Любопытное исследование было опубликовано в журнале «Caterer & Hotelkeeper». Согласно ему, каждый третий отель в мире после пребывания в нем туристов недосчитывается банных принадлежностей. Чаще всего из гостиниц крадут полотенца. Кроме того, иностранные гости забирают халаты, тапочки и пепельницы. По данным британских социологов, примерно 20 процентов постояльцев, съезжая из номера, забирают с собой туалетную бумагу. Только за один туристический сезон отели не досчитываются почти 2 миллиона литров шампуня.

Впрочем, есть среди туристов и изысканные клептоманы. Так, в одной из гостиниц постояльцы унесли сиденье для унитаза. В другом отеле клиенты скрутили дверной замок. А владелец третьего пожаловался на то, что у него стащили средневековый меч, украшавший стену номера люкс. Были зарегистрированы единичные случаи воровства дверного глазка, 1,5-метрового деревянного медведя, а также вполне живой собаки, принадлежащей лично хозяину гостиницы. Из мелочей крадут дверные крючки, выключатели и батарейки из пультов управления для телевизора. При этом гостиничные рестораны не успевают закупать столовые приборы: после завтраков, обедов и ужинов со столов периодически пропадают ложки и вилки.

Тем не менее при всей кажущейся комичности таких происшествий, эксперты считают их достаточно опасными для туристов, которые фактически преступают закон. «Туристам, путешествующим по миру, надо отдавать себе отчет в том, что одно и то же действие в разных странах оценивается по-разному в соответствии с местными законами и традициями», – считает Владимир Бармин, президент компании «Служба Континентов», специализирующейся на защите российских туристов за рубежом. То, что в Европе вызовет недоумение или выглядит вполне нормальным, в Азии может караться крупными денежными штрафами и тюремным заключением, и наоборот. В отелях мира, специализирующихся на обслуживании иностранных гостей, несмотря на некоторые неписаные общепринятые правила, также могут быть особенности, зависящие от страны, владельцев и управляющих заведения».

«Относительно того, что можно брать из отеля без боязни, а что будет расценено как кража, универсальных рекомендаций для всех стран мира нет, но на 90% можно применять правило «S», – считает эксперт. Большинство отелей ничего не имеют против, если постояльцы забирают с собой из номера предметы, название которых начинается с английской буквы «S»:

Soap – Мыло

Shampoo – Шампунь

Shower gel – Гель для душа

Shower cap – Шапочка для душа

Sewing kit – Маленький швейный набор (иголка/нитка)

Stationery – Писчебумажный/канцелярский набор

Shoe Shine Kits – Набор для чистки/полировки ботинок

Slippers – Тапочки.

Кстати, мнение о том, что тапочки нельзя забирать из отеля, чаще всего ошибочно, ведь они одноразовые! Более того, руководители многих гостиниц прямо говорят о том, что тапочки обидно выкидывать и желательно, чтобы туристы забирали их с собой в качестве напоминания о хорошем отдыхе в хорошем месте. Кроме предметов на «S» можно брать газеты, журналы, иногда – бесплатную Библию.

Что же туристам нельзя забирать из отелей под страхом ареста и обвинения в краже? Практически все остальное: никаких халатов, полотенец, простыней, подушек, наволочек, пододеяльников, одеял, матрасов, пепельниц, стаканов, кружек, тарелок, открывалок, пультов управления TV, салфеток, занавесок, портьер, ковриков из ванной, настольных ламп, стульев, занавесок в душе, телефонных справочников, красочных книг и каталогов, картин и других произведений искусства и предметов интерьера.

«Этот длинный список кому-то может показаться забавным, но он составлен на основе данных о реальных хищениях из отелей. В случае если постоялец будет уличен в воровстве подобных предметов, его дальнейшая судьба будет в первую очередь зависеть от настроения и «кровожадности» администрации гостиницы в этот момент», – считает Владимир Бармин. Последствия, в принципе, могут быть очень серьезными. Законодательства многих стран предусматривают за кражу даже в небольших размерах уголовное наказание.