Нестабильная экономическая ситуация во многих европейских странах, падение курса евро, а также конкуренция между туроператорами привели к тому, что европейские направления стали для белорусских туристов гораздо доступнее. Фактически в разгар сезона можно улететь на отдых по ценам раннего бронирования. О ходе продаж в сезоне и о горящих предложениях на популярных направлениях рассказывает Людмила Сыркина, директор компании «Туссон Вояж».
– Людмила Борисовна, с каким настроением начинали сезон?
– Начнем с того, что все предполагали, что нынешний год будет сложным, и, в общем-то, не ошиблись. В то же время стартовал сезон достаточно неплохо, не в последнюю очередь благодаря акции раннего бронирования. Думаю, порядка 15–20 процентов всех туристов воспользовалось ею и забронировало свой отдых заранее. Мне кажется, что такая тенденция будет развиваться и дальше, потому что это реальный способ сэкономить и белорусы его уже оценили. Что касается продаж в разгар сезона, то на данный момент они идут нормально: конечно, не так хорошо как в 2008 году, но все-таки немного лучше, чем в прошлом. Хотелось бы отметить очень хорошие цены и большое количество спецпредложений, которые сейчас появляются на рынке: мы можем предложить туристам привлекательные по стоимости туры с вылетом из Минска на тех направлениях, которые раньше не являлись экономичными. В первую очередь стал гораздо доступнее отдых в Европе, так как курс евро ощутимо снизился. В результате туристы, которые в свое время закрыли для себя этот регион по причине его дороговизны, сейчас получают уникальную возможность достаточно недорого там отдохнуть.
– Какие направления особенно радуют в этом плане?
– Это такие страны, как Греция, Испания, Болгария, Кипр и Черногория. Если говорить о греческом направлении, то события, которые произошли в стране в начале года, заставили предприятия, работающие в сфере туризма, пересмотреть свою политику. Местные отельеры, пошли на такой беспрецедентный шаг, как продление сроков раннего бронирования, боясь, что политическая и экономическая нестабильность в стране отпугнет клиентов. Греческие туроператоры сейчас тоже дают очень хорошие спецпредложения, и думаю, что они продлятся и дальше, поэтому на Грецию, в том числе и островной отдых, стоит обратить внимание. В конце мая – начале июня путевку на Крит на 12 дней в отель 3* с питанием «все включено» можно было купить за 840 евро на двоих. Наши туристы, которые купили такой тур, после возвращения сказали, что мы сделали им настоящий подарок: изначально они ориентировались на недорогую Турцию, а получили очень красивый и романтический отдых на Крите. В этом году на греческом направлении достаточно много перевозки: 2 чартера на Салоники и по одному на Крит и Родос – поэтому для туристов, у которых есть многократная шенгенская виза, могут воспользоваться спецпредложениями и вылетами по горящей путевке. Хотелось бы отметить и кипрское направление, которое в этом году стало активно рекламироваться и продвигаться на нашем рынке. Интерес к отдыху на этом острове у белорусов всегда был цикличным: мы наблюдали то его всплеск, то затухание. В этом сезоне снова намечается подъем: программа «Кипр с любовью» дает возможность нашим туристам посетить этот остров по очень привлекательным ценам. Например, в июне неделю на Кипре с размещением в гостинице и питанием «полупансион», а также тремя включенными экскурсиями можно было провести за 390 евро на человека, включая перелет из Минска. В июле на направлении также действовуют спецпредложения, например, на вылеты 13 и 20 июля, на этот раз стоимость путевки на человека будет составлять от 500 евро за две недели отдыха. Для сравнения: в начале сезона мне позвонила туристка и сказала, что купила путевки в пансионат в Одесскую область. Мы подчитали, что с проездом тур стоил порядка 620 долларов на человека, это за 10 дней на базе завтраков. Я предложила посмотреть что-нибудь другое, и в итоге они улетели на 2 недели на Кипр с питанием «полупансион» за 570 евро. Поэтому советую всем туристам обращать больше внимания на европейские направления. В этом сезоне мы впервые выступили как туроператор по Черногории, и нужно сказать, что нас порадовали и продажи этого направления, и их глубина – туры забронированы вплоть до сентября. Июль уже раскуплен полностью. Это безвизовое направление, цены на отдых в Черногории соизмеримы с другими популярными странами, поэтому спрос на него довольно активный. У нас недавно вернулась семья, которая практически весь июнь отдыхала в Черногории, и буквально вчера снова забронировала тур на август, в тот же отель.
– А что происходит с неевропейскими направлениями?
