православным святыням Греции, Кипра и Грузии.
Серию вебинаров, посвященных морским круизам, запускает компания «Бриз Лайн». В ближайший месяц каждый четверг туроператор будет рассказывать о тонкостях продаж круизного продукта, знакомить с инфраструктурой современных лайнеров (какими бывают каюты, питание и пр.) и новыми круизными маршрутами. Первый круизный вебинар состоится 22 апреля: разговор пойдет об Ocean Medallion, новом слове в круизах с Princess Cruises. Посмотреть расписание вебинаров можно по ссылке.
Туроператор ПАКС во время самоизоляции предлагает турагентам пересмотреть уже прошедшие вебинары на своем сайте и на ресурсе онлайн Академии АТОР, которые рассказывают как о традиционном летнем продукте компании – турах в Хорватию и Черногорию, так и о программах в Италию, Венгрию, Таиланд, ОАЭ, Оман, Катар, Мальдивы.
ПАКС также организует прямые эфиры в своем аккаунте в Facebook: в ближайших планах эфир по темам «Черногория. Отдых с детьми» и «Лечение оздоровление на юге России». Также можно побывать на онлайн экскурсии в Галерее Уффици или на мастер-классе популярного итальянского ресторатора.
Активен в онлайн-пространстве PAC Group. Туроператор запустил сразу несколько обучающих проектов. Так, о продаже круизов MSC Cruises рассказывает курс «Бешеная прокачка», о продажах премиального продукта на примере Forte Village Resort – проект Forte Boyard, про экскурсионные и курортные возможности Италии - проект «Итальянский марафон», про отельные цепочки Греции - Greek Week. Про особенности горнолыжных курортов Европы можно узнать из программы «Снежные барсы для новичков». Правильной работе с запросами по обучающим турам посвящен курс «Обучение за рубежом».
Туроператор TEZ TOUR планирует организовать в профильном B2B-сообществе в Facebook «TEZ TOUR PRO» серию прямых эфиров и обучающих вебинаров для туристической розницы с участием представителей отельного сегмента, руководителей зарубежных офисов и различных специалистов компании. Помимо участия в новых программах, турагенты могут освежить свои знания, посмотрев записи прошедших вебинаров, которые доступны на агентской странице сайта tez-tour.com в разделе «Обучение».
Несколько обучающих мероприятий по разным тематикам запланировано на интернет-ресурсе Академии АТОР. Так, уже стартовал новый обучающий курс «Отели холдинга RCD HOTELS», продолжается обучение в онлайн академии Малайзии, Южной Кореи, Японии и Польши. В архиве вебинаров Академии АТОР множество эфиров, посвященных особенностям отдыха на российских и зарубежных курортах.