Худшей авиакомпанией, согласно исследованию, стала «Эйр Корио» (Air Koryo) из Северной Кореи. Перевозчик из КНДР стал единственным в мире, получившим за предоставляемый сервис одну звезду из пяти возможных.
Еще 22 авиаперевозчика получили лишь две звезды. Отметим, что среди худших оказались в том числе одна российская и одна украинская авиакомпании: «Россия» и «Международные авиалинии Украины».
Кроме того, две звезды получили турецкие «Пегас Эйрлайнс» (Pegasus Airlines) и «Онур Эйрлайнс» (Onur Airlines), итальянская «Эйр Итали» (Air Italy), «Авиалинии Туркменистана» (Turkmenistan Airlines), чешская «СмартВингс» (Smart Wings) и ирландский лоукостер «Райнэйр» (Ryanair).