– Если раньше мы говорили, что «Магазин горящих путевок» предполагает вылеты из Москвы, то сейчас появляется все больше спецпредложений с вылетом из Минска. Хорошие спецпредложения всегда есть у компаний «Пегас», Capital tour, TEZ TOUR, мы постоянно их отслеживаем и предлагаем туристам. Тот факт, что в Беларусь приходят крупные туроператоры, такие как TEZ TOUR, «Натали-Турс», «Пегастуристик», Capital tour, Turtess, а в этом году – Coral – может привести к дальнейшей оптимизации цен, все-таки это крупные игроки и серьезная конкуренция. Конечно, мы не можем знать этого наверняка, но в любом случае острая конкуренция пойдет рынку только на пользу.
В силу того, что сейчас пик сезона по средиземноморским направлениям, конец июня и начало июля ознаменовались просто беспрецедентными скидками по египетскому направлению, особенно это касается туров с вылетом из Москвы. В разгар сезона туда, правда, ехать иногда боятся, хотя жара в Египте за счет низкой влажности переносится порой гораздо лучше, чем в той же Турции. На сегодняшний день цены на туры из Москвы начинаются от 250 долларов на человека. К примеру, в Шарм-эль-Шейх, в отель 3*, предлагающий all inclusive, из Москвы можно улететь на 2 недели за 440 долларов, причем топливный сбор уже включен в эту стоимость. Да, возможно, это не самый лучший отель, но на отдыхе это не всегда самое важное. Кто-то едет в первую очередь к морю, солнцу, коралловым рифам, молодежи такие предложения интересны, и она с удовольствием пользуется такой возможностью. То есть на сегодняшний день, если турист действительно хочет отдохнуть, но стеснен в средствах, ему все равно стоит обратиться в турфирму, и экономичный тур для него будет найден. Немного подгорает сейчас и Турция, хотя, из Москвы или Киева спецпредложений, пожалуй, больше, чем из нашей столицы. Хотя и из Минска в Турцию можно было улететь за 370 долларов на 14 дней!
В этом году мы для себя открыли еще одно прекрасное направление – Мексику. В начале сезона впервые был поставлен прямой рейс Москва – Канкун, и цены, по которым продавались туры в эту страну, были вполне соизмеримы с ценами на турецкие отели. Наши туристы, которые уже вернулись из Мексики, просто в восторге от своих поездок. В июне, например, тур в Мексику на 15 дней/14 ночей, в отель 4* с питанием «все включено», стоил 1500 долларов, включая перелет. Это просто уникальное предложение. Визы в Мексику открывают в Москве в течение 10 дней, пока проблем не возникает, поэтому люди, которым наскучил отдых в Турции, могут обратить внимание на эту совершенно удивительную страну.
– На какой отдых сейчас нацелен турист: экономичный или средней ценовой категории?
– Я бы сказала по-другому: турист все больше нацелен на комфортный отдых. Сейчас в основном интересуются турами с вылетом из Минска, особенно если речь идет о семейном отдыхе, когда лететь нужно с детьми. Порядка 80% наших туристов вылетают именно из Беларуси. Очень важно для клиентов и сочетание цены и качества. Если из Минска на нужную дату нет спецпредложений, мы находим их из Москвы, Киева, Львова, и тогда турист сам может сравнить и просчитать, насколько ему это выгодно. Иногда он все-таки останавливается на вылете из Минска, потому что большой разницы между ценами может и не быть, учитывая затраты на трансфер до аэропорта. Но лично я всегда за то, чтобы человек мог потратить на отдых меньшее количество денег, чем он запланировал. Ведь в этом случае останутся деньги на вторую половину отпуска, пусть это будет не дальняя поездка, а просто уик-энд в соседней стране. Когда у человека есть определенный лимит денег, и он сразу весь его тратит, а потом сидит дома до следующего года – это, конечно, плохо. Пусть и недалеко, но съездить куда-нибудь нужно хотя бы два раза за год. Так что я за то, чтобы турист не боялся сказать: «Я могу потратить не больше, чем столько-то», что-нибудь подходящее обязательно найдется.
– Вы говорили о том, что все настраивались на сложный сезон. Тем не менее объемы перевозки из Минска были увеличены практически по всем популярным направлениям. Насколько оправдался такой риск?
– Этот вопрос скорее не ко мне, а к компаниям, которые являются консолидаторами чартерных рейсов. Но, конечно, избыток кресел всегда ведет к некоторому демпингу на рынке – что для туристов неплохо. И судя по количеству спецпредложений с вылетом из Минска, этот избыток действительно существует, по крайней мере, на турецком, египетском, тунисском и греческом направлениях. Иногда к нам звонят партнеры и просят объявить нашим туристам спецпредложение, что мы с удовольствием и делаем – не в наших интересах, чтобы самолеты улетали пустыми. С одной стороны, мы помогаем коллегам, с другой – туристам, которые могут улететь на отдых по привлекательной цене.
Беседовала Ирина ШПАКОВСКАЯ